Ý định thuê văn phòng ảo của các doanh nghiệp nhỏ và vừa

Nghiên cứu này tập trung phân tích các nhân tố tác động đến ý định thuê văn phòng ảo tại Thành phố Hồ Chí Minh (TPHCM) của các doanh nghiệp nhỏ và vừa. Phương pháp nghiên cứu sử dụng bao gồm định tính và định lượng. Phân tích được thực hiện thông qua kiểm định thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA và phân tích hồi quy tuyến tính bội.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Ý định thuê văn phòng ảo của các doanh nghiệp nhỏ và vừa KINH TẾ 27 Ý ĐỊNH THUÊ VĂN PHÒNG ẢO CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA Ngày nhận bài: 01/02/2014 Ngày nhận lại: 25/02/2014 TS. Bùi Thanh Tráng1 Ngày duyệt đăng: 10/03/2014 TÓM TẮT Dịch vụ cho thuê văn phòng ảo rất phổ biến tại các nước phát triển vì tính hoàn hảo và chuyên nghiệp của nó. Tuy nhiên, tại Việt Nam dịch vụ này mới hình thành trong một vài năm trở lại đây và chưa phát triển vì nhiều lý do như công nghệ chưa đáp ứng, độ tin cậy chưa cao và thói quen sử dụng văn phòng truyên thống. Nghiên cứu này tập trung phân tích các nhân tố tác động đến ý định thuê văn phòng ảo tại Thành phố Hồ Chí Minh (TPHCM) của các doanh nghiệp nhỏ và vừa. Phương pháp nghiên cứu sử dụng bao gồm định tính và định lượng. Phân tích được thực hiện thông qua kiểm định thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA và phân tích hồi quy tuyến tính bội. Mô hình nghiên cứu được dựa trên cơ sở lý thuyết và kết quả nghiên cứu định tính. Kết quả nghiên cứu chỉ ra 4 nhân tố tác động đến ý định thuê văn phòng ảo theo thứ tự từ lớn đến nhỏ: (1) chi phí, (2) vị trí, (3) sự linh hoạt, và (4) ứng dụng công nghệ. Kết quả nghiên cứu đã gợi ý một số kiến nghị đến các nhà kinh doanh cho thuê văn phòng ảo. Từ khóa: Văn phòng ảo, ý định thuê, làm việc từ xa. ABSTRACT The service of virtual office leasing has been really popular in developed countries for being perfect and professional. However, in Vietnam this service has only been created within a few years and has not developed due to many reasons such as technolgical shortage, low credibility and the habit of employing traditional office. This research concentrates on analysing elements affecting the idea of renting virtual offices in Ho Chi Minh city (HCMC) of small and medium sized enterprises. Both qualitative and quantitative methodologies are included. Analysis is proceeded by Cronbach’s Alpha credibility index testing, EFA exploratory components analysing and multiple linear regression analysing. The researching model is based on theoretical base and results of the qualitative research. The results of the research identified 4 elements affecting the intention of renting virtual offices in the perspective order which are: (1) cost, (2) location, (3) flexibility and (4) technological applicability. The research outcomes provided some proposals to virtual office owners. Keywords: Virtual office, intention of renting, working faraway. 1 TS, Trường Đại học Kinh tế TP.HCM. 28 TẠP CHÍ KHOA HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP.HCM - SỐ 2 (35) 2014 Giới thiệu Hiện tại nền kinh tế Việt Nam vẫn đang trong giai đoạn khó khăn, sức mua của người tiêu dùng giảm đáng kể, doanh nghiệp thiếu vốn, phải thu hẹp hoạt động sản xuất kinh doanh, dừng hoạt động hoặc giải thể. Để tiếp tục duy trì hoạt động kinh doanh buộc các doanh nghiệp nhỏ và vừa phải tìm cách cắt giảm chi phí hoạt động. Một trong những chi phí cần xem xét là chi phí thuê văn phòng, chi phí đầu tư lắp đặt các thiết bị văn phòng, chi phí duy trì văn phòng, chi phí nhân sự… Làm thế nào để cắt giảm những chi phí đầu tư ban đầu, giảm bớt áp lực cho doanh nghiệp, và khuyến khích thành lập doanh nghiệp mới. Dịch vụ văn phòng ảo là một trong những giải pháp có thể cắt giảm chi phí cho doanh nghiệp mới thành lập và cả những doanh nghiệp đang hoạt động. Bởi vì những lợi ích có được từ văn phòng ảo như tiết kiệm chi phí đầu tư mà vẫn sử dụng được không gian văn phòng chia sẻ sang trọng, tiện nghi cao cấp, tọa lạc tại địa chỉ kinh doanh có uy tín, làm giảm khối lượng công việc quản lý văn phòng, và điều chỉnh một cách hài hòa giữa thời gian làm việc và dành cho gia đình, cá nhân. Văn phòng ảo giúp cho doanh nghiệp thuê thể hiện được một hình ảnh chuyên nghiệp với chi phí thấp và có sự linh hoạt. Văn phòng ảo đã hình thành và phát triển khá nhanh tại các quốc gia trên thế giới. Riêng tại Việt Nam bắt đầu hình thành từ năm 2000 và đang phát triển tại Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội. Mục tiêu của bài viết này tập trung xem xét các nhân tố tác động đến ý định thuê văn phòng ảo của các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại TPHCM. 2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT Văn phòng ảo khi mới ra đời đã nhanh chóng tạo ra sự hấp dẫn, thu hút sự chú ý của các doanh nghiệp có văn phòng tại nhà và các doanh nghiệp nhỏ. Các công ty này đã sử dụng văn phòng ảo trong các dịch vụ tiếp tân và thiết lập các chương trình từ xa, và giúp họ có thể mở rộng hoạt động kinh doanh mà không cần đầu tư vào cơ sở hạ tầng văn phòng. Có khá nhiều định nghĩa về văn phòng ảo, Gregory (1990), cho rằng văn phòng ảo (virtual office) là khái niệm kinh doanh mới cho phép người sử dụng văn phòng ảo có thể làm việc tại nhà trong khi vẫn khai thác những dịch vụ như lễ tân và phòng họp, đó là những dịch vụ tạo nên hình ảnh chuyên nghiệp cho văn phòng. Theo Davenport & Pearlson (1998), văn phòng ảo liên quan đến môi trường làm việc di động và từ xa, khi một công ty muốn chuyển sang văn phòng ảo phải xác định rõ ràng mục tiêu và nhu cầu của công ty để có thể lựa chọn loại hình văn phòng ảo phù hợp nhất. Ý tưởng văn phòng ảo ra đời từ sự kết hợp của những phát minh mới về công nghệ và thời đại thông tin. Văn phòng ảo là một thuật ngữ để chỉ một hình thức văn phòng đại diện giao dịch cung cấp dịch vụ thông tin liên lạc và địa chỉ, cho phép người sử dụng giảm chi phí văn phòng truyền thống nhưng vẫn duy trì tính chuyên nghiệp (‘ Virtual office ‘ 2013). Thuật ngữ “văn phòng ảo” hay có thể gọi là “văn phòng chia sẽ”, bao hàm ý nghĩa của việc sử dụng không gian, và ứng dụng đầy đủ các phương tiện thông tin liên lạc trực tiếp của một văn phòng chuyên nghiệp. Từ những định nghĩa nêu trên, chúng ta có thể xem văn phòng ảo là một sự kết hợp vận hành một doanh nghiệp từ xa thông qua việc sử dụng một địa chỉ làm văn phòng đại diện kinh doanh và ứng dụng phương tiện thông tin liên lạc trực tiếp, giúp người sử dụng dịch vụ giảm chi phí th ...