Tóm tắt luận văn thạc sĩ: Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam chi nhánh khu công nghiệp Phú Tài

Luận văn trình bày các nội dung chính như: lý luận cơ bản về phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử, thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam chi nhánh khu công nghiệp Phú Tài, một số giải pháp nhằm phát triển dịch vụ này.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt luận văn thạc sĩ: Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam chi nhánh khu công nghiệp Phú Tài B GIÁO D C VÀ ÀO T O I H C À N NG CAO TH M PHÚ PHÁT TRI N D CH V NGÂN HÀNG I N T T I NGÂN HÀNG THƯƠNG M I C PH N CÔNG THƯƠNG VI T NAM CHI NHÁNH KHU CÔNG NGHI P PHÚ TÀI Chuyên ngành : Tài chính – Ngân hàng Mã s : 60.34.20TÓM T T LU N VĂN TH C SĨ QU N TR KINH DOANH à N ng – Năm 2013 Công trình ư c hoàn thành t i I H C À N NGNgư i hư ng d n khoa h c: GS.TS. TRƯƠNG BÁ THANHPh n bi n 1: TS. H H U TI NPh n bi n 2: TS. HÀ THANH VI TLu n văn ã ư c b o v trư c H i ng ch m Lu n văn t tnghi p th c sĩ Qu n tr Kinh doanh h p t i i h c à N ng ngày26 tháng 01 năm 2013.Có th tìm hi u lu n văn t i:- Trung tâm thông tin - H c li u, i h c à N ng- Thư vi n trư ng i h c kinh t , i h c à N ng 1 M U 1. Tính c p thi t c a tài S thâm nh p m nh m c a công ngh thông tin, i n t vi nthông vào ngành tài chính ngân hàng ã t o ra nhi u s n ph m, d chv m i v i hàm lư ng công ngh cao, trong ó có d ch v ngân hàng i n t . L i ích em l i c a ngân hàng i n t là r t l n nh tính ti ních, nhanh chóng, chính xác và b o m t. Tuy nhiên, do ây v n là m t d ch v m i m . So v i các chinhánh khác trong h th ng, Ngân hàng Thương m i c ph n Côngthương chi nhánh KCN Phú Tài tuy tham gia vào lĩnh v c ngân hàng i n t mu n hơn, nhưng bư c u ã thu ư c nh ng k t qu nh t nh. Song, th c ti n phát tri n d ch v ngân hàng i n t t i Ngânhàng TMCP Công Thương Vi t Nam chi nhánh KCN Phú Tài v ncòn nhi u khó khăn và h n ch . Xu t phát t nh ng v n nêu trên,cùng v i s hư ng d n t n tình c a GS.TS Trương Bá Thanh, tôi ãch n tài “Phát tri n d ch v ngân hàng i n t t i Ngân hàngTMCP Công Thương Vi t Nam Chi nhánh KCN Phú Tài” cho khoálu n t t nghi p c a mình. 2. M c tiêu nghiên c u - H th ng hóa các v n lý lu n cơ b n liên quan n vi cphát tri n d ch v Ngân hàng i n t trong các ngân hàng thươngm i. - Phân tích và ánh giá th c tr ng vi c phát tri n d ch vNgân hàng i n t t i Ngân hàng thương m i c ph n Công ThươngVi t Nam Chi nhánh KCN Phú Tài - Trên cơ s ó xu t gi i pháp hoàn thi n vi c phát tri nd ch v Ngân hàng i n t t i Ngân hàng TMCP Công Thương Vi tNam Chi nhánh KCN Phú Tài. 2 3. i tư ng và ph m vi nghiên c u - i tư ng nghiên c u: Nh ng v n lý lu n và th c ti nliên quan n vi c phát tri n d ch v ngân hàng i n t t i Ngânhàng TMCP Công Thương Vi t Nam Chi nhánh KCN Phú Tài. - Ph m vi nghiên c u: o V m t lý lu n: Lu n văn t p trung tìm hi u và h th nghóa cơ s lý lu n v s phát tri n c a d ch v ngân hàng i n t ,th c ch t là các d ch v ti n ích c a các NHTM hi n iv is ngd ng công ngh thông tin, vi n thông. o V m t th c ti n: Lu n văn nghiên c u trong ph m vi ho t ng c a Ngân hàng TMCP Công Thương Vi t Nam Chi nhánhKCN Phú Tài trên cơ s h th ng s li u thu th p và x lý trong th igian t năm 2009 n 2011. 4. Phương pháp nghiên c u th c hi n n i dung nghiên c u nói trên tài s d ngphương pháp nghiên c u: Phương pháp duy v t bi n ch ng và l chs , phương pháp toán, th ng kê, phương pháp so sánh và các phươngpháp khác. 5. B c c c a tài Ngoài ph n m u, k t lu n, tài li u tham kh o và ph l c,lu n văn ư c chia thành ba chương như sau : - Chương 1: Nh ng v n lý lu n cơ b n v phát tri n d chv ngân hàng i n t . - Chương 2: Th c tr ng phát tri n d ch v Ngân hàng i n tt i Ngân hàng thương m i c ph n Công Thương Vi t Nam chinhánh KCN Phú Tài. 3 - Chương 3: M t s gi i pháp nh m phát tri n d ch v Ngânhàng i n t t i Ngân hàng thương m i c ph n Công Thương Vi tNam chi nhánh KCN Phú Tài. 6. T ng quan tài li u nghiên c u Lu n văn s d ng m t s k t qu nghiên c u dư i ây làmn n t ng lý lu n và minh ch ng cho nh ng nh n nh ư c trình bàytrong lu n văn. C th như sau: 1. “ ánh giá ch t lư ng d ch v ngân hàng i n t iv ikhách hàng cá nhân t i Ngân hàng TMCP Công Thương Vi t Nam -Chi nhánh à N ng”, năm 2012, tác gi H Di m Thu n. 2. “ David Cox (1997), Nghi p v ngân hàng hi n i,Nxb Chính tr qu c gia, Hà N i. N i dung c a nghiên c u nàyph n nào ã trình bày ư c các n i dung cơ b n v nghi p v c angân hàng hi n i, là n n t ng lý lu n cho lu n văn. 3. “Phát tri n d ch v ngân hàng i n t t i chi nhánh Ngânhàng TMCP Công Thương à N ng”, năm 2011, tác gi Lê ThTri u Thúy. Nghiên c u ã h th ng hóa ư c các lý lu n cơ b n và ưa ra m t s gi i pháp v Phát tri n d ch ...