Ảnh hưởng của văn hoá doanh nghiệp đến kết quả thực hiện công việc của người lao động tại Công ty cổ phẩn bất động sản Okamura Sanyo

Mục tiêu của nghiên cứu này nhằm xác định ảnh hưởng của văn hoá doanh nghiệp đến kết quả thực hiện công việc của người lao động trong Công ty Cổ Phần Bất Động Sản Okamura Sanyo. Dựa trên dữ liệu thu thập từ 246 nhân viên đang làm việc tại Công ty cổ Phần bất động sản Okamura Sanyo, nghiên cứu sử dụng các phương pháp phân tích số liệu bằng kỹ thuật thống kê mô tả, hệ số tin cậy Cronbach’s alpha, phân tích nhân tố khám phá, phân tích nhân tố khẳng định.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Ảnh hưởng của văn hoá doanh nghiệp đến kết quả thực hiện công việc của người lao động tại Công ty cổ phẩn bất động sản Okamura Sanyo Huỳnh T. T. Sương, Lê T. T. Hường. HCMCOUJS – Kinh tế và Quản trị Kinh doanh, 17(1), ...-... Ảnh hưởng của văn hoá doanh nghiệp đến kết quả thực hiện công việc của người lao động tại Công ty cổ phẩn bất động sản Okamura Sanyo The effects of organizational culture on performance of employees at Okamura Sanyo property corporation Huỳnh Thị Thu Sương1*, Lê Thị Thu Hường2 Trường Đại học Tài chính - Marketing, Việt Nam 1 2 Công ty cổ phần bất động sản Okamura Sanyo, Việt Nam * Tác giả liên hệ, Email: huynhthusuong@ufm.edu.vn THÔNG TIN TÓM TẮT DOI:10.46223/HCMCOUJS.eco Mục tiêu của nghiên cứu này nhằm xác định ảnh hưởng của n.vi.17.1.1782.2022 văn hoá doanh nghiệp đến kết quả thực hiện công việc của người lao động trong Công ty Cổ Phần Bất Động Sản Okamura Sanyo. Dựa trên dữ liệu thu thập từ 246 nhân viên đang làm việc tại Công ty cổ Phần bất động sản Okamura Sanyo, nghiên Ngày nhận: 29/03/2021 cứu sử dụng các phương pháp phân tích số liệu bằng kỹ thuật Ngày nhận lại: 31/03/2021 thống kê mô tả, hệ số tin cậy Cronbach’s alpha, phân tích nhân tố khám phá, phân tích nhân tố khẳng định. Kết quả nghiên cứu Duyệt đăng: 06/05/2021 cho thấy văn hoá doanh nghiệp có ảnh hưởng rõ nét đến kết quả thực hiện công việc của người lao động bao gồm Sự tham gia của người lao động, Lương và khen thưởng, Chăm sóc khách hàng, Sự giao tiếp giữa các thành viên và Sự hợp tác giữa các thành viên. Kết quả nghiên cứu mang lại một số ý nghĩa thực tiễn giúp cho các nhà quản trị của Công ty cổ Phần bất động sản Okamura Sanyo nói riêng và các doanh nghiệp kinh doanh ngành dịch vụ quản lý và vận hành toà nhà, cảm nhận thấy sự Từ khóa: quan trọng của các nhân tố văn hoá doanh nghiệp này đến kết văn hoá doanh nghiệp, kết quả quả thực hiện công việc của người lao động, từ đó có những thực hiện công việc, sự gắn kết điều chỉnh chiến lược xây dựng và phát triển văn hoá doanh với doanh nghiệp nghiệp mang lại giá trị tích cực cho doanh nghiệp và là cơ sở cho các nghiên cứu tiếp theo. ABSTRACT The research is conducted with the target of determining the effects of organizational culture on performance of employees at Okamura Sanyo Property Corporation. In the quantitative research with sample size 246 who it's working in Okamura Sanyo Property Corporation. Based on Using the methods of data analysis including descriptive stastistics, Cronbach’s alpha Huỳnh T. T. Sương, Lê T. T. Hường. HCMCOUJS – Kinh tế và Quản trị Kinh doanh, 17(1), ...-... test, Exploratory Factor Analysis (EFA), Confirmatory Factor Analysis (CFA) was used. Result of CFA indicates organizational culture in Okamura Sanyo Property Corporation is constituted of the elements: Employee participation; salary and reward; communication between members; customer care; collaboration of members. This study's findings show that Keywords: organizational culture help managers of Okamura Sanyo organizational culture, Property Corporation in particular and real estate management performance, organizational services popular's corporation. Recognize the importance of commitment organizational cultural to performance of employees. There are adjustments about strategy for building and developing organizational culture that bring positive value for the company and the basis for further research. 1. Giới thiệu Ngành dịch vụ tại Việt Nam đang đối mặt nhiều thách thức do suy thoái kinh tế dẫn đến thắt chặt chi tiêu và đòi hỏi khắt khe hơn về chất lượng dịch vụ. Để tồn tại, mở rộng và phát triển hoạt động của mình, các doanh nghiệp dịch vụ không chỉ phải duy trì tốt các mảng dịch vụ mà còn phải có những giá trị dịch vụ tăng thêm cung cấp đến khách hàng. Việc duy trì tốt các mảng dịch vụ và đem đến cho khách hàng những giá trị khác tốt hơn thì người lao động trong doanh nghiệp đó luôn đóng vai trò then chốt. Kết quả thực hiện của người lao động trong doanh nghiệp dịch vụ quyết định số phận doanh nghiệp đó. Gerson (as cited in Le, 2008) có đến 68% khách hàng mất lòng tin vào doanh nghiệp khi có ấn tượng xấu về cách ứng xử và phát ngôn của nhân viên tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. Trong khi đó Barrect (as cited in Le, 2008) chỉ ra rằng 84% tác phong ứng xử của nhân viên với khách hàng không phù hợp với sự cam kết của doan ...