Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Ngân hàng: Phát triển dịch vụ ngân hàng tại Sở giao dịch - Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam

Luận văn được trình bày với ba chương: Chương 1 - Một số vấn đề lý luận cơ bản về dịch vụ ngân hàng của ngân hàng thương mại, chương 2 - Thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng tại Sở giao dịch - Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam và chương 3 - Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng tại Sở giao dịch - Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam,. Mời các bạn tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Ngân hàng: Phát triển dịch vụ ngân hàng tại Sở giao dịch - Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt NamMỤC LỤCDANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮTDANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂUTÓM TẮT LUẬN VĂNChương 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ DỊCH VỤ NGÂNHÀNG CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠIError! Bookmark not defined.1.1. TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠIError! Bookmark not defined.1.1.1. Khái niệm ngân hàng thương mại .... Error! Bookmark not defined.1.1.2. Hoạt động cơ bản của ngân hàng thương mạiError! Bookmark not defined.1.2. TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG........ Error! Bookmark not defined.1.2.1. Khái niệm dịch vụ ngân hàng .......... Error! Bookmark not defined.1.2.2. Một số dịch vụ ngân hàng chủ yếu .. Error! Bookmark not defined.1.3. PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG............ Error! Bookmark not defined.1.3.1. Quan điểm về phát triển các dịch vụ ngân hàngError! Bookmark not defined1.3.3. Chỉ tiêu phản ánh sự phát triển dịch vụ ngân hàngError! Bookmark not defin1.4. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNGCỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI ................. Error! Bookmark not defined.1.4.1. Các yếu tố khách quan ..................... Error! Bookmark not defined.1.4.2. Các yếu tố chủ quan ......................... Error! Bookmark not defined.Chương 2: THỰC TRẠNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TẠI SỞ GIAO DỊCH -NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƢƠNG VIỆT NAMError! Bookmark not defi2.1. TỔNG QUAN VỀ SỞ GIAO DỊCH - NGÂN HÀNG TMCP NGOẠITHƢƠNG VIỆT NAM ...................................... Error! Bookmark not defined.2.1.1. Cơ cấu tổ chức và mạng lưới hoạt độngError! Bookmark not defined.2.1.2. Thực trạng hoạt động kinh doanh của Sở giao dịch - Ngânhàng TMCP Ngoại thương Việt Nam từ 2007 - 2009Error! Bookmark not de2.2. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TẠI SỞ GIAODỊCH - NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƢƠNG VIỆT NAMError! Bookmark not define2.2.1. Thực trạng phát triển một số dịch vụ ngân hàng chủ yếu tại Sởgiao dịch - Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt NamError! Bookmark not2.2.2. Kết quả hoạt động dịch vụ của Sở giao dịch - Ngân hàngTMCP Ngoại thương Việt Nam ...... Error! Bookmark not defined.2.3. ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂNHÀNG TẠI SỞ GIAO DỊCH - NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƢƠNG VIỆTNAM.................................................................. Error! Bookmark not defined.2.3.1. Kết quả đạt được .............................. Error! Bookmark not defined.2.3.2. Hạn chế ............................................ Error! Bookmark not defined.2.3.3. Nguyên nhân .................................... Error! Bookmark not defined.Chương 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TẠI SỞ GIAO DỊCH- NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƢƠNG VIỆT NAMError! Bookmark not defined.3.1. ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TẠI SỞ GIAO DỊCH- NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƢƠNG VIỆT NAMError! Bookmark not defined.3.2. GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TẠI SỞ GIAO DỊCH NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƢƠNG VIỆT NAMError! Bookmark not defined.3.2.1. Hoàn thiện và nâng cao các dịch vụ đã cóError! Bookmark not defined.3.2.2. Triển khai các dịch vụ ngân hàng mớiError! Bookmark not defined.3.2.3. Các giải pháp hỗ trợ ......................... Error! Bookmark not defined.3.3. KIẾN NGHỊ ........................................................ Error! Bookmark not defined.3.3.1. Kiến nghị với Chính phủ.................. Error! Bookmark not defined.3.3.2. Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước Error! Bookmark not defined.3.3.3. Kiến nghị với Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt NamError! Bookmark nKẾT LUẬN ........................................................ Error! Bookmark not defined.TÀI LIỆU THAM KHẢO.................................... Error! Bookmark not defined.MỞ ĐẦUTính cấp thiết của đề tàiDịch vụ ngân hàng ở nước ta đang phát triển hết sức nhanh chóng, đem lại tiện ích chongười dân, thúc đẩy chu chuyển vốn trong xã hội và thúc đẩy nền kinh tế phát triển.Sự pháttriển của công nghệ ngân hàng, sự đòi hỏi cao hơn của khách hàng tạo ranhiều cơ hội và thách thức cho các ngân hàng thương mại. Chính sự cạnhtranh gay gắt trong ngành ngân hàng đòi hỏi mỗi ngân hàng thương mạiphải lựa chọn cho mình một hướng đi cụ thể.Trong thời gian qua, Sở giao dịch - Ngân hàng thương mại cổ phầnNgoại thương Việt Nam đã phát triển với nhiều dịch vụ khác nhau phục vụkhách hàng cá nhân và doanh nghiệp, từng bước thực hiện chiến lược tăngtrưởng ngang và đa dạng hóa. Tuy nhiên trên thực tế số lượng các dịch vụcòn hạn chế, chất lượng các dịch vụ vẫn còn một số bất cập, thách thức vẫncòn phía trước. Nhằm tồn tại và phát triển bền vững trong nền kinh tế cạnhtranh cùng với chiến lược phát triển của Sở Giao dịch - Ngân hàng thươngmại cổ phần Ngoại thương, đề tài: “Phát triển dịch vụ ngân hàng tại Sởgiao dịch - Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam”được lựa chọn.Kết cấu của luận vănNgoài phần mở đầu, kết luận, phụ lục, danh mục các chữ viết tắt ...