Bài giảng Chương 1: Bản chất của Marketing

Bản chất Marketing, một số khái niệm cơ bản của Marketing, vai trò và vị trí, chức năng của Marketing trong doanh nghiệp, các quan điểm về quản trị Marketing, những vấn đề cơ bản trong quản trị Marketing là những nội dung chính trong bài giảng chương 1 "Bản chất của Marketing". Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Chương 1: Bản chất của Marketing Chương 1: Bản chất của marketing Mục Tiêu Sau chương này cần nắm được những nội dung chính sau: 1. Bản chất Marketing; 2. Một số khái niệm cơ bản của marketing; 3. Vai trò và vị trí, chức năng của Marketing trong doanh nghiệp; 4. Các quan điểm về quản trị Marketing 5. Những vấn đề cơ bản trong: Quản trị Marketing Minhnv@thanhdong.edu.vn - 0973 990 362 Chương 1: Bản chất của marketing Nội dung 1. Vai trò và sự ra đời của Marketing 2. Khái niệm 3. Vị trí của marketing trong doanh nghiệp 4. Quản trị marketing Minhnv@thanhdong.edu.vn - 0973 990 362 1. Vai trò và sự ra đời của Marketing 1.1. Sự ra đời của Marketing? Minhnv@thanhdong.edu.vn - 0973 990 362 1. Vai trò và sự ra đời của Marketing Người Mua tìm cách để mua được hàng Người Bán tìm cách để bán được hàng Sự ra đời của Marketing là do cạnh tranh Minhnv@thanhdong.edu.vn - 0973 990 362 1. Vai trò và sự ra đời của Marketing Công nghệ phát triển: số lượng và chủng loại đều rất lớn và đa dạng Đi sâu vào những sở thích, nhu cầu chi tiết và đặc thù của khách hàng, nhóm khách hàng Cung > Cầu: Các nhà KD buộc tìm ra giải pháp để tiêu thụ hàng hóa như: giảm giá, quà tặng, giải thưởng… Kích thích tiêu thụ là dấu hiệu đầu tiên của Marketing Marketing dần xuất hiện trong các khâu từ nghiên cứu sản phẩm  sản xuất  bán hàng  hậu bán. Minhnv@thanhdong.edu.vn - 0973 990 362 1. Vai trò và sự ra đời của Marketing 1.2. Xu hướng phát triển của Marketing? Minhnv@thanhdong.edu.vn - 0973 990 362 1. Vai trò và sự ra đời của Marketing Không chỉ được áp dụng trong lĩnh vực kinh doanh mà còn được áp dụng cả trong các lĩnh vực khác Chính trị Gs John Quelch cho rằng: “các chính trị gia đôi khi cũng cần coi các công dân không phải là những cử tri, nhà tài trợ… mà hãy coi họ là những khách hàng”. Marketing xã hội: là việc sử dụng các nguyên lý và kỹ thuật tiếp thị gây ảnh hưởng đến đối tượng mục tiêu để họ chấp nhận, khước từ, thay đổi hay loại bỏ một cách tự nguyện hành vi nào đó, mà điều đó có ích cho các cá nhân, nhóm người hoặc toàn xã hội”- Philip Kotler Tuyên truyền Là một nghề hot tôn giáo của thế kỷ 21 Minhnv@thanhdong.edu.vn - 0973 990 362 2. Một số khái niệm cơ bản Marketing là quá trình làm việc với thị trường để thực hiện các cuộc trao đổi nhằm thỏa mãn những nhu cầu và mong muốn của con người. Vậy, Marketing = chào hàng, bán hàng? Giá Mục đích của marketing là làm cho việc bán hàng trở nên không cần thiết. Kênh Sản phẩm phân phối Mục đích của MKT là làm sao để biết và hiểu rõ khách hàng thật tốt sao cho sản phẩm hoặc dịch vụ thích hợp nhất với người đó, và tự nó sẽ bán được nó. Hỗ trợ bán hàng, xúc tiến bán hàng Minhnv@thanhdong.edu.vn - 0973 990 362 2. Một số khái niệm cơ bản Nhu cầu là cảm giác thiếu hụt một cái gì đó mà con người cảm nhận được. Muốn thành đạt, được thành đạt… Nhu cầu Được quý mến, tôn trọng, tin tưởng… bậc cao Gia đình, bạn bè, người yêu (gấu)… Sức khỏe, an toàn, bảo hiểm… Ăn, uống, ở, tình dục… Nhu cầu bậc thấp Minhnv@thanhdong.edu.vn - 0973 990 362 2. Một số khái niệm cơ bản Mong muốn là nhu cầu tự nhiên có dạng đặc thù đòi hỏi được đáp ứng lại bằng một hình thức đặc thù phù hợp với trình độ, văn hóa và tính cách cá nhân của con người. Cà phê bệt Cà phê sách Cà phê mèo Dựa vào nhu cầu tự nhiên của con người, DN sẽ xác định được một chủng loại sản phẩm để đáp ứng một loại nhu cầu. Cần nghiên cứu kỹ để phát hiện ra những nhu cầu tiềm ẩn của khách hàng và định hướng nhu cầu. Minhnv@thanhdong.edu.vn - 0973 990 362 2. Một số khái niệm cơ bản Cầu về 1 loại H2 là số lượng H2 mà người mua sẵn sàng và có khả năng mua ở các mức giá khác nhau trong một khoảng thời gian nhất định. Minhnv@thanhdong.edu.vn - 0973 990 362 2. Một số khái niệm cơ bản Giá trị tiêu dùng 1 sản phẩm là sự đánh giá của người tiêu dùng về khả năng của nó trong việc thỏa mãn nhu cầu đối với họ. Giá trị của sản phẩm mà KH nhận được có thể bao gồm một số yếu tố cơ bản sau: Giá trị Giá trị Giá trị Giá trị sản danh dịch vụ nhân sự phẩm ...