Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Giải pháp marketing cho khách sạn Cẩm Thành tại tỉnh Quảng Ngãi

Đề tài "Giải pháp marketing cho khách sạn Cẩm Thành tại tỉnh Quảng Ngãi" trình bày một số lý luận và giải pháp marketing nhằm thu hút khách đến khách sạn; kết quả nghiên cứu thực trạng kinh doanh và các giải pháp marketing nhằm thu hút khách tại khách sạn; đề xuất một số giải pháp marketing thu hút khách tại khách sạn; kết luận.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Giải pháp marketing cho khách sạn Cẩm Thành tại tỉnh Quảng Ngãi ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ LÊ THIÊN TÂNGIẢI PHÁP MARKETING CHO KHÁCH SẠN C M TH NH TẠI T NH QUẢNG NG I TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 834 01 01 Đà Nẵng – Năm 2022 Công trình được hoàn thành tại TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐHĐN Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS. LÊ VĂN HUY Phản biện 1: TS. PHAN HOÀNG LONG Phản biện 2: GS.TS. NGUYỄN VĂN SONGLuận văn được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩQuản trị Kinh doanh họp tại Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵngvào ngày 27 tháng 8 năm 2022 Có thể tìm hiểu luận văn tại:  Trung tâm Thông tin-Học liệu, Đại học Đà Nẵng  Thư viện trường Đại học Kinh tế, ĐHĐN MỞ ĐẦU1. Lý do chọn đề tài Cùng với sự phát triển của thế giới thì nhu cầu được giải trí, đời sốngvật chất của con người ngày càng được nâng cao. DL là một điều không thểthiếu đối với mọi tầng lớp nhân dân. Xu thế này đã đẩy ngành DL thế giới nóichung và Việt Nam nói riêng trở thành trọng tâm để phát triển quốc gia vềngành kinh tế Việt Nam là một quốc gia Đông Nam Á, có đường bờ biển kéo dài,nguồn tài nguyên thiên nhiên và khoáng sản vô cùng phong phú, trải qua ngànnăm lịch sử nên có rất nhiều danh lam thắng cảng, di tích lịch sử đượcUNESCO công nhân là di sản thiên nhiên thế giới nên đây là điều kiên thuậnlợi để đưa Việt Nam trở thành địa điểm DL sắp đến đối với du khách nướcngoài và kể cả trong nước. Khi các tour DL ngày càng nhiều, thì nhu cầu ăn uống nghĩ dưỡng, lưutrú cũng tăng theo, theo đó nhiều doanh nghiệp kinh doanh DV lưu trú –khách sạn cũng phát triển theo, ngày càng nhiều khách sạn mọc lên dẫn đếnsự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp. Vì thế để thu hút lượng khách DL vềkhách sạn của mình, các nhà quản trị phải đề ra chiến lượng kinh doanh cùngvới đó là giải pháp Marketing hiệu quả để đạt được lợi nhuận tối đa để pháttriển khách sạn và chi trả tiền lương cho nhân viên Khách sạn Cẩm Thành cũng không nằm ngoài xu hướng đó, QuảngNgãi hiện nay cũng đang trên đà phát triển DL mở rộng địa giới thành phố.Tuy nhiên bên cạnh sự phát triển đó thì kinh nghiệm Marketing của các nhàquản trị còn khá hạn chế nên việc thu hút khách chưa thật sự đạt tối đa cùngvới đó là tình hình dịch bệnh Covid-19 còn diễn biến rất phức tạp nên ngànhDL phải tìm kiếm định hướng giải pháp theo tình trạng sống chung với dịchbệnh 1 Để hỗ trợ cũng như góp phần bổ sung về giải pháp Marketing để pháttriển ngành DL Quảng Ngãi nói chung và các doanh nghiệp kinh doanh DVlưu trú nói riêng thì em đã quyết định chọn đề tài: “Giải pháp Marketingcho khách sạn Cẩm Thành tại t nh Quảng Ng i làm đề tài luận văn thạc sĩcủa mình.2. Mục tiêu và phạm vi nghiên cứu của đề tài  Mục tiêu nghiên cứu: Đề ra phương hướng giải pháp Marketing trongtình trạng dịch bệnh kéo dài để thu hút khách đến KS Cẩm Thành trong giaiđoạn tới từ 2022 – 2025 . Từ đó đề tài được xác định bao gồm những nhiệmvụ cơ bản sau. - Hệ thống hóa cơ sở lý luận về Marketing nhằm thu hút khách du lịch. - Khảo sát, phân tích, đánh giá thực trạng Marketing nhằm thu hút kháchcủa KS trong giai đoạn 2018 - 2020. - Trên cơ sở đánh giá thực trạng, tìm hiểu những hạn chế, nguyên nhân củahạn chế nhằm đề xuất một số giải pháp cũng như kiến nghị với các tổ chứcliên quan nhằm thu hút khách đến với KS Cẩm Thành trong tương lai.  Phạm vi nghiên cứu: Luận văn này chú trọng vào nghiên cứu và đềxuất giải pháp Marketing cho khách sạn Cẩm Thành Các kết quả, tư liệu nghiên cứu về hoạt động Marketing tại khách sạnCẩm Thành, địa chỉ: số 01 Phạm Văn Đồng, Phường Nguyễn Nghiêm, Thànhphố Quảng Ngãi, Tỉnh Quảng Ngãi sẽ được lấy từ năm 2018 đến năm 2020 đểphân tích, đánh giá.3. Phương pháp nghiên cứu của đề tài Trong bài nghiên cứu này ngoài phương pháp duy vật lịch sử và duy vậtbiện chứng thì luận văn tác giả còn sử dụng tổng hợp một số phương phápsau: - Phương pháp tổng hợp và nghiên cứu tài liệu liên quan - Phương pháp so sánh, đánh giá, tổng hợp, nhận xét - Phương pháp khảo sát và phỏng vấn 2  Tiếp cận về lý thuyết: Với PPNC này tác giả tổng hợp lý thuyết vềMarketing, truyền thông Marketing thông qua giáo trình, tài liệu, tạp chí...làmcơ sở, căn cứ cho việc phân tích, đánh giá thực trạng.  Tiếp cận thực tế  Tiến hành tổng hợp, thu thập dữ liệu về hoạt động truyền thông củaKS Cẩm Thành bắt đầu từ 2018 đến nay.  Nghiên cứu định tính: Thông qua việc khảo sát, phỏng vấn chuyên gia Với nguồn dữ liệu thu thập được tác giả s ...