Tiểu luận: Thu thập tài liệu có liên quan 'chiến lược phân phối' của một hoặc hai doanh nghiệp du lịch ở cần Thơ

Trong du lịch, chiến lược phân phối có vai trò đặc biệt quan trọng và có sắc thái riêng. Điều này xuất phát từ đặt trưng khác biệt của các sản phẩm dịch vụ du lịch so với các lĩnh vực sản xuất hàng hóa khác.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tiểu luận: Thu thập tài liệu có liên quan “chiến lược phân phối” của một hoặc hai doanh nghiệp du lịch ở cần Thơ Tiểu luậnThu thập tài liệu có liên quan “chiến lược phân phối” của một hoặc hai doanh nghiệp du lịch ở cần Thơ. 1 I. Khái niệm, mục tiêu và nội dung của chiến lược phân phối: 1. Khái niệm: Phân phối trong du lịch là quá trình hoạt động, nhờ đó khách hàng đếnđược với sản phẩm thông qua môi giới trung gian. 2. Mục tiêu và nội dung của chiến lược phân phối: - Một doanh nghiệp du lịch có thể lựa chọn việc trực tiếp đưa sản phẩmcủa mình tạo ra đến với khách hàng mục tiêu được xác định hoặc gián tiếp thôngqua các tổ chức trung gian. Ngay bản thân việc sử dụng cách phân phối qua các nhàphân phối trung gian cũng có nhiều cấp độ khác nhau. Và tất nhiên, gắn với mỗihình thức phân phối hay cấp độ phân phối khác nhau là những chính sách quảng trịcụ thể. Vấn đề là: như thế nào là một chiến lược phân phối tốt? Những quyết địnhgắn với quá trình phân phối đó được đưa ra dựa trên cơ sở nào? Điều này xuất pháttừ mục tiêu của chiến lược phân phối. - Từ cách nhìn đơn giản, việc phân phối là đưa quá trình đưa sản phẩm đếnvới khách hàng mục tiêu. Mục tiêu của sản phẩm phân phối là phải đảm bảo manglại sự tiện lợi nhất cho khách hàng. Nói cách khác, khách hàng có dược sản phẩmnhư mong muốn một cách tốt nhất. Nhìn từ khía cạnh doanh nghiệp, quá trình phânphối phải đảm bảo mang lại hiệu quả về vấn đề sử dụng nguồn lực để đạt đến sựphù hợp một cách có trật tự và hiệu quả cung và cầu trên thị trường mục tiêu. 3. Vai trò của các tổ chức trung gian trong chiến lược phân phối: Điều khiến cho các nhà tổ chức quyết định lựa chọn các trung gian phânphối của minh sản xuất ra thay vì trực tiếp phân phối đến khách hàng mục tiêuchính là: các nhà trung gian phân phối sẽ chắc chắn sẽ chia sẽ một phần lợi nhuậnvới nhà sản xuất, nhưng các nhà phân phối trung gian sẽ tối thiểu hóa được số lầntiếp xúc bán cần thiết để thỏa mãn nhu cầu của thị trường mục tiêu cho nhà phânphối. Ngoài ra còn giúp cho sự phù hợp giữa cung và cầu trở nên phù hợp hơn, trậttự và hiệu quả hơn.II. Cấu trúc và tổ chức kênh phân phối trong du lịch: 1. Các kênh phân phối và cấu trúc của kênh phân phối trong du lịch: 2 Trong du lịch, chiến lược phân phối có vai trò đặc biệt quan trọng và cósắc thái riêng. Điều này xuất phát từ đặt trưng khác biệt của các sản phẩm dịch vụdu lịch so với các lĩnh vực sản xuất hàng hóa khác. - Cũng như mọi lĩnh vực khác, sản phẩm du lịch cũng có hai hình thứckênh phân phối chính là phân phối trực tiếp và phân phối gián tiếp, nhưng có thể cónhiều cấu trúc khác nhau. Sự khác biệt về kênh phân phối phụ thuộc vào hai yếu tố: + Cách thức liên kết của các thành viên tham gia vào kênh phân phối. + Cách thức đưa sản phẩm đến với khách hàng mục tiêu được lựachọn. - Ngoài ra các doanh nghiệp có thể lựa chọn đồng thời cả hai hình thức phânphối trực tiếp và gián tiếp cũng như lựa chọn cấp độ chiều dài trung gian ( chiều dàikênh). 2. Tổ chức và hoạt động của kênh phân phối trong du lịch: Kênh phân phối là một tập hợp các nhà phân phối tham gia vào quá trìnhphân phối sản phẩm. Tập hợp này không phải ngẫu nhiên, thụ động mà các thànhviên có mối liên hệ tương tác với nhau. Trong đó các kênh vừa thống nhất với nhauhoặc có thể xung đột lẫn nhau. Việc tạo ra sự tập hợp có chủ đích giữa các trunggian phân phối chính là tổ chức kênh phân phối. Có hai chiến lược phân phối: chiếnlược phân phối truyền thống và chiến lược phân phối hiện đại. 3. Tổ chức và hoạt động của hệ thống phân phối trong du lịch: Có 3 kênh phân phối chính: - Công ty du lịch trọn gói. - Các văn phòng du lịch hay đại lý du lịch. - Các công ty chuyên biệt: + Văn phòng giao dịch. + Văn phòng maketing du lịch của chính phủ. * Một số hình thức phân phối của các công ty kinh doanh du lịch lữ hành: - Đối với khách hành trong nước công ty thường gửi thư đến các công ty. - Phân phối qua công ty lữ hành (đại lý du lịch), công ty du lịch, đại lý các chi nhánh bán lẽ của công ty. - Bán qua thư, điện thoại, mạng, nhân viên tiếp thị tận nhà, hiệu sách, siêu thị,câu lạc bộ thanh niên, tư vấn hôn nhân và gia đình, cơ quan du lịch chính thức, cáctổ chức đoàn thể, công đoàn,… 3 4. phân phối trong khách sạn: Khách sạn thường tổ chức hệ thống phân phối thông qua các bộ phận: - Thông qua sản phẩm tour trọn gói. - Đội ngũ bán trực tiếp. - Hệ thống đặc phòng từ xa, thanh toán qua mạng internet. - Các tổng đại lý và đại lý vé các khu vui chơi giải trí. - Các bộ phận chuyên trách về dịch vụ, đi lại tr ...