22 Điều luật trong Marketing không thể thiếu

Nhiều nhà quản lý cho rằng một chương trình tiếp thị được kiến tạo tốt, triển khai tốt, tài trợ tốt sẽ thành công. Không nhất thiết là như vậy. Và các bạn không phải tìm kiếm các ví dụ xa xôi, mà chính là các công ty như IBM, General Motors, và Sears Roebuck.Các nhà quản trị điều hành chương trình của hãng GM phải là những ng¬ười giỏi nhất và sáng giá nhất. Đương nhiên là những người giỏi nhất và sáng giá nhất đã hấp dẫn các công ty lớn và tốt nhất như GM và IBM.......
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
22 Điều luật trong Marketing không thể thiếu22 Điều luật Marketing không thể thiếu 1 22 Điều luật Marketing không thể thiếu 2 22 Điều luật Marketing không thể thiếuLời mở đầu.Hàng tỷ đô-la phí phạm vào các chương trình ti ếp thị mà không thành công, đó khôngphải là vấn đề của sự khôn ngoan, sáng suốt hay các ngân khoản vĩ đại.Nhiều nhà quản lý cho rằng một chương trình tiếp thị được ki ến tạo tốt, tri ển khaitốt, tài trợ tốt sẽ thành công. Không nhất thiết là như vậy. Và các bạn không phải tìmkiếm các ví dụ xa xôi, mà chính là các công ty như IBM, General Motors, và SearsRoebuck.Các nhà quản trị điều hành chương trình của hãng GM phải là những ng¬ ười gi ỏi nh ấtvà sáng giá nhất. Đương nhiên là những người gi ỏi nh ất và sáng giá nh ất đã h ấp d ẫncác công ty lớn và tốt nhất như GM và IBM. Nhưng các ch ương trình này t ự nó đã d ựatrên những giả thuyết thiếu cơ sở.Khi được hỏi ông tin tưởng gì vào cảm nghĩ của nước Mỹ đối v ới các đại công ty,John Keneth Galbraith đã nói rằng chúng ta sợ quyền lực của các công ty. Ngày nay,phải nói chúng ta sợ sự bất lực của các công ty. Tất c ả các công ty đ ều g ặp r ắc r ối,đặc biệt là các công ty lớn. General Motors chính là một ví d ụ đi ển hình. Th ập k ỷ v ừaqua, công ty đã trả một cái giá khủng khiếp cho sự hủy ho ại nhãn hi ệu c ủa h ọ (nó làmcông ty tốn kém hệt như đã từng tốn kém khi tạo ra nhãn hi ệu). C ổ ph ần đã m ất đi 10điểm tức là mất đi 10 tỉ đô-la doanh số một năm.Vấn đề của công ty GM không phải là vấn đề của sự c ạnh tranh, dù r ằng m ức đ ộcạnh tranh có gia tăng. Đó cũng chẳng phải là vấn đề phẩm chất, dù cho GM khôngđưa ra được phẩm chất ngoại hạng. Điều chắc chắn đó là vấn đề tiếp th ị.Ngày nay, khi một công ty phạm một lỗi lầm, dấu lỗi l ầm hi ện ra ngay sau l ưng h ọ,đó là sự cạnh tranh với công việc kinh doanh c ủa họ. Để lấy l ại phong đ ộ kinh doanh,công ty đó phải đợi các công ty khác phạm sai lầm và tìm cách khai thác tình hu ống đó.Như vậy, làm thế nào để tránh nhầm lẫn ngay từ đầu? Câu trả lời là chương trình ti ếpthị của bạn phải phù hợp với các điều luật tiếp thị (m ặc dù chúng tôi đ ịnh nghĩa ýtưởng và khái niệm của chúng tôi dưới bảng hi ệu ti ếp thị, nó cũng h ữu ích dù b ạn ởcương vị nào trong công ty, hay dù sản phẩm và dịch vụ của bạn đang bán là gì).Các điều luật tiếp thị này là gì? và ai đã mang chúng t ừ đ ỉnh núi Sinai xu ống và kh ắcvào bia đá?.Các điều luật cơ bản của tiếp thị là những điều luật được miêu t ả trong cu ốn sáchnày.Nhưng ai là người nói lên điều này? Làm thế nào mà hai gã t ừ bang Connecticut đãkhám phá ra trong khi những người khác lại bỏ qua? Sau cùng, có rất nhiều nhà tiếp thị 3và học giả thông thái. Tại sao họ lại bỏ qua những điều mà chúng ta nghĩ là th ật hi ểnnhiên? Câu trả lời thật đơn giản. Chúng ta có thể nói, nhưng h ầu h ết không ai s ẵnsàng xác nhận là có những điều luật về tiếp thị, chỉ có m ột đi ều có th ể ch ắc ch ắn lànhững điều luật này không thể thay thế được.Có luật tự nhiên, thế tại sao không thể có luật ti ếp thị? B ạn có th ể làm đ ược m ộtchiếc máy bay hoàn hảo, sẽ đẹp mắt lắm, nhưng nó sẽ không cất cánh đ ược cho đ ếnkhi nó tuân theo các định luật về vật lý, đặc biệt là luật về trọng lực. B ạn có th ể xâymột kiệt tác kiến trúc trên đồi cát, nhưng cơn bão đầu tiên sẽ xóa b ỏ sáng t ạo c ủa b ạnsau một đêm. Như vậy, bạn có thể hoạch định một chương trình ti ếp thị xuất sắcnhưng chỉ một trong các điều luật tiếp thị có thể hại nó n ếu bạn không bi ết các di ềuluật này là gì.Có lẽ bản chất của con người là không thừa nhận có nh ững đi ều mà mình không làmđược. Chắc chắn hầu hết các nhà tiếp thị tin tưởng có thể đạt được bất c ứ đí ều gìnếu bạn có đủ năng lực, sáng tạo hay quyết tâm. Đặc biệt là n ếu bạn ch ịu chi đ ủ ti ền.Một khi bạn thừa nhận có những luật về tiếp thị thì rất dễ dàng nh ận ra đó là đi ều gì.Nó thật hiển nhiên.Chúng tôi đã nghiên cứu trong hơn 25 năm về đi ều gì thực hiện đ ược và đi ều gì khôngthực hiện được trong tiếp thị. Chúng tôi đã tìm ra các chương trình thực hiện được hầunhư luôn luôn đồng điệu với các luật có ảnh hưởng cơ bản trong thị trường.Chúng tôi đã phân tích nguyên tắc tiếp thị một cách chi ti ết qua sách v ở, các bài báo,các bài thuyết trình của chúng tôi Chúng tôi cũng đã phát tri ển các m ẫu chi ến l ượctrong quá trình tiếp thị, bao gồm cả một mẫu tự nhiên của trí tuệ con người mà chúngtôi đã phổ biến dưới khái niệm “vị trí”. Chúng tôi cũng đã phát tri ển m ột m ẫu th ịtrường mang tính quân sự, những công ty và nhãn hi ệu được sắp xếp ở các v ị th ế t ấncông, phòng ngự tập kích hay du kích trong chiến tranh tiếp thị.Sau nhiều năm làm Việc Với các nguyên tắc và vấn đề tro ...