Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Tài chính Ngân hàng: Hoàn thiện hoạt động nhận tiền gửi khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam, chi nhánh tỉnh Kon Tum

Mục tiêu nghiên cứu của luận văn là hệ thống hóa cơ sở lý luận cơ bản về hoạt động nhận tiền gửi KHCN của NHTM. Phân tích thực trạng và đánh giá hoạt động nhận tiền gửi KHCN tại Agribank chi nhánh tỉnh Kon Tum. Đề xuất các khuyến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động nhận tiền gửi KHCN tại Agribank chi nhánh tỉnh Kon Tum.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Tài chính Ngân hàng: Hoàn thiện hoạt động nhận tiền gửi khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam, chi nhánh tỉnh Kon Tum ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN HOÀNG LÊ PHƢƠNG HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG NHẬN TIỀN GỬIKHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM, CHI NHÁNH TỈNH KON TUM TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG Mã số: 60.34.02.01 Đà Nẵng - 2019 Công trình được hoàn thành tại TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐHĐN Người hướng dẫn KH: PGS. TS. VÕ THỊ THÚY ANH Phản biện 1: TS. ĐINH BẢO NGỌC Phản biện 2: PGS.TS. LÊ HUY TRỌNG Luận văn được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệpThạc sĩ Tài chính - Ngân hàng họp tại Trường Đại học Kinh tế, Đạihọc Đà Nẵng vào ngày 7 tháng 9 năm 2019 Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm Thông tin - Học liệu, Đại học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng 1 MỞ ĐẦU 1. Tổng quan tình hình nghiên cứu Trong những năm gần đây, nghiên cứu về hoạt động nhậntiền gửi của ngân hàng thương mại có rất nhiều nghiên cứu khácnhau về nhiều đối tượng khách hàng, trong đó những nghiên cứu vềđối tượng khách hàng cá nhân là một chủ đề nhận được nhiều sựquan tâm, các ngân hàng thương mại hiện đang tập trung phát triển,tăng cường giải pháp để đẩy mạnh hoạt động nhận tiền gửi của kháchhàng cá nhân vì đây là nguồn vốn chủ yếu của các ngân hàng thươngmại hiện nay, hoạt động nhận tiền gửi khách hàng cá nhân cũng nhậnđược rất nhiều sự quan tâm khi có nhiều nghiên cứu tập trung vàohoạt động này như: Bùi Thị Thùy Dương (2009), Võ Văn Đức(2011) Đỗ Thị Kim Luyến (2013), Phạm Thị Tâm và Phạm NgọcThúy (2013), Phạm Thị Hiền (2015), Trịnh Thế Cường (2015),Phạm Thị Minh Thanh (2016), Nguyễn Hồng Yến và Vũ Thị KimThanh (2017)… Mỗi nghiên cứu được thực hiện tại các chi nhánhngân hàng cụ thể, các tác giả đã sử dụng cách tiếp cận định tính đểnghiên cứu, sử dụng các phương pháp cơ bản trong nghiên cứu làphương pháp tổng hợp, thống kê mô tả, so sánh đối chiếu để phântích và phát hiện những hạn chế trong hoạt động huy động vốn củacác NHTM tại các thời điểm cụ thể cũng như đề xuất những giảipháp mang tính thực tiễn để hoàn thiện hoạt động nhận tiền gửi từkhách hàng cá nhân. Nhìn chung, các nghiên cứu và luận văn của những tác giảđều gần gũi với đề tài tôi đang nghiên cứu nên tôi đã học hỏi đượcnhiều kinh nghiệm. Mặt khác, qua quá trình nghiên cứu tôi nhận thấymặc dù đã có nhiều nghiên cứu về hoạt động nhận tiền gửi NHTMnhưng vẫn có những điểm chưa phù hợp với thực trạng hiện nay như 2lãi suất huy động (giai đoạn 2010 - 2015 lãi suất cao), kỳ hạn, biênđộ lãi suất cầm cố... Và chưa có nghiên cứu nào phân tích hoạt độngnhận tiêng gửi sau khi thông tư số 14/2017/TT-NHNN ra đời: Quyđịnh phương pháp tính lãi trong hoạt động nhận tiền gửi, cấp tíndụng giữa tổ chức tín dụng với khách hàng. Chưa có nghiên cứu nàođề cập tới hiệu quả của việc nhận tiền gửi tại các vùng sâu vùng xakhi Agribank Việt Nam triển khai hoạt động của xe chuyên dùng (đãtriển khai 40/64 tỉnh thành phố) tại Agribank chi nhánh tỉnh KonTum. Bên cạnh đó thực tế phát sinh hoạt động nhận tiền gửi với từngloại KHCN khác nhau cũng khác nhau nên giải pháp thực hiện cũngcó những điểm khác biệt theo từng đề tài, từng không gian, thời giannghiên cứu. 2. Tính cấp thiết của đề tài Trong những năm qua, ngân hàng Agribank chi nhánh tỉnhKon Tum đã đẩy mạnh hoạt động nhận tiền gửi từ các cá nhân,doanh nghiệp, tổ chức để chủ động được nguồn vốn cũng như tănglợi nhuận của chi nhánh, tuy nhiên hoạt động nhận tiền gửi của chinhánh đang gặp nhiều khó khăn do sự cạnh tranh gay gắt hiện nayđặc biệt là sự cạnh tranh đến từ các ngân hàng thương mại cổ phần.Trong quá trình đẩy mạnh hoạt động nhận tiền gửi của khách hàngtại Agribank chi nhánh Kon Tum ngoài những thành công và hiệuquả đạt được thì bên cạnh đó còn bộc lộ nhiều bất cập như dịch vụhậu mãi cho những khách hàng lớn còn yếu, chi phí đầu tư choquảng cáo tuyên truyền các sản phẩm tiền gửi còn ít, đội ngũ cán bộphụ trách chăm sóc và tìm kiếm khách hàng còn nhiều yếu kém chưađáp ứng được nhu cầu của ngân hàng. Độ tuổi bình quân của cán bộngân hàng cao, trên 35 tuổi, dẫn dến thái độ phục vụ khách hàng cònkém, khả năng sử dụng công nghệ và kiến thức mới còn yếu cũng 3làm giảm khả năng cạnh tranh của Agribank chi nhánh tỉnh Kon Tumtrước các ngân hàng khác. Bên cạnh đó, cho đến thời điểm hiện tại, chưa có nghiên cứunào về hoạt động nhận tiền gửi khách hàng các nhân tại Agribank chinhánh tỉnh Kon Tum trong khi đây là lại là một như c ...