Bài giảng Chiến lược điều hành trong bối cảnh toàn cầu - GV. Tạ Thị Bích Thủy

Bài giảng Chiến lược điều hành trong bối cảnh toàn cầu trình bày sứ mệnh và chiến lược, chiến lược quản trị vận hành trong bối cảnh toàn cầu, lợi thế cạnh tranh thông qua vận hành, mười quyết định chiến lược vận hành, những vấn đề trong chiến lược vận hành, phát triển & thực hiện chiến lược vận hành, những lựa chọn trong chiến lược quản trị vận hành toàn cầu.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Chiến lược điều hành trong bối cảnh toàn cầu - GV. Tạ Thị Bích Thủy Chiến lược điều hành trong bối cảnh tòan cầu Tạ Thị Bích Thủy MSc. SOAS, University of London Giảng viên chính – Đại học Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh Email: tathuy60@gmail.com/tathuy60@yahoo.com Nội dung  Ví dụ về chiến lược của các công ty toàn cầu.  Sứ mệnh và chiến lược.  Chiến lược quản trị vận hành trong bối cảnh toàn cầu.  Lợi thế cạnh tranh thông qua vận hành.  Mười quyết định chiến lược vận hành.  Những vấn đề trong chiến lược vận hành.  Phát triển & thực hiện chiến lược vận hành.  Những lựa chọn trong chiến lược quản trị vận hành toàn cầu. Mục tiêu  Xác định được sứ mệnh và chiến lược.  Nhận biết và giải thích 3 cách tiếp cận chiến lược để có được lợi thế cạnh tranh.  Nhận biết và hiểu được 10 quyết định quan trọng trong quản trị vận hành.  Nhận biết và giải thích được 4 lựa chọn chiến lược vận hành tòan cầu. Baøi taäp nhoùm: Anh chò haõy moâ taû vaø giaûi thích sô ñoà “Moâ hình chieán löôïc ñieàu haønh” cuûa Schroeder. Vaän duïng moâ hình treân ñeå xaây döïng chieán löôïc ñieàu haønh cho moät doanh nghieäp cuï theå. Moâ hình chieán löôïc ñieàu haønh cuûa Schroeder Chieán löôïc coâng ty, vaø chieán löôïc KD Chieán löôïc ñieàu haønh Phaân tích Nhieäm vuï/Söù maïng Caùc chieán löôïc chöùc beân trong naêng veà marketing, taøi chính, coâng ngheä, Khaû naêng/naêng löïc ñaëc bieät nguoàn löïc, vaø heä thoáng thoâng tin Phaân tích Muïc tieâu beân ngoaøi (chiphí,chaátlöôïng,söïlinhhoaït,giaohaøng) Chính saùch (qua ùtrình,heä thoáng chaát löôïng, naêng löïc,khaû naêng,vaø döï tröõ.) Caùc quyeát ñònh ñieàu haønh phuø hôïp (Schroeder, Roger G. 2003) Keát quaû Chieán löôïc ñieàu haønh laø gì?  Operation strategy is a strategy for the operations function that is linked to the business strategy and other functional strategies, leading to a competitive advantage for the firm  Operation strategy should be guided by the business strategy and should result in a consistent pattern in decisions [Hayes and Wheelwright (1984)] Caùc muïc tieâu trong chieán löôïc ñieàu haønh  Hieäu quaû chi phí (Cost efficiency)  Chaát löôïng (Quality)  Thôøi gian thöïc hieän/ giao haøng (Delivery)  Tính linh hoaït (Flexibility) Öu tieân caïnh tranh Chi phí 1. Ñieàu haønh coù chi phí thaáp (Low-cost operations) Chaát löôïng 2. Chaát löôïng toát nhaát (Top quality) 3. Chaát löôïng oån ñònh (Consistent quality) Thôøi gian 4. Toác ñoä thöïc hieän (Delivery speed) 5. Giao haøng ñuùng heïn (On-time delivery) 6. Toác ñoä phaùt trieån (Development speed) Söï linh hoaït 7. Ñaùp öùng nhu caàu (Customization) 8. Ña daïng (Variety) 9. Linh hoaït veà soá löôïng (Volume flexibility) Ví duï: Caùc muïc tieâu ñieàu haønh chuû yeáu (1)  Muïc tieâu Naêm 5 naêm Ñoái thuû caïnh hieän taïi tôùi tranh hieän taïi  Chi phí:  Chi phí saûn xuaát (% treân doanh thu) 55% 52% 50%  Soá voøng quay haøng toàn kho (voøng) 4,1 5,2 5,0  Chaát löôïng:  Söï thoaû maõn cuûa khaùch haøng veà saûn 85% 99% 95% phaåm (%)  Tyû leä pheá lieäu, pheá phaåm (%) 3% 1% 1%  Chi phí baûo haønh (% treân doanh thu) 1% 0,5% 1% Ví duï: Caùc muïc tieâu ñieàu haønh chuû yeáu (2) Muïc tieâu Naêm 5 naêm Ñoái thuû hieän taïi tôùi caïnh tranh hieän taïi  Giao haøng  Phaàn traêm ñôn haøng ñöôïc thöïc hieän 90% 95% 95%  Thôøi gian thöïc hieän ñôn haøng 3 tuaàn 1 tuaàn 3 tuaàn  Söï linh hoaït  Thôøi gian giôùi thieäu saûn phaåm môùi 10 thaùng 6 thaùng 8 thaùng  Thôøi gian caàn thieát ñeå thay ñoåi coâng 3 thaùng 3 thaùng 3 thaùng suaát ±20% Chính saùch ñieàu haønh  Neâu roõ caùch thöùc ñeå ñaït ñöôïc muïc tieâu  Chính saùch ñieàu haønh lieân quan ñeán 4 laõnh vöïc quyeát ñònh quan troïng : + Chính saùch lieân quan ñeán quaù trình + Chính saùch lieân quan ñeán chaát löôïng + Chính saùch lieân quan ñeán naêng löïc/coâng suaát + Chính saùch lieân quan ñeán döï tröõ Ví duï veà nhöõng chính saùch quan troïng trong ñieàu haønh (1) Loaïi chính saùch Phaïm vi chính saùch Löïa choïn chieán löôïc  Quaù trình  Môû roäng vieäc thöïc  Töï laøm hay mua hieän töï ñoäng hoaù quaù  Laøm baèng tay hay laøm baèng trình maùy  Linh hoaït hay töï ñoäng hoaù nhöõng quaù trình quan troïng  Ñöôøng ñi cuûa quaù  SX theo döï aùn, theo loaït, trìn ...