Xây dựng ma trận kỹ năng nghề đánh giá chất lượng nhân sự ngành Công nghệ thông tin theo tiêu chuẩn Nhật Bản

Nghiên cứu ứng dụng ma trận kỹ năng và chuẩn kỹ năng ITSS vào quản trị và đánh giá chất lượng nhân sự ngành CNTT là một giải pháp mới góp phần hoàn thiện hơn cho công việc quản trị nguồn nhân lực của các doanh nghiệp CNTT Việt Nam. Đáp ứng phần nào sự cấp thiết cần có phương pháp mới trong đào tạo và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực CNTT Việt Nam đạt tiêu chuẩn Nhật Bản, đáp ứng khả năng hợp tác và cạnh tranh với các công ty CNTT Nhật Bản.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Xây dựng ma trận kỹ năng nghề đánh giá chất lượng nhân sự ngành Công nghệ thông tin theo tiêu chuẩn Nhật Bản HỘI THẢO VỀ KHOA HỌC QUẢN TRỊ (CMS-2013) XÂY DỰNG MA TRẬN KỸ NĂNG NGHỀ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG NHÂN SỰ NGÀNH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN THEO TIÊU CHUẨN NHẬT BẢN DEVELOPING MATRIX SKILLS TO ASSESS THE QUALITY OF EMPLOYEES IN IT INDUSTRY ACCORDING TO JAPAN IT STANDARDS ThS. Huỳnh Hoàng Long, PGS.TS. Huỳnh Quyết Thắng, TS. Đỗ Thị Thanh Vinh Trường Đại học Nha Trang TÓM TẮT Nghiên cứu ứng dụng ma trận kỹ năng và chuẩn kỹ năng ITSS vào quản trị và đánh giá chất lượng nhân sự ngành CNTT là một giải pháp mới góp phần hoàn thiện hơn cho công việc quản trị nguồn nhân lực của các doanh nghiệp CNTT Việt Nam. Đáp ứng phần nào sự cấp thiết cần có phương pháp mới trong đào tạo và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực CNTT Việt Nam đạt tiêu chuẩn Nhật Bản, đáp ứng khả năng hợp tác và cạnh tranh với các công ty CNTT Nhật Bản. Vận dụng lý thuyết, xây dựng ma trận kỹ năng nghề mục tiêu và ma trận kỹ năng nghề khoảng cách giúp cập nhật, phân tích tình hình chất lượng nhân sự kịp thời và lập kế hoạch đào tạo phát triển nhân lực hiệu quả hơn. Từ khoá: ma trận kỹ năng nghề; chuẩn kỹ năng ITSS; đánh giá chất lượng; nhân sự Công nghệ thông tin; đào tạo. ABSTRACT Applied research skills matrix and standard ITSS skills for management and quality assessment in the IT industry are the new solution to improve human resource management in Vietnam IT corporations. This partially meet the urgent need for new methods of training and improving the quality of Vietnam IT human resources that satisfy Japan IT standards leading to collaborate and compete increasingly with Japanese IT companies. Applied the theory, skills matrix target and skills matrix distance supports managers to update and analyze the quality of human resource timely and prepares the training plan for more efficient development of the human resource. Keywords: Skills matrix; standard ITSS skills; quality assessment; IT human resource; training. 1. Đặt vấn đề Trong thời gian gần đây, sự phát triển của Các doanh nghiệp CNTT Việt Nam hiện CNTT hỗ trợ cho công tác quản trị kinh doanh nay đang mở rộng kinh doanh với các đối tác trở nên dễ dàng nhanh chóng và chặt chẽ hơn quốc tế. Bên cạnh Mỹ và châu Âu thì hiện nay bao giờ hết, ứng dụng của CNTT trong ngành Nhật Bản là thị trường lớn nhất và có số lượng quản trị kinh doanh được triển khai với khái các công ty hoạt động trong lĩnh vực CNTT niệm Quản trị Công Nghệ Thông Tin. Khái chiếm tỉ lệ cao nhất. Các công ty Nhật Bản rất niệm này tuy ở nước ta đang được phổ biến và coi trọng việc ứng dụng các tiêu chuẩn và quy còn khá mới mẻ, nhưng trên thế giới nó đã trình đã được chuẩn hóa. Vì thế để phát triển được nghiên cứu và áp dụng rất rộng rãi. Đặc tốt hơn nữa thị trường Nhật Bản thì các doanh biệt các tập đoàn, công ty công nghệ thông tin nghiệp CNTT Việt Nam phải chú trọng việc lớn như IBM, MICROSOFT, … đều coi quản nâng cao chất lượng nguồn nhân lực CNTT trị công nghệ thông tin như một công cụ chiến theo tiêu chuẩn Nhật Bản. Trong nền kinh tế tri lược. Việc ứng dụng CNTT đã và đang hỗ trợ thức thực tại, đây là yếu tố quan trọng quyết hiệu quả cho công tác quản trị và đánh giá chất định sự thành công của các doanh nghiệp lượng nguồn nhân lực, đóng góp lớn cho sự CNTT Việt Nam trong bối cảnh hội nhập kinh thành công của các doanh nghiệp. tế thế giới. Các phương pháp quản trị và đánh giá chất lượng nhân sự trước đây được áp dụng trong 243 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG nước tuy đã có những mặt tích cực và hiệu quả pháp mang lại dựa trên tác dụng của bộ chuẩn nhưng ta nhận thấy các phương pháp này còn ITSS và ma trận kỹ năng. Trong đó, ITSS là rất nhiều hạn chế. Hạn chế cơ bản là tiêu chuẩn một cơ sở khoa học về các kỹ năng của ngành không rõ ràng: cần phân biệt rõ yêu cầu ở mỗi công nghệ thông tin, có thể sử dụng để phát mức, làm được những việc gì, kỹ năng cụ thể hiện các nhu cầu về kỹ năng, các tiêu chí để ra sao thì xếp vào loại nào, những người khác đánh giá cấp độ thành thạo kỹ năng, … Việc nhau sẽ có cách hiểu và áp dụng khác nhau về chuẩn hóa theo ITSS cũng mang đến một diện các tiêu chuẩn. Nếu như không có cách hướng mạo chuyên nghiệp hơn cho công tác quản lý dẫn phân loại cụ thể với tiêu chuẩn không rõ nguồn nhân lực của doanh nghiệp. Ở khía cạnh ràng, cùng một nhân viên có thể được đánh giá khác, ma trận kỹ năng là một cách biểu diễn ở mức khác nhau. Điều này sẽ làm giảm tính thông tin hiệu quả, cung cấp cho nhà quản lý chính xác và hiệu quả của việc đánh giá thực cái nhìn vừa chi tiết, vừa tổng quan về tình hiện công việc của nhân viên, đặc biệt là ngành trạng kỹ năng hiện tại. Qua đó việc phân tích CNTT là ngành có tốc độ phát triển rất nhanh. và đưa ra phương hướng, kế hoạch phát triển Vì vậy tác giả đề xuất một giải pháp mới cho nguồn nhân lực sẽ hiệu quả hơn. đánh giá chất lượng nhân sự là ma trận kỹ năng Để ứng dụng hiệu quả ITSS và ma trận kỹ nghề và tiêu chuẩn đánh giá ITSS, là một giải năng vào công tác quản lý kỹ năng ta cần xây pháp có giá trị cho việc đánh giá chất lượng dựng một hệ thống chương trình phần mềm mô nhân sự, đặc biệt là nhân sự trong ng ...