Ai sẽ là nhà tư vấn hiệu quả?

Bạn là một nhà tư vấn cho giám đốc từ bên ngoài tổ chức. Tôi là một chuyên gia về nhân sự nội bộ. Liệu các chuyên gia về nhân sự như tôi có thể đưa ra những lời khuyên hiệu quả cho các nhà lãnh đạo trong công ty của mình hay không? Liệu các nhà tư vấn nhân sự nội bộ có khả năng đưa ra được những đề xuất hiệu quả cho các nhà lãnh đạo hay không? Rõ ràng là họ có khả năng làm điều đó....
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Ai sẽ là nhà tư vấn hiệu quả? Ai s là nhà tư v n hi u qu ?Nh ng nhà tư v n nhân s n i b và nhà tư v n bên ngoài công ty, ai s là ngư ith c hi n nhi m v hi u qu hơn? Marshall t v n , còn ý ki n k t lu n s là c acác b n...B n là m t nhà tư v n cho giám c tbên ngoài t ch c. Tôi là m t chuyêngia v nhân s n i b . Li u các chuyêngia v nhân s như tôi có th ưa ranh ng l i khuyên hi u qu cho các nhàlãnh o trong công ty c a mình haykhông?Li u các nhà tư v n nhân s n i b cókh năng ưa ra ư c nh ng xu thi u qu cho các nhà lãnh o haykhông? Rõ ràng là h có kh năng làm i u ó.Nhưng li u có ph i t t c nh ng nhà tưv n ch c ch n s ưa ra ư c nh ngxu t hi u qu không? i u này l ikhông hoàn toàn ch c ch n.B n tôi, Linda Sharkey (hi n là Phó Trong thành công c a các công ty, luôn ghi d u vai trò c a các nhà tư v nCh t ch ph trách Phát tri n Nhân l c nh: www.brandonbarbercoaching.comt i Hewlett Packard[1]), ã th c hi n m t s nghiên c u xu t s c v ho t ng ào t ongu n nhân l c n i b khi cô còn làm vi c cho GE Capital[2].Nh ng k t qu GE thu nh n ư c là r t rõ ràng: Nh ng nhà tư v n n i b t ch c th chi n nhi m v ư c giao không thua kém gì nh ng nhà tư v n t bên ngoài t ch c, th mchí h còn làm t t hơn.Có b n thách th c c bi t mà các nhà tư v n nhân s trong n i b t ch c ph i i m t:1. S tin c n: N u nh ng ngư i lãnh o e ng i v vi c nhà tư v n nhân s n i b s sd ng nh ng thông tin ã bàn b c ch ng l i các quy t nh v nhân s c a h trongtương lai, thì quá trình tư v n ch c ch n s không t ư c k t qu gì.2. S tín nhi m: Trong m t vài trư ng h p, nh ng nhà tư v n nhân s n i b không ư c tin c y như nh ng nhà tư v n bên ngoài t ch c. Trong trư ng h p ó, k c cácnhà tư v n nhân s n i b có ưa ra ư c nh ng thông i p ng m tương t như nh ngnhà tư v n bên ngoài thì chúng cũng không ư c chú ý n và s b b qua.3. ào t o: R t nhi u nhà tư v n bên ngoài t ch c là các chuyên gia. (Ví d , tôi làm tưv n bên ngoài cho m t công ty. Công vi c c a tôi ch là giúp các nhà lãnh o thành côngtrong vi c t ư c nh ng thay i trong các ho t ng.) Các chuyên gia v nhân sthư ng ph i am hi u v nhi u lĩnh v c và có th không ư c ào t o ho c thi u kinhnghi m trong m t s nhu c u c th c a khách hàng.4. Th i gian: Theo kinh nghi m c a tôi thì ây là th thách l n nh t. Nhi u chuyên giagi i v nhân s mà tôi bi t có th áp ng yêu c u v s tin c y, có ư c uy tín cũng như ư c ào t o t t tr thành nh ng nhà tư v n. Nhưng h quá t n t y n m c không có th i gian hoàn thành nhi m v c a mình. Thách th c l n nh t c a các nhà tư v n nhân s trong n i b t ch c ph i i m t là s tín nhi m c a m i ngu i nh: www.cmsallc.comB n lý do t o nên thành công c a GE:1. Trong trư ng h p c a GE, các chuyên gia v nhân s là nh ng nhà tư v n cho nh ngnhà lãnh o có kh năng. ây là m t nhân t quan tr ng giúp h t ư c thành công.N u công vi c c a các nhà tư v n thu c n i b t ch c ch là gi i quy t các “h sơ sath i” thì h s không ư c các khách hàng chào ón nhi t tình. Nhưng n u công vi c c ah là tr giúp cho các nhà lãnh o ã thành công i n thành công hơn n a thì h s r t ư c các khách hàng coi tr ng.2. GE cho phép các nhà lãnh o l a ch n nhà tư v n nhân s . Vi c làm này m b o cáctư v n viên s ư c tin c y, ng th i em l i cho các khách hàng nhi u quy n l i hơntrong quá trình tư v n và b o m s hoà h p gi a ngư i tư v n và khách hàng c a mình.3. Các nhà tư v n ã ư c ào t o nh m c ng c nh ng m c tiêu c th c a GE và gi iquy t các v n mà khách hàng c a h ang g p ph i.4. Các nhà tư v n không b h n ch v th i gian có th tr giúp ho c c th hơn là ưara l i khuyên cho các khách hàng c a mình. ây ư c xem như m t ph n công vi c c ah ch không ph i m t y u t ưu ái thêm.Như nghiên c u c a Linda Sharkey t i GE ã ch ra, khi quá trình tư v n ư c t o ranh m m b o s thành công, các nhà tư v n nhân s n i b t ch c có th ã th c hi nm t công vi c th t phi thư ng.N u trong vai trò m t nhà lãnh o, b n s c m th y th nào khi có m t ngư i tư v nnhân s hay m t ngư i tư v n n i b t ch c? Hãy cho tôi bi t ý ki n c a b n v nh nggì mà công tác tư v n nhân s hay tư v n n i b ã th c hi n trong t ch c c a b n.- Trích chuyên m c “Ask the Coach” c a Marshall Goldsmith trên trang HarvardBusin ...