Bài giảng E-marketing - Chương 2: Môi trường Internet Marketing

Mục tiêu của Chương 2 - Môi trường Internet Marketing nhằm giúp sinh viên hiểu được tầm quan trọng của việc phân tích môi trường, phân loại và mô tả được các yếu tố môi trường, mô tả được hành vi người tiêu dùng có khả năng phân tích các báo cáo số liệu và đánh giá hành vi khách hàng qua các số liệu này, có khả năng liên hệ các sự kiện trong thực tế.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng E-marketing - Chương 2: Môi trường Internet Marketing 6/10/2014 CHƢƠNG 2 MÔI TRƢỜNG INTERNET MARKETING NỘI DUNG CHƢƠNG 2 1 1. Vai trò của môi trƣờng VAI TRÕ CỦA MÔI TRƢỜNG 2. Môi trƣờng vĩ mô 3. Môi trƣờng vi mô Chƣơng 2: Môi trƣờng e-marketing Chƣơng 2: Môi trƣờng e-marketing 1.1 Mối quan hệ giữa các yếu tố môi 1.2 Vai trò của các yếu tố môi trƣờng trƣờng vi mô – vĩ mô Pháp luật – Đạo đức Môi trƣờng vĩ mô QUỐC TẾ Công nghệ kỹ thuật • Khía cạnh kinh tế • Pháp luật E Đối thủ cạnh tranh internet Các thị trường Nhân tố khác… • Văn hóa xã hội Môi trƣờng vi mô Cơ CÔNG NGHỆ XÃ HỘI SWOT hội • CM khoa học Tổ chức/ DN • Quan điểm Kế hoạch E-Marketing • Xu hƣớng • Đạo đức • Tinh thần Chiến lược S kinh doanh ĐẶC TÍNH QUỐC GIA Chiến lược E-Marketing Mix • Khía cạnh kinh tế E-Marketing CRM • Pháp luật • Văn hóa xã hội Nhà cung cấp Đối thủ CT Trung gian Người tiêu dùng P Thang đo hiệu quả Chƣơng 2: Môi trƣờng e-marketing Chƣơng 2: Môi trƣờng e-marketing 1 6/10/2014 MỤC TIÊU CỦA CHƢƠNG • Hiểu đƣợc tầm quan trọng của việc phân tích môi trƣờng • Phân loại và mô tả đƣợc các yếu tố môi trƣờng NỘI DUNG • Mô tả đƣợc hành vi ngƣời tiêu dùng 2.1 Xã hội – Văn hóa Có khả năng phân tích các báo cáo số liệu và đánh giá hành vi khách hàng qua các số liệu này. 2.2 Kinh Tế – Khoa học công nghệ 2.3 Chính trị – Luật pháp – Đạo đức • Có khả năng liên hệ các sự kiện trong thực tế. 2 MÔI TRƢỜNG VĨ MÔ Chƣơng 2: Môi trƣờng e-marketing Chƣơng 2: Môi trƣờng e-marketing Các yếu tố môi trƣờng vĩ mô Đặc tính của công nghệ số • Môi trƣờng vĩ mô chịu 5 sức ép chính, gồm: – Sức ép chính trị - luật pháp – Sức ép về kinh tế – Sức ép văn hoá – xã hội – Sức ép khoa học kỹ thuật công nghệ – Sức ép môi trƣờng tài nguyên MÌNH LÀ NGƯỜI VIỆT NAM Chƣơng 2: Môi trƣờng e-marketing Chƣơng 2: Môi trƣờng e-marketing 2 6/10/2014 SỰ THẬT LÀ… 2.1 MÔI TRƢỜNG VĨ MÔ  Ngôn ngữ Internet không phải là TOÀN CẦU ...