Tiểu luận Thay đổi và phát triển tổ chức: Hoàn thiện chính sách bán hàng của Vicem Hà Tiên cho các đại lý ở khu vực thành phố Hồ Chí Minh và các tỉnh miền Nam

Tiểu luận Thay đổi và phát triển tổ chức: Hoàn thiện chính sách bán hàng của Vicem Hà Tiên cho các đại lý ở khu vực thành phố Hồ Chí Minh và các tỉnh miền Nam nhằm trình bày về cơ sở nền tảng và mô tả tình huống hiện tại của xi măng Hà Tiên, chẩn đoán Vicem Hà Tiên, thu thập thông tin về mức độ hài lòng đối với xi măng Vicem Hà Tiên, mô hình tám bước của Kotter.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tiểu luận Thay đổi và phát triển tổ chức: Hoàn thiện chính sách bán hàng của Vicem Hà Tiên cho các đại lý ở khu vực thành phố Hồ Chí Minh và các tỉnh miền Nam TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC _________________________Tiểu luận môn học Thay đổi và phát triển tổ chứcĐề tài : HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH BÁNHÀNG CỦA VICEM HÀ TIÊN CHO CÁC ĐẠILÝ Ở KHU VỰC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINHVÀ CÁC TỈNH MIỀN NAM GVHD : TS Trương Thị Lan Anh Lớp K22 ngày 2 Học viên : Võ Đình Trí Dũng Tp Hồ Chí Minh Năm 2014MỤC LỤCChương 1 : CƠ SỞ NỀN TẢNG VÀ MÔ TẢ TÌNH HUỐNG HIỆN TẠI Ở XI MĂNG HÀ TIÊN 11.1 Giới thiệu sơ lược về Vincem Hà Tiên 11.2 Mô tả tình huống hiện tại ở Vicem Hà Tiên 2Chương 2 : CHẨN ĐOÁN VICEM HÀ TIÊN 42.1. Thu thập thông tin về mức độ hài lòng đối với xi măng Vicem Hà Tiên 42.2 Phân tích kết quả khảo sát 52.3 Kết quả ý nghĩa và ứng dụng 8Chương 3 : HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG CỦA VINCEM HÀ TIÊN CHO CÁCĐẠI LÝ KHU VỰC TP HCM VÀ CÁC TỈNH MIỀN NAM 83.1 Phân tích chính bán hàng của đối thủ 83.2 Phân tích Swot của Vincem Hà Tiên 103.3 Chương trình hành động 113.4 Truyền thông và xã hội 113.5 Xu hướng sáp nhập và hợp nhất 123.6 Tầm quan trọng công tác dự báo 13Chương 4 : KHÍA CẠNH CON NGƯỜI ĐỐI VỚI SỰ THAY ĐỔI TẠI VINCEM HÀ TIÊN 144.1 Động lực thay đổi 144.2 Kháng cự thay đổi 17Chương 5 QUẢN TRỊ SƯ THAY ĐỔI 215.1 Mô hình tám bước của Kotter 21Chương 6 : ĐÁNH GIÁ VÀ THỂ CHẾ HÓA CÁC CAN THIỆP OD 226.1 Đo lường kết quả 226.2 Kết quả vận hành công việc 19Chương 7 : Phát triển bền vững 23KẾT LUẬN 23 DANH MỤC CÁC HÌNH TrangHình 1.1: Thị phần các hãng xi măng tại TP.HCM năm 2013 ............................. 2Hình 2.1: Số đối tượng khảo sát lựa chọn tiêu chí về xi măng để kinh doanh ..... 5Hình 2.2: Mức độ đồng ý về chính sách bán hàng của các thương hiệu xi măng 6Hình 2.3: Mức độ đồng ý về các dịch vụ hỗ trợ của các thương hiệu xi măng .... 6Hình 2.4: Mức độ đồng ý về quan hệ hợp tác giữa cửa hàng vànhà cung cấp của các thương hiệu xi măng .......................................................... 7Trg. 01 Thay đổi và phát triển tổ chức Chương 1: CƠ SỞ NỀN TẢNG VÀ MÔ TẢ TÌNH HUỐNG HIỆN TẠI Ở VICEM HÀ TIÊN 1.1. Giới thiệu sơ lược về Vicem Hà Tiên Từ ngày thành lập năm 1964 đến nay, Công ty cổ phần Xi măng Vicem Hà Tiên luôn đồng hành cùng người xây dựng Việt Nam. Các sản phẩm mang biểu tượng Kỳ Lân Xanh nổi tiếng có mặt tại hầu hết các công trình dân dụng và công nghiệp trên khắp miền Nam. Với Vicem Hà Tiên thì “Nhân - Nghĩa - Trí - Tín” là phương châm cho mọi hoạt động tổ chức, sản xuất và kinh doanh. “Lớn mạnh do bạn và vì bạn” là thông điệp sứ mệnh của Vicem Hà Tiên nhằm mang lại lợi ích cao nhất cho cổ đông, người lao động và cộng đồng. Tầm nhìn: “Vicem Hà Tiên là nhà sản xuất và cung cấp xi măng số 1 tại thị trường miền Nam.” Các mốc lịch sử quan trọng:  1960: Khởi công xây dựng Nhà máy Xi măng Hà Tiên.  1964: Khởi đầu công nghiệp xi măng miền Nam với Nhà máy Xi măng Hà Tiên.  1993: Phát triển thành Công ty Xi măng Hà Tiên 1 và Công ty Xi măng Hà Tiên 2.  2007: Phát triển thành Công ty cổ phần Xi măng Hà Tiên 1 và Công ty cổ phần Xi măng Hà Tiên 2.  2009: Mở rộng sản xuất với Trạm nghiền Phú Hữu mới, hiện đại.  2009: Khẳng định vị thế dẫn đầu về công nghệ với Nhà máy Xi măng Bình Phước. ...