Tóm tắt luận văn Thạc sĩ: Phân tích và đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm tại Công ty Hóa Chất Z121

Mục đích của đề tài là hệ thống hóa được các lý luận, mô hình về chất lượng và quản trị chất lượng sản phẩm tại doanh nghiệp; đưa ra được các giải pháp đóng góp cho việc quản trị chất lượng, qua đó nâng cao chất lượng sản phẩm tại Z121; góp phần đóng góp các sáng kiến mới cho việc nâng cao chất lượng sản phẩm của các doanh nghiệp Việt Nam.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ: Phân tích và đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm tại Công ty Hóa Chất Z121TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SỸTên đề tài: Phân tích và đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm tại Côngty Hóa Chất Z121.Tác giả luận văn: Hoàng Thị Ngọc Hằng.Khóa 2009Người hướng dẫn: TS. Đỗ Thành PhươngNội dung tóm tắt:a) Lý do chọn đề tàiCông ty TNHH một thành viên Hóa chất 21 là một doanh nghiệp lớn chuyên sảnxuất thuốc nổ, phụ kiện nổ công nghiệp phục vụ nghành công nghiệp khai thác, xây dựngtrong cả nước, sản xuất các sản phẩm tín hiệu và an toàn Hàng hải, sản xuất các loại pháohoa, pháo hỏa thuật phục vụ các dịp lễ hội và xuất khẩu, đồng thời sản xuất các mặt hàngquốc phòng phục vụ Quân đội.Trước đòi hỏi ngày càng cao của của khách hàng khi mà thị trường người tiêu dùngthay thế cho người sản xuất trước kia, doanh nghiệp đang gặp phải một bài toán khó, vừalàm sao sản xuất ra sản phẩm có chất lượng cao, vừa đảm bảo lợi nhuận đồng thời luônsẵn có với giá cả cạnh tranh, bên cạnh đó đáp ứng được các yêu cầu của pháp luật.Để tồn tại và phát triển, doanh nghiệp phải sản xuất và cung cấp được những sảnphẩm, dịch vụ đáp ứng được nhu cầu của thị trường, đồng thời tạo được hình ảnh tốt trongcon mắt của người tiêu dùng. Đứng trên quan điểm của khách hàng, các yếu tố tác độngđến quyết định của họ trong việc mua một sản phẩm hay dịch vụ chính là chất lượng sảnphẩm, giá cả và thời gian giao hàng.Trong điều kiện như vậy, việc triển khai áp dụng hệ thống quản lý chất lượng sẽ nângcao năng suất và chất lượng sản phẩm giúp doanh nghiệp đứng vững trên thị trường thỏamãn khách hàng.Xuất phát từ nhận thức như vậy, do có được cơ hội nghiên cứu, học tập và làm việc ởZ121, tác giả đã mạnh dạn chọn đề tài “Phân tích và đề xuất một số giải pháp nâng caochất lượng sản phẩm ở công ty Hóa Chất Z121” làm chuyên đề nghiên cứu.b) Mục đích nghiên cứuNhư đã phân tích ở phần lý do chọn đề tài, do yêu cầu về chất lượng của khách hàngngày càng cao, vì vậy với đề tài “Phân tích và đề xuất một số giải pháp nâng cao chấtlượng sản phẩm ở công ty Hóa Chất Z121”, tác giả hy vọng đạt được các mục tiêu sau:- Hệ thống hóa được các lý luận, mô hình về chất lượng và quản trị chất lượng sảnphẩm tại doanh nghiệp- Đưa ra được các giải pháp đóng góp cho việc quản trị chất lượng, qua đó nâng caochất lượng sản phẩn tại Z121.- Góp phần đóng góp các sáng kiến mới cho việc nâng cao chất lượng sản phẩm củacác doanh nghiệp Việt NamĐối tượng nghiên cứu: Công ty Hóa Chất Z121Phạm vi nghiên cứu: từ năm 2008 đến năm 2011.c) Tóm tắt nội dung chính và đóng góp của tác giảĐể sản phẩm đạt chất lượng như mong muốn, đạt được những yêu cầu khi thiết kếđó là những vấn đề đang được các doanh nghiệp quan tâm. Vậy muốn đạt được nhữngđiều đó một cách tốt nhất cũng là kinh tế đó là quản lý chất lượng một cách toàn diệnnhất, hiệu quả nhất.Chất lượng sản phẩm phụ thuộc vào nhiều yếu tố như quá trình hình thành,các yếu tốbên trong ( người lao động, nguyên vật liệu,thiết bị máy móc, tổ chức quản lý),các yếu tốbên ngoài( thị trường, khách hàng…)Qua phân tích tình hình thực tế tại Công ty Hóa Chất Z121 nhận thấy Z121 đã đạtđược các thành tựu cơ bản trong việc đảm bảo chất lượng sản phẩm ở mức khá trở lên vàkiếm soát cơ bản tốt quá trình tạo ra sản phẩm và chất lượng sản phẩm như đã phân tích ởtrên. Tuy nhiên bên cạnh những thành tựu đạt được trong công tác quản lý chất lượng củaZ121 còn gặp nhiều khó khăn. Chính những vấn đề đó ảnh hưởng không ít tới chất lượnghoạt động của Z121.Trên cơ sở phân tích tình hình sản xuất tại Công ty tác giả đã đưa ra một số đóng gópnhằm nâng cao chất lượng sản phẩm của Công ty như sau:-Tăng cường công tác kiểm tra chất lượng sản phẩm.-Cải tạo môi trường làm việc và xây dựng cơ sở hạ tầng.-Tăng cường công tác điều tra, nghiên cứu nhu cầu thị trường.-Nghiêm ngặt hơn đối với yêu cầu nguyên vật liệu.-Hoàn thiện và duy trì hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000.-Cải tiến liên tục.-Sử dụng các công cụ và vòng tròn cải tiến để quản lý các công việc hàng ngày.-Áp dụng 6sigma vào quy trình sản xuất sản phẩm.d) Phương pháp nghiên cứuBước 1: Thu thập số liệuCác số liệu sơ cấp được thu thập bằng cách quan sát thực tế, trao đổi với ban lãnhđạo, công nhân viên,…Các số liệu thứ cấp được tổng hợp thông qua các bản kế toán, báo cáo tài chính,tham khảo các tài liệu liên quan trên internet, sách, báo, tạp chí, cục thống kê,…Bước 2: Phương pháp xử lý số liệuPhương pháp so sánh, phân tích, tổng hợp: các số liệu từ các bảng báo cáo tài chính,kế toán được so sánh qua các năm, phân tích tại sao và tổng hợp để đưa ra nhận xét.Phương pháp thống kê: thống kê các bảng biểu, số liệu từ đó rút ra các kết luận, cácxu hướng để đánh giá tình hìnhPhương pháp chuyên gia: tham khảo ý kiến chuyên gia để tìm hướng giải quyết.Phương pháp thống kê, đo lường chất lượng sản phẩme) Kết luậnNâng cao chất lượng sản phẩm là một trong những nhiệm vụ mang tích chiến lượngkhông riêng gì của Z121 mà là mục tiêu chung của tất cả các doanh nghiệp sản xuất hiệnnay. Vì sự phát triển của nền kinh tế thị trường với xu hướng quốc tế hóa diễn ra ngàycàng mạnh mẽ, kéo theo sự cạnh tranh gay gắt, thì chất lượng và việc nâng cao chất lượngsản phẩm hoặc dịch vụ có vai trò quan trọng đối với sự sống còn của công ty.Z121 là một doanh nghiệp Quốc phòng từ mấy năm trở lại đây đã nhận thấy tầmquan trọng của chất lượng sản phẩm đối với sự tồn tại và phát triển của mình nên công tyluôn lấy chất lượng là mục tiêu phấn đầu hàng đầu và nâng cao chất lượng là chiến lượcquan trọng để sản xuất.Khi nghiên cứu đề tài này, tác giả đã căn cứ vào tình hình thực tế của Z121 để tiếnhành việc phân tích tình hình chất lượng sản phẩm, công tác quản lý chất lượng của côngty trong những năm vừa qua. Từ đó tìm ra những ưu điểm, những mặt tồn tại trong việcthực hiện nâng cao chất lượng sản phẩn trong công ty.Trên cơ sở lí luận với những kiến thức thực tiễn của b ...