Triển khai các công cụ marketing địa phương thu hút du khách nhằm phát triển du lịch của tỉnh Ninh Bình

Bài viết cũng đưa ra các thảo luận và một số khuyến nghị với tỉnh Ninh Bình về hoạt động marketing địa phương của tỉnh để phát triển du lịch trong tương lai.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Triển khai các công cụ marketing địa phương thu hút du khách nhằm phát triển du lịch của tỉnh Ninh Bình ICYREB 2021 | Chủ đề 1: Tăng trưởng kinh tế và Toàn cầu hóa 147 TRIỂN KHAI CÁC CÔNG CỤ MARKETING ĐỊA PHƯƠNG THU HÚT DU KHÁCH NHẰM PHÁT TRIỂN DU LỊCH CỦA TỈNH NINH BÌNH Dương Hồng Hạnh Trường Đại học Thương Mại Tóm tắt Hoạt động marketing địa phương nhằm phát triển du lịch Ninh Bình gắn với định vị hình ảnh Di sản Thế giới Tràng An cần tập trung vào xây dựng thương hiệu cũng như hình ảnh của điểm đến (chất lượng dịch vụ, sự thân thiện và hiếu khách) kết hợp với quảng cáo trên phương tiện thông tin đại chúng và tại các thị trường du lịch trọng điểm trong nước và quốc tế. Nghiên cứu làm rõ triển khai các công cụ marketing địa phương, tác động của các công cụ đối với định vị hình ảnh địa phương (định vị địa phương), xây dựng hình ảnh điểm đến du lịch của địa phương trong tâm trí của khách du lịch. Do ảnh hưởng của dịch Covid - 19, các số liệu sơ cấp chỉ thu thập từ việc khảo sát 227 khách du lịch nội địa đã đến Ninh Bình. Bài viết cũng đưa ra các thảo luận và một số khuyến nghị với tỉnh Ninh Bình về hoạt động marketing địa phương của tỉnh để phát triển du lịch trong tương lai. Từ khóa: Du lịch, Marketing địa phương, Phát triển du lịch IMPLEMENTATION OF PLACE MARKETING TOOLS TO DEVELOP TOURISM OF NINH BINH PROVINCE Abstract Local marketing activities to develop tourism of Ninh Binh province associated with the image positioning of Trang An World Heritage Site should be focused on branding as well as destination image building (service quality, friendliness and hospitality) in combination with mass media advertising in key domestic and international tourism markets. This paper clarifies the implementation of place marketing tools, the impact of these tools on local image positioning (local positioning), building the image of a local tourist destination in the minds of tourists. Due to the impact of the Covid-19 pandemic, primary data were collected from a survey of only 227 domestic tourists who have visited Ninh Binh recently. The paper also provides discussions and some recommendations to Ninh Binh province concerning the province's local marketing activities to develop tourism in the future. Keywords: Tourism, Local marketing, Tourism development. 148 ICYREB 2021 | Chủ đề 1: Tăng trưởng kinh tế và Toàn cầu hóa 1. Đặt vấn đề Trong hoạt động du lịch, các địa phương có tiềm năng phát triển du lịch thực hiện tốt hoạt động marketing địa phương sẽ thu hút được các khách du lịch mục tiêu trên cơ sở phát triển được những sản phẩm du lịch đặc thù của địa phương mình. Marketing địa phương nhằm xây dựng và hoàn thiện hình ảnh điểm đến với những bản sắc riêng biệt, đặc thù của du lịch địa phương trong tâm trí của khách du lịch. Những năm gần đây, sự thành công trong hoạt động quảng bá xúc tiến du lịch Ninh Bình nói chung và Di sản văn hóa và thiên nhiên thế giới - Quần thể Danh thắng Tràng An nói riêng đã được khẳng định và được chú trọng đầu tư cả về kinh phí, phương thức tổ chức, đạt nhiều hiệu quả tích cực. Tuy nhiên, hoạt động marketing địa phương nhằm phát triển du lịch của một địa phương không chỉ tập trung vào di sản thế giới mà địa phương, mà cần được triển khai đồng bộ và đạt hiệu quả trong tất cả các dạng tài nguyên du lịch trên địa bàn tỉnh Ninh Bình. Hơn nữa, do dịch bệnh Covid -19, ngành du lịch thế giới nói chung, ngành du lịch Việt Nam và của Ninh Bình nói riêng bị ảnh hưởng hết sức nặng nề. Khi dịch bệnh qua đi, việc cạnh tranh thu hút khách du lịch đến các địa phương sẽ trở nên hết sức gay gắt để nhằm mục tiêu nhanh chóng phục hồi ngành du lịch để phát triển kinh tế - xã hội, tạo công ăn việc làm, góp phần xóa đói, giảm nghèo…cho địa phương. Trong bối cảnh đó, vai trò của marketing địa phương càng trở nên quan trọng hơn để phục hồi và phát triển du lịch của địa phương. Việc nghiên cứu để thấy được các yếu tố của marketing địa phương có tác động thế nào đến sự hài lòng của khách du lịch có ý nghĩa hết sức quan trọng, giúp cho các địa phương có điều kiện phát triển du lịch điều chỉnh các chính sách của mình một cách phù hợp để tăng cường thu hút khách du lịch, phát triển các hoạt động du lịch của địa phương, làm cho du lịch của địa phương có khả năng cạnh tranh hơn để đạt được các mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội của địa phương. Nghiên cứu đã đưa ra mô hình về các công cụ marketing địa phương tác động đến định vị địa phương. Địa phương định vị rõ ràng sẽ là yếu tố thu hút khách du lịch nhằm phát triển du lịch của địa phương. 2. Tổng quan nghiên cứu 2.1. Tổng quan nghiên cứu và cơ sở lý thuyết liên quan Marketing địa phương có nguồn gốc từ ...