Ảnh hưởng của quảng cáo trên TikTok tới ý định mua của người tiêu dùng

Nghiên cứu "Ảnh hưởng của quảng cáo trên TikTok tới ý định mua của người tiêu dùng" được thực hiện nhằm mục đích khám phá các yếu tố ảnh hưởng của quảng cáo tới ý định mua của người tiêu dùng trên mạng xã hội TikTok, được thực hiện qua hai bước định tính và định lượng. Nghiên cứu định lượng chính thức thông qua phỏng vấn bằng bảng câu hỏi với một mẫu thu thập theo phương pháp thuận tiện gồm 382 người sử dụng mạng TikTok tại TPHCM. Dữ liệu được sử dụng để đánh giá thang đo và kiểm định các giả thuyết. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Ảnh hưởng của quảng cáo trên TikTok tới ý định mua của người tiêu dùng MARKETING GIAI ĐOẠN BÌNH THƯỜNG MỚI ẢNH HƯỞNG CỦA QUẢNG CÁO TRÊN TIKTOK TỚI Ý ĐỊNH MUA CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG Võ Chiêu Vy1 Tóm tắt Nghiên cứu này được thực hiện nhằm mục đích khám phá các yếu tố ảnh hưởng của quảngcáo tới ý định mua của người tiêu dùng trên mạng xã hội TikTok, được thực hiện qua hai bước địnhtính và định lượng. Nghiên cứu định lượng chính thức thông qua phỏng vấn bằng bảng câu hỏi vớimột mẫu thu thập theo phương pháp thuận tiện gồm 382 người sử dụng mạng TikTok tại TPHCM.Dữ liệu được sử dụng để đánh giá thang đo và kiểm định các giả thuyết. Phân tích hệ số CronbachAlpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA) và phân tích hồi qui được sử dụng trong phần này. Kếtquả nghiên cứu cho thấy có năm yếu tố của quảng cáo qua mạng xã hội TikTok ảnh hưởng đến ýđịnh mua sắm của người tiêu dùng. Dựa trên kết quả nghiên cứu, một số khuyến nghị được đề xuấtgóp phần giúp các doanh nghiệp có thể nâng cao hiệu quả quảng cáo qua mạng xã hội TikTok. Từ khóa: TikTok, mạng xã hội, người tiêu dùng, quảng cáo, ý định mua. 1. Giới thiệu Ngày nay, mạng xã hội gần như đã trở thành một phần trong cuộc sống hàng ngày của nhiềungười. Với lượng người dùng đông đảo, tính tương tác cao, mạng xã hội không chỉ có khả năng kếtnối mà còn là môi trường lý tưởng cho hoạt động quảng cáo và tiếp thị. Trước đây, quảng cáo đượcgiới hạn trên các phương tiện truyền thống như tivi, radio, tạp chí… Tuy nhiên, nhờ vào sự pháttriển nhanh chóng của công nghệ thông tin trên toàn thế giới như hiện nay, các doanh nghiệp ngàycàng có nhiều sự lựa chọn để quảng bá sản phẩm, dịch vụ và thu hút khách hàng tiềm năng lớn hơnmột cách dễ dàng. Có thể nói, việc quảng cáo trên các trang mạng xã hội như Facebook, Twitter,Instagram, TikTok…là một trong những kỹ thuật xúc tiến phổ biến nhất của hoạt động chiêu thịtrong thế giới kinh doanh. Đây được xem là một cơ hội tuyệt vời và đầy tiềm năng cho các doanhnghiệp dễ dàng tiếp cận khách hàng mục tiêu của mình. TikTok, còn có tên gọi khác ở thị trường Trung Quốc là Douyin, được ByteDance ra mắt tạiBắc Kinh, Trung Quốc vào tháng 9 năm 2016, ban đầu ứng dụng có tên là A.me, trước khi đổi tênthành Douyin vào tháng 12 năm 2016 (Theo Wikipedia, 2022). Trong vòng 1 năm kể từ khi được ramắt, nền tảng video ngắn đã có 100 triệu người dùng, với hơn một tỷ lượt xem video mỗi ngày. Vàotháng 9 năm 2021, TikTok báo cáo rằng nền tảng này đã đạt mốc 1 tỷ người dùng với khoản doanhthu từ quảng cáo là khoảng 4 tỷ USD. Lượng khách hàng tiếp cận TikTok ngày một tăng, thời gian khách hàng sử dụng TikTokngày càng nhiều. Đây là cơ hội để các nhà quảng cáo, các doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm củamình đến với người tiêu dùng thông qua hình thức quảng cáo trên TikTok. Đã có rất nhiều doanhnghiệp Việt Nam nắm bắt kịp thời và quảng cáo hiệu quả trên TikTok. Quảng cáo TikTok là nơisức mạnh của TikTok trở nên rõ ràng hơn, đặc biệt trong việc tạo ra doanh thu cho công việc kinhdoanh. Thế nhưng, cũng trong thời kì bùng nổ mạng xã hội như hiện nay, hằng ngày người tiêu dùng1 Thạc sỹ, Giảng viên Khoa QTKD, Trường Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh, vc.vy@hutech.edu.vn 40 KỶ YẾU HỘI THẢO KHOA HỌC CẤP THÀNH PHỐtrực tuyến phải tiếp cận với quá nhiều thông tin. Khi thấy quảng cáo không thật sự cần thiết chomình thì người tiêu dùng sẽ bỏ qua hoặc có thể cho rằng đó chỉ là những thông tin ảo không đángtin cậy. Nhiều loại quảng cáo cũng gây ra những bức xúc cho người dùng, họ cảm thấy không thoảimái, thậm chí khó chịu với những nội dung quảng cáo không đúng nhu cầu, không hấp dẫn, thườngxuyên xuất hiện khi họ đang sử dụng TikTok. Chính vì thế bài nghiên cứu này mục đích xácđịnh các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua của người tiêu dùng TP.HCM đối với quảng cáo trựctuyến trên TikTok và làm cơ sở cho những gợi ý về chính sách trong kinh doanh đối với những nhàquản trị marketing. 2. Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu 2.1. Cơ sở lý thuyết 2.1.1. Mạng xã hội video TikTok Giới thiệu TikTok là mạng xã hội video ngắn (Short-form Video Social Networks) thuộc ByteDance, làmột công ty công nghệ internet đa quốc gia có trụ sở chính tại Bắc Kinh, thủ đô của Trung Quốc.Về bản chất, TikTok khác biệt hoàn toàn với các nền tảng mạng xã hội như LinkedIn, Instagram,Facebook hay thậm chí là mạng xã hội video YouTube. Trong khi LinkedIn tập trung vào yếu tốchuyên nghiệp và việc làm, Instagram tập trung vào việc chia sẻ hình ảnh hay Facebook dùng để kếtnối xã hội nói chung, TikTok là nền tảng giải trí thông qua các đoạn video ngắn dành cho đối tượngchính là Gen Z. TikTok được thiết kế riêng bi ...