Tiểu luận: Thực trạng triển khai Quản lý trường hợp tại Viện Tim TP. Hồ Chí Minh

Vấn đề quản lý trường hợp là một trong những nhiệm vụ chính của phòng CTXH. Để hiểu rõ được thực trạng của việc triển khai này, chúng ta sẽ cùng phân tích các dịch vụ trong thực hiện quản lý trường hợp và quy trình triển khai hoạt động tại Viện Tim thành phố Hồ Chí Minh. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tiểu luận: Thực trạng triển khai Quản lý trường hợp tại Viện Tim TP. Hồ Chí Minh Thực trạng triển khai Quản lý trường hợp tại Viện Tim TP. Hồ Chí Minh I. LÝDOCHỌNĐỀTÀI Côngtácxãhội(CTXH)làmộtnghề nghiệpthamgiavàogiảiquyết vấnđề liênquantớimốiquanhệcủaconngườivàthúcđẩysự thayđổixã hội,tăngcườngsựtraoquyềnvàgiảiphóngquyềnlựcnhằmnângcaochất lượngcuộcsốngconngười.CTXHsử dụngcáchọcthuyếtvề hànhvicon ngườivàlýluậnvềhệthốngxãhộicanthiệpsựtươngtáccủaconngườivới môitrườngsống. Côngtácxãhộicóthểhiểulàmộthoạtđộngchuyênnghiệpnhằmtrợ giúpcáccánhân,giađìnhvàcộngđồngnângcaonănglựcđáp ứngnhucầu vàtăngcườngchứcnăngxãhội,đồngthờithúcđẩymôitrườngxãhộivề chínhsách,nguồnlựcvàdịchvụnhằmgiúpcánhân,giađìnhvàcộngđồng giảiquyếtvàphòngngừacácvấnđề xãhộigópphầnđảmbảoansinhxã hội. CôngtácxãhộitronglĩnhvựcytếlàmộtlĩnhvựcmớiởViệtNam. Tuynhiên,trênthếgiới,lĩnhvựcnàyđãđượctriểnkhaitừrấtsớmvàđóng vaitròrấtquantrọngtrongquátrìnhchuyênnghiệphóanghềcôngtácxãhội trongytế,gópphầnkhôngnhỏ tronghoạtđộngchămsóc,bảovệ vànâng caosứckhỏengườidân.Thôngquacácgiátrị,nguyêntắcvàkĩnăngcôngtác xãhội,ngườilàmcôngtácxãhộicónhiệmvụ hỗ trợ trựctiếpvềmặttâm lý,tinhthầnvàxãhộichongườibệnh,giađìnhngườibệnhvànhânviênytế tạibệnhviệngópphầnnângcaochấtlượngkhámchữabệnhvàđápứngsự hàilòngcủangườibệnh. ĐốitượngcủaCôngtácxãhộibệnhviệnlàngườibệnh,ngườinhà ngườibệnhvànhânviênytế gặpcácvấnđề thuộcchứcnăng,nhiệmvụ giảiquyếtcủaphòngcôngtácxãhội.Côngtácxãhộitrongbệnhviệnlấy ngườibệnhlàtrungtâmcủasựtrợgiúp,đặcbiệtưutiêntớicácnhómngười bệnhkhókhăn,yếuthế,dễbịtổnthươngvềmặttâmlý,tinhthần,vềđiều kiệnsống,vềnguồnlựctàichínhkinhtếnhư:ngườibệnhgặpkèmcácvấn đềrốinhiễmvềtâmlý,ngườibệnhlànạnnhâncủabạolựcthảmhọathiên1 Thực trạng triển khai Quản lý trường hợp tại Viện Tim TP. Hồ Chí Minh taihoặcbịbuônbán,ngườibệnhlàtrẻemhoặcngườicaotuổicóhoàncảnh đặcbiệt,ngườibệnhthuộcdiệnhộ nghèo,ngườidântộcthiểusố,người bệnhlàngườinghiệnmatúyngườibándâmvàngườibịnhiễmHIV,người bệnhlàngườikhuyếttật,… Quảnlýtrườnghợpđượcxemnhưlàmộttiếntrìnhhợptác,kếtnối cácnguồnlựctrongxãhộinhằmđáp ứngnhucầucủacánhân,nhómyếu thếđượchỗtrợbởicáctổchứcxãhộivànhânviênxãhội. Trongbệnhviện,quảnlýtrườnghợpgiúpngườibệnhcóthể tiếp cậnđượccácdịchvụchămsócsứckhỏe,dịchvụxãhộinhằmtạođiềukiện tốtnhấtgópphầnthúcđẩyquátrìnhđiềutrị bệnhmộtcáchhiệuquả nhất chohọ.“Tiếntrìnhquảnlýnàybaogồmviệc đánhgiánhucầu,lậpkế hoạch,thúcđẩysựhợptác,điềuphốicácnguồnlực,lượnggiávàbiệnhộ chonhữnglựachọnvànhữngdịchvụ đáp ứngnhucầuchămsócmộtcách toàndiệnchocánhânvàgiađìnhthôngquaviệcliênlạc,giaotiếpvànhững nguồnlựcsẵncónhằmthúcđẩychấtlượngdịchvụ,tạorahiệuquảtrong hỗtrợchămsócvàđiềutrị” TrongquátrìnhcôngtáctạiphòngCôngtácxãhộiViệnTimThành phố Hồ ChíMinh,vớinhiệmvụ củamộtnhânviênxãhội,hàngngàytôi đượctiếpxúcvớirấtnhiềubệnhnhâncóhoàncảnhkhókhăn,đượccócơ hộitiếpcận,chiasẻvàhỗ trợ bệnhnhângiảiquyếtcácvấnđề củahọ.Ở mộtmôitrườngmangtínhđặcthùnhư bệnhviện,thìvấnđề lớnnhấtmà thânchủ cầnsự hỗ trợ đólàthiếuhoặckhôngcókhả năngđóngchiphí khámchữabệnh.Bêncạnhđó,trongquátrìnhtiếpxúc,tìmhiểuhoàncảnh củathânchủ,nhânviênCTXHcũngsẽpháthiệnramộtsốvấnđềkháccủa cuộcsốngcánhân,giađình,mốiquanhệvớicácmôitrườngxungquanh… Nhữngvấnđề này,nếukhôngđượchỗ trợ kịpthờithìsẽ cónhững ảnh hưởngtiêucựcđếnthânchủ,đặcbiệtlàđếnsứckhỏevàtinhthần. Vấnđề quảnlýtrườnghợplàmộttrongnhữngnhiệmvụ chínhcủa phòngCTXH.Để hiểurõđượcthựctrạngcủaviệctriểnkhainày,chúngta sẽ cùngphântíchcácdịchvụ trongthựchiệnquảnlýtrườnghợpvàquy trìnhtriểnkhaihoạtđộngtạiViệnTimthànhphốHồChíMinh.2 Thực trạng triển khai Quản lý trường hợp tại Viện Tim TP. Hồ Chí Minh3 Thực trạng triển khai Quản lý trường hợp tại Viện Tim TP. Hồ Chí Minh II. CƠSỞLÝTHUYẾTVỀQUẢNLÝTRƯỜNGHỢP 1. KháiniệmQuảnlýtrườnghợp - Quản lý trường hợp còn được gọi là quản lý ca (tiếng Anh là Case managment).Cónhiềuquanniệmkhácnhauvềquảnlýca.Sauđâylàmộtsố kháiniệmvềquảnlýca. - Quảnlýcalàsự điềuphốicácdịchvụ vàtrongquátrìnhnàynhânviên côngtácxãhộilàmviệcvớiTCđểxácđịnhdịchvụcầnthiết,tổchứcvàtheo dõisựchuyểngiaocácdịchvụđótớiTCcóhiệuquả(SWPractice,1995). - HiệphộiCôngtácxãhộiThế giớiđịnhnghĩaquảnlýcalàsự điềuphối mangtínhchuyênnghiệpcácdịchvụ xãhộivàdịchvụ khácnhằmgiúpcá nhân/giađìnhđápứngnhucầuđượcbảovệhaychămsóc(lâudài). - HiệphộiCácnhàquảnlýcacủaMỹ năm2007điềuchỉnhkháiniệmvề quảnlýcanhưsau:Quảnlýcalàquátrìnhtươngtác,điềuphốibaogồmcác hoạtđộngđánhgiá,lênkế hoạch,tổ chứcđiềuđộngvàbiệnhộ về chính sách/quanđiểmvàdịchvụ,nguồnlựcnhằmđápứngnhucầucủaTCsaocho ...