Ứng dụng công nghệ trong quy trình cho vay của các ngân hàng thương mại Việt Nam

Bài viết tập trung làm rõ thực trạng ứng dụng công nghệ tại từng giai đoạn trong quy trình cho vay tại 3 nhóm NHTM (quy mô lớn, trung bình và nhỏ), cho hai nhóm đối tượng khách hàng khác nhau (cá nhân và doanh nghiệp).
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Ứng dụng công nghệ trong quy trình cho vay của các ngân hàng thương mại Việt Nam Ứng dụng công nghệ trong quy trình cho vay của các ngân hàng thương mại Việt Nam Nguyễn Thị Thu Trang1, Nguyễn Thùy Dương2, Nguyễn Bích Ngọc3 Học viện Ngân hàng, Việt Nam Ngày nhận: 01/03/2024 Ngày nhận bản sửa: 02/05/2024 Ngày duyệt đăng: 15/05/2024 Tóm tắt: Hòa mình với xu thế chuyển đổi số, các ngân hàng thương mại (NHTM) Việt Nam trong những năm qua đã nhanh chóng bắt nhịp và triển khai nhiều phần mềm, ứng dụng hỗ trợ quá trình cấp tín dụng nói chung và cho vay nói riêng. Tuy nhiên, không nhiều các nghiên cứu phân tích chi tiết các hoạt động cũng như mức độ số hóa trong quy trình cho vay tại các ngân hàng thương mại Việt Nam. Vì vậy, bài viết tập trung làm rõ thực trạng ứng dụng công nghệ tại từng giai đoạn trong quy trình cho vay tại 3 nhóm NHTM (quy mô lớn, trung bình và nhỏ), cho hai nhóm đối tượng khách hàng khác nhau (cá nhân và doanh nghiệp). Bài nghiên cứu sử dụng phương pháp khảo sát để thu thập dữ liệu từ các cán bộ hiện đang công tác tại các NHTM. Kết quả phân tích mô tả cho thấy mức độ ứng dụng công nghệ trong cải tiến đổi mới quy trình cho The application of technology in the lending process of Vietnamese commercial banks Abstract: Adapting to the digital transformation trend, Vietnamese commercial banks in recent years have quickly caught up and implemented various software and applications to support the lending process. However, there are not many studies that focus on analyzing the detailed activities and the level of digitization in the lending process at Vietnamese commercial banks. Therefore, this article looks at the current situation of technology application at each stage of the lending process for three groups of commercial banks (large-scale, medium-sized, and small-sized) and for two different customer groups (individuals and businesses). The research utilizes a survey method to collect data from employees currently working at commercial banks. The descriptive analysis results show that the level of technology application in improving the lending process is uneven across stages (primarily focusing on the document creation and decision-making stage). Moreover, digital transformation in the lending process is implemented more rapidly in medium- sized banks and primarily focuses on individual customers. Keywords: Digital transformation, Banks, Technology application, Lending process, Vietnam Doi: 10.59276/JELB.2024.09.2684 Nguyen, Thi Thu Trang1, Nguyen, Thuy Duong2, Nguyen, Bich Ngoc3 Email: trangntt@hvnh.edu.vn1, duongnt@hvnh.edu.vn2, ngocnb@hvnh.edu.vn3 Organization of all: Banking Academy of Vietnam© Học viện Ngân hàng Tạp chí Kinh tế - Luật & Ngân hàng ISSN 3030 - 4199 1 Số 269- Năm thứ 26 (10)- Tháng 9. 2024 Ứng dụng công nghệ trong quy trình cho vay của các ngân hàng thương mại Việt Nam vay chưa đồng đều giữa các giai đoạn trong quy trình (chủ yếu tập trung tại giai đoạn tạo lập hồ sơ và quyết định). Đặc biệt, việc ứng dụng chuyển đổi số trong quy trình cho vay được triển khai nhanh hơn tại các ngân hàng có quy mô trung bình và chủ yếu tập trung vào khách hàng cá nhân. Từ khóa: Chuyển đổi số, Ngân hàng, Ứng dụng công nghệ, Quy trình cho vay, Việt Nam 1. Mở đầu Quan trọng hơn, theo dữ liệu tại mục thống kê được công bố trên website (www.sbv. Được định nghĩalà hình thức cấp tín dụng, gov.vn) của Ngân hàng Nhà nước (NHNN) theo đó bên cho vay giao hoặc cam kết giao năm 2023, lĩnh vực sản xuất kinh doanh và cho khách hàng một khoản tiền để sử dụng lĩnh vực ưu tiên theo chủ trương của Chính vào mục đích xác định trong một thời gian phủ như “Cho vay đầu tư ứng dụng công nhất định theo thỏa thuận với nguyên tắc có nghệ cao”, “Cho vay kinh doanh xuất nhập hoàn trả cả gốc và lãi, hoạt động cho vay là khẩu”, “Cho vay đầu tư công nghiệp hỗ một trong những sản phẩm cốt lõi của hoạt trợ” và “Cho vay phát triển nông, lâm, thủy động cấp tín dụng, và có những đóng góp sản” là những ngành có dư nợ lớn nhất; không nhỏ vào sự phát triển của mỗi ngân qua đó, đóng góp tích cực vào tăng trưởng hàng nói riêng và hệ thống ngân hàng nói GDP. Trái lại, một số các lĩnh vực tiềm chung. ẩn rủi ro như lĩnh vự ...