Vấn đề công bằng và khả năng cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại các bệnh viện tư hiện nay

Nội dung bài viết "Vấn đề công bằng và khả năng cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại các bệnh viện tư hiện nay" trình bày về một số đặc điểm và chất lượng dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại các bệnh viện tư, tình hình khám và điều trị của khách hàng tại các bệnh viện tư, dịch vụ khám bệnh cho khách hàng,...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Vấn đề công bằng và khả năng cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại các bệnh viện tư hiện nayX· héi häc sè 2 (86), 2004 39 VÊn ®Ò c«ng b»ng vµ kh¶ n¨ng cung cÊp dÞch vô ch¨m sãc søc kháe t¹i c¸c bÖnh viÖn t− hiÖn nay TrÞnh Hßa B×nh §µo Thanh Tr−êng Trong khu«n khæ DiÔn ®µn Hîp t¸c Kinh tÕ, tµi chÝnh ViÖt - Ph¸p, ®−îc tµi trî bëi A.D.E.T.E.F, nghiªn cøu vÒ: “HÖ thèng tµi chÝnh vµ kh¶ n¨ng cung cÊp c¸c dÞch vô Ch¨m sãc søc kháe cña BÖnh viÖn t− ë ViÖt Nam” do nhãm t¸c gi¶ ViÖn X· héi häc thùc hiÖn trong kho¶ng thêi gian tõ th¸ng 5 - 8/2003. C«ng tr×nh nµy ®· ®−îc giíi thiÖu t¹i khãa häp lÇn thø t− cña DiÔn ®µn víi chñ ®Ò: “V× mét sù t¨ng tr−ëng vµ x· héi c«ng b»ng” ®−îc tæ chøc t¹i Thµnh phè Hå ChÝ Minh trong c¸c ngµy 10 - 11/9/2003. T¹p chÝ X· héi häc giíi thiÖu mét phÇn kÕt qu¶ nghiªn cøu nµy. TCXHH I. §Æt vÊn ®Ò Sù ra ®êi cña c¸c bÖnh viÖn t− ®· ph¸ vì thÕ ®éc t«n cña hÖ thèng c¸c bÖnhviÖn c«ng ë ViÖt Nam hiÖn nay. §iÒu ®ã cã thÓ xem nh− lµ mét xu thÕ tÊt yÕu khi ®ivµo c¬ chÕ thÞ tr−êng ®Þnh h−íng x· héi chñ nghÜa. BÖnh viÖn t− ra ®êi ®· t¹o ®iÒukiÖn cho ng−êi d©n cã nhiÒu c¬ héi lùa chän dÞch vô ch¨m sãc søc kháe h¬n lµm chon©ng cao h¬n tÝnh c¹nh tranh ph¸t triÓn gi÷a c¸c c¬ së y tÕ Ch¨m sãc søc kháe víinhau vµ Ýt nhiÒu lµm cho gi¸ thµnh dÞch vô Ch¨m sãc søc kháe gi¶m ®i v.v… §ã lµmét bøc tranh cã nhiÒu m¶ng mÇu s¸ng sña. Tuy nhiªn, bªn c¹nh ®ã c¸c bÖnh viÖn t−còng cã kh«ng Ýt nh÷ng ®iÓm cÇn bµn ®Õn. Bµi viÕt nµy chóng t«i sö dông mét sè kÕtqu¶ cña Dù ¸n nghiªn cøu: “Bµi to¸n c«ng b»ng vµ hiÖu qu¶ trong vÊn ®Ò tµi chÝnh cñabÖnh viÖn t− ë ViÖt Nam hiÖn nay” ®−îc thùc hiÖn bëi phßng X· héi häc Søc kháe, ViÖnX· héi häc ®Ó ®Ò cËp tíi mét sè khÝa c¹nh quan träng xung quanh vÊn ®Ò cung cÊp c¸cdÞch vô Ch¨m sãc søc kháe cña hÖ thèng bÖnh viÖn t− ë ViÖt Nam hiÖn nay1.1 Thùc hiÖn nghiªn cøu nµy, nhãm t¸c gi¶ ®· tiÕn hµnh kh¶o s¸t t¹i hai bÖnh viÖn t− ë thµnh phè Hå ChÝMinh (BÖnh viÖn TriÒu An vµ BÖnh viÖn V¹n Xu©n) vµ mét bÖnh viÖn t− ë Hµ Néi (BÖnh viÖn Trµng An).C¸c kü thuËt ®−îc ¸p dông lµ thu thËp th«ng tin thèng kª, pháng vÊn c¸ nh©n (thÇy thuèc, nhµ qu¶n lý vµng−êi bÖnh) vµ quan s¸t thùc tÕ c¸c khoa phßng ®iÒu trÞ, thùc hiÖn 360 b¶ng hái ®èi víi ng−êi bÖnh. Bản quyền thuộc Viện Xã hội học. www.ios.org.vn40 VÊn ®Ò c«ng b»ng vµ kh¶ n¨ng cung cÊp dÞch vô ch¨m sãc søc kháe. .. II. Mét sè ®Æc ®iÓm vµ chÊt l−îng dÞch vô ch¨m sãc søc kháe t¹i c¸cbÖnh viÖn t− 1. Kh¸ch hµng t¹i c¸c bÖnh viÖn t− 1.1. Kh¸ch hµng ®ang ®iÒu trÞ t¹i c¸c bÖnh viÖn t− Víi bÖnh viÖn nãi chung, kh¸ch hµng (ng−êi bÖnh) lµ yÕu tè quyÕt ®Þnh sùtån t¹i. Víi bÖnh viÖn t− ®iÒu ®ã cµng cã ý nghÜa sèng cßn h¬n. Do vËy, bªn c¹nhc¸c yÕu tè quan träng kh¸c cã ý nghÜa quyÕt ®Þnh sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cñaBÖnh viÖn t−, ch©n dung kh¸ch hµng lµ mèi quan t©m lín cña nhiÒu nghiªn cøu.Kh¶o s¸t t¹i 3 bÖnh viÖn t− tiªu biÓu ë thµnh phè Hå ChÝ Minh vµ Hµ Néi, ng−êita thÊy kh«ng cã sù kh¸c biÖt ®¸ng kÓ vÒ tuæi vµ giíi tÝnh gi÷a kh¸ch hµng ®Õn®iÒu trÞ t¹i c¸c c¬ së nµy. §a sè kh¸ch hµng th−êng ë ®é tuæi lao ®éng sung søcnhÊt: 20 - 40 tuæi (36,9%), tiÕp ®Õn lµ 41 - 60 (23,8%), kh¸ch hµng lµ trÎ em d−íi10 tuæi cã chØ sè 16,9%. VÒ giíi tÝnh, kh«ng cã sù chªnh lÖch ®¸ng kÓ gi÷a sèkh¸ch hµng lµ nam hay lµ n÷. Tuy nhiªn, vÒ nghÒ nghiÖp vµ viÖc lµm cña kh¸chhµng th× cã sù kh¸c biÖt ®¸ng kÓ. Kh¸ch hµng lµm nghÒ bu«n b¸n cã tØ lÖ cao nhÊt(chiÕm 29,2%) tiÕp ®ã lµ néi trî vµ h−u trÝ (28,5%). NÕu so s¸nh t−¬ng quan nghÒnghiÖp vµ møc sèng cña kh¸ch hµng (tù ®¸nh gi¸) th× ®a sè kh¸ch hµng ®Õn bÖnhviÖn t− ®Òu ë møc kh¸ gi¶ vµ ®ñ ¨n (99,2%), trong ®ã ®ñ ¨n chiÕm 81,5%, kh¸ gi¶chiÕm 17,7%, hÇu nh− kh«ng cã ng−êi thiÕu thèn (0,8%). Sè kh¸ch hµng cã b¶ohiÓm y tÕ chiÕm tû lÖ thÊp (13,1%). §iÒu nµy còng dÔ hiÓu, bëi ®èi víi bÖnh viÖnt− th× kh«ng cã sù kh¸c biÖt trong −u ®·i gi÷a ng−êi cã b¶o hiÓm vµ ng−êi kh«ngcã b¶o hiÓm, v¶ ch¨ng, tû lÖ ng−êi d©n nãi chung cã b¶o hiÓm y tÕ cßn thÊp. PhÇnlín kh¸ch hµng sèng ë thµnh thÞ. §iÒu nµy ®−îc gi¶i thÝch bëi ®¹i ®a sè bÖnh viÖnt− n»m ë ®« thÞ, gÇn c¸c khu d©n c−. Tõ c¸c th«ng tin s¬ bé ®ã rÊt dÔ nhËn thÊych©n dung kh¸ch hµng ®ang ®iÒu trÞ t¹i bÖnh viÖn t− kh«ng ph¶i lµ ng−êi nghÌo.Møc sèng vµ N¬i ë lµ hai chØ b¸o quan träng ®· chøng minh ®iÒu ®ã. H¬n n÷a,qua quan s¸t vµ pháng vÊn trùc tiÕp, nhãm nghiªn cøu x¸c nhËn nh÷ng th«ng tintrªn lµ ®óng. Nh− vËy, kh¸ch hµng ®Õn bÖnh viÖn t− lµ nh÷ng ng−êi cã nhu cÇuvÒ ...