Bài giảng An ninh khách sạn (Hotel Security) - Chương 2: Quản trị nhân lực tại bộ phận an ninh khách sạn

Chương 2 trang bị cho người học những kiên thức cơ bản về quản trị nhân lực tại bộ phận an ninh khách sạn. Nội dung chính trong chương này gồm có: Tổ chức lao động bộ phận an ninh, tuyển dụng và bố trí nhân sự bộ phận an ninh, giám sát điều hành và đào tạo và đãi ngộ nhân sự. Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng An ninh khách sạn (Hotel Security) - Chương 2: Quản trị nhân lực tại bộ phận an ninh khách sạnChương 2. QUẢN TRỊ NHÂN SỰTẠI BỘ PHẬN AN NINH KHÁCH SẠNTMHD2.1. Tổ chức lao động bộ phận an ninh2.1.1. Mô hình cơ cấu tổ chức2.1.2. Nhiệm vụ của một số chức danh quản lý và nhân viên2.1.3. Quan hệ phối hợp với các bộ phậnUM_T2.2. Tuyển dụng và bố trí nhân sự bộ phận an ninh2.2.1. Thiết kế công việc/mô tả công việc2.2.2. Định mức công việc ở bộ phận an ninh2.2.3. Tuyển dụng lao động2.2.4. Phân công lao động2.2.5. Công việc trong một ca2.3. Giám sát, điều hành, đào tạo và đãi ngộ nhân sự2.3.1. Giám sát điều hành hoạt động2.3.2. Đào tạo và đãi ngộ nhân sự362.1. Tổ chức lao động bộ phận an ninh2.1.1. Mô hình cơ cấu tổ chứcD2.1.2. Nhiệm vụ của một số chức danh quản lý và nhân viênKIẾN THỨCTMH2.1.3. Quan hệ phối hợp với các bộ phận_T+ Mô hình cơ cấu tổ chức của bộ phận an ninh+ Nhiệm vụ, công việc của quản lý và nhân viênM+ Mối quan hệ giữa bộ phận an ninh và các bộ phận khácU+ Mô hình cơ cấu tổ chức của bộ phận an ninh tại một số KS372.1.1. Mô hình cơ cấu tổ chứcGiám đốc (trưởng bộ phận)DP. Giám đốc (Phó trưởng bộ phận)HThư ký_TTMCa trưởng (tổ trưởng)NV trựcNV TrựcNV trựcNVNV TrựcNV TrựctracổngcổngđiệnPhòngbãi giảisảnhnhânchínhcameraxeUviênthoạiMNV tuầnMô hình cơ cấu tổ chức cơ bản của bộ phân an ninh (khách 4 -5 sao)382.1.1. Mô hình cơ cấu tổ chứcDKIẾN THỨCTMHCơ cấu tổ chức, số lượng nhân viên, vị trí, chức danh,.. Phụthuộc vào các yếu tố sau:_T+ Quy mô và thứ hạng khách sạn+ Vị trí và tiêu chuẩn của tập đoànUM+ Đặc điểm của từng khách sạn(2 khách sạn ở vị trí khác nhau, thứ hàng khácnhau thì cơ cấu tổ chức cũng có điểm khác)392.1.2. Nhiệm vụ của một số chức danhquản lý và nhân viên- Giám đốc (trưởng bộ phận)DH+ Quản lý hồ sơ:TM+ Điều hành công việc:+ Quản lý hồ sơ:UM_T+ Điều hành công việc:(Xây dựng kế hoạch nhân sự, giấy tờ,… )40