Ứng dụng kỹ thuật phân cụm và luật kết hợp khai phá dữ liệu khách hàng sử dụng dịch vụ khách sạn

Bài viết tập trung nghiên cứu kỹ thuật phân cụm và luật kết hợp trong khai phá dữ liệu để phân tích dữ liệu khách hàng lưu trú tại khách sạn, giúp các nhà quản trị có thể nắm được đặc điểm khách hàng và đưa ra được các quyết định kinh doanh hợp lý.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Ứng dụng kỹ thuật phân cụm và luật kết hợp khai phá dữ liệu khách hàng sử dụng dịch vụ khách sạn Lời nói đầu ---- Căn cứ vào quy hoạch báo chí đã được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt,theo văn bản đề nghị của Bộ Giáo dục và Đào tạo, ngày 25 tháng 11 năm 2002,Bộ Văn hoá - Thông tin đã ra Quyết định số 510/GP-BVHTT, cấp giấy phéphoạt động báo chí cho Tạp chí “Khoa học và Công nghệ” Đại học Đà Nẵng. Ngày 10 tháng 8 năm 2006, Cục Báo chí Bộ Văn hoá - Thông tin đã cóCông văn số 816/BC đồng ý cho phép Tạp chí “Khoa học và Công nghệ” Đại họcĐà Nẵng được tăng kỳ xuất bản từ 03 tháng/kỳ lên thành 02 tháng/kỳ. Ngày 6 tháng 2 năm 2007, Trung tâm Thông tin Khoa học và Công nghệQuốc gia thuộc Bộ Khoa học và Công nghệ đã có Công văn số 44/TTKHCN-ISSNđồng ý cấp mã chuẩn quốc tế: ISSN 1859-1531 cho Tạp chí “Khoa học vàCông nghệ”, Đại học Đà Nẵng. Ngày 5 tháng 3 năm 2008, Cục Báo chí, Bộ Thông tin và Truyền thông đã cóCông văn số 210/CBC cho phép Tạp chí “Khoa học và Công nghệ” Đại họcĐà Nẵng, ngoài ngôn ngữ được thể hiện là tiếng Việt, được bổ sung thêmngôn ngữ thể hiện bằng tiếng Anh và tiếng Pháp. Ngày 15 tháng 9 năm 2011, Bộ Thông tin và Truyền thông đã có Quyết địnhsố 1487/GP-BTTTT cấp Giấy phép sửa đổi, bổ sung cho phép Tạp chí Khoa học vàCông nghệ, Đại học Đà Nẵng được tăng kỳ hạn xuất bản từ 02 tháng/kỳ lên01 tháng/kỳ và tăng số trang từ 80 trang lên 150 trang. Tạp chí “Khoa học và Công nghệ” Đại học Đà Nẵng ra đời với mục đích:  Công bố, giới thiệu các công trình nghiên cứu khoa học trong lĩnh vực giảng dạy và đào tạo;  Thông tin các kết quả nghiên cứu khoa học ở trong và ngoài nước nhằm phục vụ cho công tác đào tạo của nhà trường;  Tuyên truyền, phổ biến đường lối chính sách của Đảng và Nhà nước trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo và nghiên cứu khoa học, công nghệ. Tạp chí “Khoa học và Công nghệ” Đại học Đà Nẵng ra đời là sự kế thừa vàphát huy truyền thống các tập san, thông báo, thông tin, kỷ yếu Hội thảo củaĐại học Đà Nẵng và các trường thành viên trong gần 40 năm qua. Ban Biên tập rất mong sự phối hợp cộng tác của đông đảo các nhàkhoa học, nhà giáo, các cán bộ nghiên cứu trong và ngoài nhà trường, trong nướcvà ngoài nước để Tạp chí “Khoa học và Công nghệ” của Đại học Đà Nẵngngày càng có chất lượng tốt hơn. BAN BIÊN TẬP Lời giới thiệu ---- Trường Cao đẳng Công nghệ Thông tin, Đại học Đà Nẵng có chức năngđào tạo nguồn nhân lực có trình độ cao đẳng các chuyên ngành công nghệ thôngtin và ứng dụng công nghệ thông tin trong các lĩnh vực; nghiên cứu khoa học vàhợp tác quốc tế; triển khai công nghệ phục vụ yêu cầu phát triển kinh tế - xã hộicủa các tỉnh, thành phố miền Trung, Tây Nguyên và cả nước. Là một trường thành viên của Đại học Đà Nẵng, Trường Cao đẳng Công nghệThông tin cùng với các trường thành viên khác luôn xác định nghiên cứu khoa họckhông chỉ là chiến lược nâng cao chất lượng đào tạo mà còn là nhiệm vụ trọng tâmhướng đến xây dựng Đại học Đà Nẵng thành đại học nghiên cứu vào năm 2020. Năm 2015, nhà trường đã phối hợp với Ban Khoa học, Công nghệ vàMôi trường, Đại học Đà Nẵng đã tổ chức thành công Hội thảo nghiên cứu khoa họcCITA với chủ đề Công nghệ thông tin và ứng dụng trong các lĩnh vực lần thứ 4.Hội thảo đã quy tụ được đông đảo những nhà khoa học, những nhà chuyên môntrong lĩnh vực Công nghệ Thông tin tham gia chia sẻ và thảo luận, đồng thờiHội thảo cũng đã thu hút và chọn lọc được nhiều bài báo có chất lượng đăng trênmột số riêng của Tạp chí Khoa học và Công nghệ, Đại học Đà Nẵng(số 12(97).2015, quyển 2). Ban Tổ chức Hội thảo Công nghệ thông tin và ứng dụng trong các lĩnh vựcxin chân thành cảm ơn các nhà quản lý, các nhà khoa học đã gửi bài tham dựHội thảo, đồng thời mong muốn tiếp tục nhận được sự cộng tác và những ý kiếnquý báu của các nhà quản lý, các nhà khoa học nhằm góp phần cho sự thành côngcủa các lần Hội thảo tiếp theo. Xin cảm ơn Ban Giám đốc Đại học Đà Nẵng và Ban Khoa học, Công nghệ &Môi trường đã tạo điều kiện giúp đỡ và cho phép các bài báo có chất lượng củaHội thảo được chọn lọc và phản biện để đăng trong số này của tạp chí. Trân trọng cảm ơn! BAN TỔ CHỨC HỘI THẢOMỤC LỤC ISSN 1859-1531 - Tạp chí KHCN ĐHĐN, Số 12(97).2015, Quyển 2KHOA HỌC KỸ THUẬT VÀ TỰ NHIÊNỨng dụng kỹ thuật phân cụm và luật kết hợp khai phá dữ liệu khách hàng sử dụng dịch vụkhách sạnApplying clustering technique and association rule to mine data of customers using hotel servicesNguyễn Văn Chức, Đào Thị Giang 1Quét mã QR trên điện thoại di động ứng dụng vào việc điểm danh ...