Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân đối với Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Đà Nẵng

Đề tài "Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân đối với Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Đà Nẵng" nghiên cứu xác định các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân; xác định mức độ quan trọng của các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại VPBank chi nhánh Đà Nẵng; căn cứ vào kết quả nghiên cứu kiến nghị một số giải pháp nhằm duy trì và thu hút thêm khách hàng vay mới cho VPBank chi nhánh Đà Nẵng.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân đối với Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Đà Nẵng ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN THẾ DOANH NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH VAY VỐN CỦA KHÁCH HÀNG CÁNHÂN ĐỐI VỚI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT NAM THỊNH VƢỢNG - CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.01.02 Đà Nẵng - Năm 2017 Công trình được hoàn thành tại TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐHĐN Người hướng dẫn khoa học: GS. TS. LÊ THẾ GIỚI Phản biện 1: TS. Hồ Huy Tựu Phản biện 2: GS. TS. Nguyễn Trường Sơn Luận văn đã được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốtnghiệp thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp tại Trường Đại học Kinhtế, Đại học Đà Nẵng vào ngày 19 tháng 8 năm 2017 Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm Thông tin - Học liệu, Đại học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu Theo định hướng phát triển của Thị trường chứng khoán ViệtNam, một trong những mục tiêu quan trọng là phát triển thị trườngchứng khoán đồng bộ, toàn diện, hoạt động hiệu quả, vận hành antoàn, lành mạnh, vừa góp phần huy động vốn cho đầu tư phát triểncủa xã hội vừa tạo ra những cơ hội đầu tư sinh lợi, góp phần nângcao mức sống và an sinh xã hội. Tuy nhiên, sự biến động giá cổphiếu của các công ty niêm yết đang có nhiều ảnh hưởng đến sự pháttriển bền vững của thị trường. Theo Adaramola và Atanda (2014) cho rằng giá cổ phiếu chịutác động giá cổ phiếu bị tác động mạnh bởi các chỉ tiêu tài chính.Tuy nhiên, tại Việt Nam, nhiều nhận định cho rằng nhà đầu tư chịuảnh hưởng bởi “tâm lý đám đông”. Theo Đoàn Anh Tuấn và HoàngMai Phương (2016), các quyết định mua bán cổ phiếu của các nhàđầu tư đang mang tính cảm tính tương đối cao. Cùng với đó, cácnghiên cứu về ảnh hưởng của mối quan hệ giữa nhóm chỉ tiêu tàichính, cụ thể là các chỉ tiêu sinh lợi tới giá cổ phiếu tại VN vẫn cònhạn chế. VN-Index luôn đuợc xem là hàn vũ biểu của thị trường chứngkhoán, nhưng những bất cập về phuơng pháp tính khiến VNIndexbộc lộ những hạn chế trong việc phản ánh thị truờng, điều này dẫnđến sự ra đời của VN30. VN30 là chỉ số giá của 30 công ty niêm yếttrên HOSE có giá trị vốn hoá và thanh khoản hàng đầu, đáp ứng cáctiêu chí sàng lọc, giúp khắc phục những hạn chế của VN-Index.Trong hơn 300 cổ phiếu niêm yết trên HOSE được phân làm 11ngành chính thì riêng VN30 đã có đại diện của 9 ngành, chiếmkhoảng 80% tổng giá trị vốn hóa và 60% thanh khoản của thị 2trường.Tính cấp thiết của đề tài Trong những năm gần đây, ngành Ngân hàng là ngành biếnđộng nhiều nhất với sự sát sao của Chính Phủ cũng như Ngân hàngnhà nước để tái cơ cấu ngành Ngân Hàng. Rất nhiều vụ sát nhập haymột số ngân hàng không hiệu quả bị giám sát hoạt động đặc biệthoặc trở thành Ngân Hàng giá trị 0 đồng và bị NHNN nước mua lạinhằm điều chỉnh hoạt động hiệu quả hơn, chuyên nghiệp hơn. Chủ động tái cơ cấu hoạt động chuyên sâu, VPBank là mộttrong những ngân hàng đầu tiên trong cả nước thuê nhà tư vấn hàngđầu thế giới Mckinsey tư vấn chiến lược toàn diện để tái cơ cấu hệthống, chuyển đổi sang một mô hình hoạt động hiệu quả hơn vàchuyên nghiệp hơn phù hợp với xu hướng thế giới. Việc thực hiện chuyển đổi mô hình sang quản lý ngành dọc,biến ngân hàng thành một “attacker bank” đúng nghĩa với nhiều hoạtđộng như: tách phần phê duyệt tín dụng về Hội Sở, tách định giá racông ty riêng, xử lý nợ được chuyên nghiệp bằng công ty VpbankAMC, hệ thống chi nhánh chỉ phục vụ khách hàng cá nhân. KHDNđược tách ra thành trung tâm phục vụ chuyên sâu...những điều đó đãgây rất nhiều bỡ ngỡ với khách hàng trên cả nước cũng như dẫn đếnnhiều xáo trộn trong hoạt động. Trước tình hình chuyển đổi đó, có khá nhiều khách hàngtruyền thống chuyển qua giao dịch tại Ngân Hàng khác, tuy nhiêncũng rất nhiều khách hàng mới lại về giao dịch với ngân hàng. Nênviệc nghiên cứu các nhân tố nào quan trọng đã đưa khách hàng đếnvới VPBank sẽ giúp cho ngân hàng có cái nhìn chính xác, chuyênsâu để phát huy thế mạnh của mình nhằm đưa hoạt động hiệu quả vàphát triển mạnh mẽ hơn. Do đó đề tài: “Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết 3định vay vốn của khách hàng cá nhân đối với Ngân hàng thương mạicổ phần Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Đà Nẵng” được lựachọn để thực hiện nghiên cứu. 2. Mục tiêu nghiên cứu Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn củakhách hàng cá nhân. - Xác định mức độ quan trọng của các nhân tố ảnh hưởng đếnquyết định vay vốn của khách hàng c ...