Tóm tắt Luận văn Thạc sỹ Ngân hàng: Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Sở giao dịch Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài: Phân tích thực trạng, những thuận lợi, thành công cũng như những khó khăn, hạn chế trong việc phát triển dịch vụ Ngân hàng điện tử tại Sở giao dịch Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam và từ đó đề xuất các giải pháp để phát triển dịch vụ Ngân hàng điện tử tại Sở giao dịch Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam trong thời gian tới.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Tóm tắt Luận văn Thạc sỹ Ngân hàng: Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Sở giao dịch Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt NamMỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN........................................... Error! Bookmark not defined.LỜI CẢM ƠN ................................................ Error! Bookmark not defined.MỤC LỤC ........................................................................................................ 1DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ............... Error! Bookmark not defined.DANH MỤC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ, BẢNG Error! Bookmark not defined.MỞ ĐẦU ........................................................ Error! Bookmark not defined.CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỂ CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤError!Bookmark not defined.NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ .............................. Error! Bookmark not defined.1.1. TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬError! Bookmarknot defined.1.1.1. Khái niệm về ngân hàng điện tử (NHĐT- Ebanking ) ... Error!Bookmark not defined.1.1.2. Nội dung các dịch vụ ngân hàng điện tử Error! Bookmark notdefined.1.1.3. Ưu nhược điểm của dịch vụ ngân hàng điện tửError! Bookmarknot defined.1.1.4. Các sản phẩm của ngân hàng điện tử .... Error! Bookmark notdefined.1.2. PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬError! Bookmark notdefined.1.2.1. Quan niệm phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử là gì?Error!Bookmark not defined.1.2.2.Các chỉ tiêu đánh giá sự phát triển của dịch vụ ngân hàng điệntử...................................................................... Error! Bookmark not defined.1.2.2.1. Sự đa dạng các dịch vụ ngân hàng điện tử.Error! Bookmark notdefined.1.2.2.2. Chất lượng của dịch vụ ngân hàng điện tử.Error! Bookmark notdefined.1.2.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển của dịch vụ ngânhàng điện tử. ................................................ Error! Bookmark not defined.1.3. KINH NGHIỆM QUỐC TẾ VỀ PHÁT TRIỂN CỦA DỊCH VỤ NGÂNHÀNG ĐIỆN TỬ VÀ BÀI HỌC ĐỐI VỚI CÁC NHTMVIỆT NAM .......................................................... Error! Bookmark not defined.1.3.1.Kinh nghiệm quốc tế về phát triển dịch vụ NHĐTError! Bookmarknot defined.1.3.2. Bài học rút ra đối với NHTM Việt Nam .... Error! Bookmark notdefined.CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆNTỬ TẠI SỞ GIAO DỊCH NHNo&PTNT VNError! Bookmark not defined.2.1. KHÁI QUÁT VỀ SỰ PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ NGÂN HÀNGĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM ................................. Error! Bookmark not defined.2.1.1. Nền tảng chính sách pháp luật ... Error! Bookmark not defined.2.1.2. Cơ sở hạ tầng cho dịch vụ Internet-bankingError! Bookmark notdefined.2.1.3. Trình độ học vấn ............................. Error! Bookmark not defined.2.1.4. Thực trạng phát triển dịch vụ Internet-banking của các NHTMViệt Nam......................................................... Error! Bookmark not defined.2.1.5. Đầu tư của các NHTMVN vào phát triển dịch vụ Internet-banking.......................................................................... Error! Bookmark not defined.2.1.6. Chất lượng dịch vụ Internet-banking của các NHTM Việt Namhiện nay .......................................................... Error! Bookmark not defined.2.1.7. Vài ví dụ về các dịch vụ NHĐT mới nhất đang được triển khai.......................................................................... Error! Bookmark not defined.2.1.8. Nhận xét ............................................ Error! Bookmark not defined.2.2. TỔNG QUAN VỀ SỞ GIAO DỊCH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆPVÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAMError! Bookmark not defined.2.2.1. Quá trình hình thành và phát triển của Sở giao dịchNHNo&PTNT VN ......................................... Error! Bookmark not defined.2.2.2. Quy mô tổ chức của Sở Giao dịchError! Bookmark not defined.2.2.3. Thực trạng kinh doanh và các lĩnh vực hoạt động của SGDNHNo&PTNT VN......................................... Error! Bookmark not defined.2.3.THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠISỞ GIAO DỊCH NGÂN HÀNG NHNo&PTNT VN Error! Bookmark notdefined.2.3.1. Thực trạng phát triển dịch vụ Ngân hàng điện tử tại Sở giao dịchNHNo&PTNT VN. ....................................... Error! Bookmark not defined.2.3.2. Kết quả khảo sát về chất lượng dịch vụ E - Banking tại SGDngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thônError! Bookmark notdefined.2.3.3. So sánh chất lượng dịch vụ E-banking của NHNo so với một sốNH khác .......................................................... Error! Bookmark not defined.2.4. ĐÁNH GIÁ VỀ SỰ PHÁT TRIỂN CỦA DỊCH VỤ NGÂN HÀNGĐIỆN TỬ TẠI SỞ GIAO DỊCH .................... Error! Bookmark not defined.2.4.1. Kết quả đạt được ............................ Error! Bookmark not defined.2.4.2. Những hạn chế ................................ Error! Bookmark not defined.2.4.3. Nguyên nhân của những hạn chếError! Bookmark not defined.CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬTẠI SỞ GIAO DỊCH NHNo&PTN ...