Văn hóa trong doanh nghiệp

Đối với các doanh nghiệp, việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp và văn hóa kinh doanh có ý nghĩa quan trọng, đặc biệt trong điều kiện doanh nghiệp thực hiện hội nhập quốc tế, kinh doanh trong môi trường toàn cầu hóa”.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Văn hóa trong doanh nghiệp 8/28/2012VĂN HÓA DOANH NGHIỆP LOGO 1. Văn hóa là gì? V¨n ho¸ lµ toµn bé gi¸ trÞ vËt chÊt vµ tinhthÇn ®· ®îc nh©n lo¹i s¸ng t¹o ra trong qu¸tr×nh ho¹t ®éng thùc tiÔn lÞch sö - x· héi, c¸cgi¸ trÞ Êy nãi lªn møc ®é ph¸t triÓn cña lÞchsö loµi ngêi. (Tõ ®iÓn TriÕt häc) 1. Văn hóa là gì? Văn hoá khác học vấn vềkhái niệm và bản chất. Văn hoá là tầng ứng xử,là đối nhân xử thế, còn họcvấn là bằng cấp. 1 8/28/2012 1. Văn hóa là gì?1.2. Đặc điểm của văn hóa Văn hóa hình thành qua giáo dục, sự trảinghiệm. 1. Văn hóa là gì?1.2. Đặc điểm của văn hóa Văn hóa được lưu truyền thông quangôn ngữ 1. Văn hóa là gì?1.2. Đặc điểm của văn hóa Văn hóa là sản phẩm xã hội Văn hóa là bản sắc của cộng đồng Văn hóa có cơ chế kiểm soát & trừng phạt 2 8/28/2012 1. Văn hóa là gì?1.2. Đặc điểm của văn hóa Văn hóa là giá trị vật chất & tinh thần 1. Văn hóa là gì?1.2. Đặc điểm của văn hóa Văn hóa có tính ổn định. Văn hóa có tính biểu tượng. 2. Văn hóa doanh nghiệp2.1. Khái niệm“Văn hóa doanh nghiệp là hệ thống cáchành động, giá trị và niềm tin được pháptriển trong tổ chức và chi phối hành vi củacác thanh viên tổ chức” (Edgar Schein, “Organizational Culture”, American Psychologist, Vol. 45 (1990), pp. 109–119) 3 8/28/2012 2. Văn hóa doanh nghiệp 2.2. Chức năng của văn hóa doanh nghiệp  Xác định ranh giới về văn hóa.  Tạo nên bản sắc cho doanh nghiệp trong nhận thức của nhân viên.  Gia tăng mức độ cam kết của nhân viên.  Tạo cơ chế kiểm soát. 3. Các mô hình văn hóa doanh nghiệp 3.1. Mô hình của Schein Dễ nhận thấy nhưng không Biểu hiện chắc chắn là tương thích với giá trị. Phản ánh các giá trị chung Giá trị của doanh nghiệp. Không biểu hiện, được thừaEdgar H. Schein Ngầm định nhận ngầm trong DN. 3. Các mô hình văn hóa doanh nghiệp 3.1.1. Các biểu hiện  Cấu trúc vật chất 4 8/28/20123. Các mô hình văn hóa doanh nghiệp3.1.1. Các biểu hiện Cấu trúc vật chất3. Các mô hình văn hóa doanh nghiệp3.1.1. Các biểu hiện Ngôn ngữ  “customers” tại Charles Schwab & Co. và “clients” tại U.S. Bank.  “PowerPoint culture” tại Whirlpool.  Xưng hô đa dạng: anh, em, anh hai, chú, bác, cô, con...  “Không làm việc tốt, chỉ làm việc đúng, không làm việc sai”.3. Các mô hình văn hóa doanh nghiệp3.1.1. Các biểu hiện Sản phẩm công nghệ 5 8/28/20123. Các mô hình văn hóa doanh nghiệp3.1.2. Các giá trị Hewlett-Packard: Chất lượng là trênhết. Prudential: Uy tín, cẩn trọng, kháchhàng, tôn trọng và chiến thắng. Walmart: Tôn trọng cá nhân, phục vukhác hàng.3. Các mô hình văn hóa doanh nghiệp3.1.3. Các ngầm định Hewlett-Packard: Mọi người đều có thể cảithiện chất lượng sản phẩm. Walmart: Chúng ta không ngừng cải thiệnchất lượng phục vụ khác hàng và quan hệ vớicác đối tác. Apple: Chúng ta có thể làm thay đổi thếgiới.3. Các mô hình văn hóa doanh nghiệp3.2. Mô hình của Johnson và Scholes Giai thoại Biểu tượng Nghi lễ Quyền lực Kiểm soát Cấu trúc 6 8/28/20123. Các mô hình văn hóa doanh nghiệp3.2. Mô hình của Johnson và Scholes Những câu chuyện – được kể giữa cácthành viên của tổ chức gắn với những sự kiệnmang tính lịch sử của công ty và các nhân vậtquan trọng.3. Các mô hình văn hóa doanh nghiệp3.2. Mô hình của Johnson và Scholes Nghi lễ – những sự kiện đặc biệt thông qua đódoanh nghiệp củng cố phương thức hoạt độngmang tính chính thực hoặc phi chính thức.  Đón chào, đào tạo nhân viên mới.  Họp mặt, khen lưởng hằng năm.  Họp, đào tạo bên ngoài doanh nghiệp.  Hoạt động xã hội…3. Các mô hình văn hóa doanh nghiệp3.2. Mô hình của Johnson và Scholes Biểu tượng – logos, văn phòng, xe, xưng hô,ngôn ngữ thường được sử dụng. ...