Tóm tắt luận án Tiến sĩ Quản trị kinh doanh: Các nhân tố ảnh hưởng đến giá trị thương hiệu dựa trên nhân viên của các ngân hàng thương mại Việt Nam

Mục tiêu tổng quát của luận án là xác định mối quan hệ giữa nhân tố văn hóa doanh nghiệp, thương hiệu nội bộ, cam kết thương hiệu, vai trò rõ ràng & kiến thức thương hiệu ảnh hưởng đến giá trị thương hiệu dựa trên nhân viên cũng như đo lường mức độ tác động của các nhân tố này đến giá trị thương hiệu dựa trên nhân viên của các ngân hàng thương mại Việt Nam để đề xuất một số hàm ý quản trị nhằm nâng cao giá trị thương hiệu dựa trên nhân viên của các ngân hàng thương mại Việt Nam.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt luận án Tiến sĩ Quản trị kinh doanh: Các nhân tố ảnh hưởng đến giá trị thương hiệu dựa trên nhân viên của các ngân hàng thương mại Việt Nam BỘ GIÁO DỤC VÀĐÀOTẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG NGUYỄN THỊ NGỌC DUYÊN CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNGĐẾN GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU DỰA TRÊN NHÂN VIÊN CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM TÓM TẮT LUẬN ÁN TIẾN SĨ NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ NGÀNH: 9340101 Đồng Nai, năm 2020Công trình được hoàn thành tại Trường đại học Lạc HồngNgười hướng dẫn khoa học: PGS. TS. Nguyễn Minh Tuấn TS. Nguyễn Thế KhảiPhản biện 1: ........................................................................................................Phản biện 2: ........................................................................................................Phản biện 3: ........................................................................................................Luận án được bảo vệ trước Hội đồng cấp trường chấm luận án cấp Trường họptại .....................................................................................................................................................................................................................................................Vào hồi … .. giờ …..…… ngày …………tháng ……..…… năm …………Có thể tìm hiểu luận án tại thư viện:- Thư viện Trường đại học Lạc Hồng- Thư viện Quốc gia DANH MỤC CÔNG TRÌNH ĐÃ CÔNG BỐTạp chí quốc tế 1. Nguyen Thi Ngoc Duyen (2020) “Enhancing the Brand Value ofCommercial Bank”, International Journal of Science and Research (IJSR),Vol. 9 (3) pp. 1106-1109. 2. Nguyen Thi Ngoc Duyen (2020) “Branding Based On Employees inthe Context of Commercial Banks in Vietnam Today”, International Journalof Science and Research (IJSR), Vol. 9 (4) pp. 649-653.Tạp chí trong nước 1. Nguyễn Thị Ngọc Duyên (2020) “Các nhân tố ảnh hưởng đến giá trịthương hiệu dựa trên nhân viên của các ngân hàng thương mại Việt Nam”, Tạpchí công thương, 27, 292-299. 1 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUYÊN ĐỀ SỰ CẦN THIẾT CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU1.1.1 Tổng quan các nghiên cứu liên quan đến đề tài Để làm rõ được tính mới của luận án, các nghiên cứu trước có liên quanđến chủ đề nghiên cứu, phân tích sâu về kết quả và hạn chế của nghiên cứu trước,từ đó, chỉ ra khoảng trống của các nghiên cứu trước. Đây cũng là cơ sở để trìnhbày điểm mới của luận án.1.1.1.1 Các nghiên cứu trước liên quan Giá trị thương hiệu dựa trên nhân viên (EBBE) được sử dụng trong cácnghiên cứu về giá trị thương hiệu trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Các kết quảnghiên cứu ở mỗi quốc gia, mỗi ngành và mỗi doanh nghiệp khác nhau sẽ chokết quả khác nhau. Điều này phụ thuộc lớn vào đặc điểm của chủ thể nghiên cứu.Cũng hoạt động trong cùng một ngành nghề nhưng quy mô, cơ cấu tổ chức, vănhóa doanh nghiệp khác nhau sẽ dẫn đến giá trị thương hiệu dựa trên nhân viêncủa mỗi doanh nghiệp là khác nhau. Dựa trên việc các mô hình nghiên cứu giátrị thương hiệu dựa trên khách hàng như mô hình xác định nhân tố ảnh hưởngđến giá trị thương hiệu của Aaker (1991), King và cộng sự (2010, 2012);Punjaisri và cộng sự (2009) đã xây dựng và thực hiện đánh giá thực nghiệm môhình giá trị thương hiệu dựa trên nhân viên trong nhiều lĩnh vực ngành nghề khácnhau. Các nghiên cứu liên quan đến giá trị thương hiệu gồm nghiên cứu của Kingvà Grace (2005, 2009, 2010, 2012), Natarajan và cộng sự (2017), YoungbumKwon (2013), Bataineh và cộng sự (2017), Awan và cộng sự (2018). Đặc biệt,nghiên cứu của Imoh Uford (2017), Sany và cộng sự (2018) đã thực hiện thựchiện giá trị thương hiệu dựa trên nhân viên ở 2 quốc gia khác nhau. Tại ViệtNam, Nguyễn Thành Trung (2015) nghiên cứu giá trị thương hiệu dựa trên nhânviên cho ngành giáo dục với phạm vi nghiên cứu tại Đại học Kinh tế Tp. Hồ ChíMinh.1.1.1.2 Khoảng trống nghiên cứu Trên cơ sở những kết quả đạt được của các công trình nghiên cứu trong vàngoài nước về giá trị thương hiệu dựa trên nhân viên, đề tài nhận thấy vẫn còn 2khoảng trống nghiên cứu dưới đây: Thứ nhất, các đề tài tiếp cận giá trị thương hiệu dựa trên nhân viên nhưngchưa nhiều nghiên cứu đề cập đến vai trò của văn hóa doanh nghiệp và thươnghiệu nội bộ tại Việt Nam. Thứ hai, mối quan hệ giữa kiến thức thương hiệu và giá trị thương hiệu dựatrên nhân viên trong một số các nghiên cứu chưa chứng minh. Thứ ba, các nghiên cứu chưa chỉ ra được mối quan hệ giữa các nhân tố đếngiá trị thương hiệu dựa trên nhân viên gồm vai trò rõ ràng, kiến thức thương hiệuvà cam kết thương hiệu. Thứ tư, chưa có nghiên cứu nào đánh giá tác động của văn hóa doanh nghiệpvà thương hiệu nội bộ đến các yếu tố trong giá trị thương hiệu dựa trên nhân viêngồm vai trò rõ ràng, kiến thức thương hiệu và ca ...