Bài giảng Hành vi khách hàng: Chương 4 - Đại học Thương mại

Chương 4 - Quan niệm về bản thân và lối sống của người tiêu dùng. Nội dung chính trong chương giúp người học hiểu rõ hơn về: Khái niệm và các thành tố cấu thành quan niệm về bản thân, cá tính, vai trò của giới tính, đặc điểm tâm lý của lối sống, phân đoạn thị trường theo lối sống. Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Hành vi khách hàng: Chương 4 - Đại học Thương mạiChương 4DQuan niệm về bản thân và lối sốngcủa người tiêu dùngHM_TTM4.1. Quan niệm về bản thân4.1.1. Khái niệm và các thành tố cấu thànhquan niệm về bản thân4.1.2. Cá tính4.1.3. Vai trò của giới tính4.2. Lối sống của người tiêu dùng4.2.1. Khái niệm4.2.2. Đặc điểm tâm lý của lối sốngU4.2.3. Phân đoạn thị trường theo lối sống g4.1. Quan niệm về bản thânD4.1.1. Khái niệm và các thành tố cấu thành Khái niệmHM_TTMTự quan niệm bản thân là thái độ của cá nhân đối vớibản thân.Tự quan niệm bản thân là tổng hợp những đặc điểmcá nhân mình và mức độ đánh giá về đặc điểm đó.U9/27/201738 Các thành tố cấu thànhD Tính chất Cường độ_TTMH Nội dungSự ổn định:M Độ phù hợpU9/27/2017394.1.2. Cá tínhDH•Khái niệm cá tính:M_TTMLà các đặc điểm tâm lý riêng có của cá nhân có ảnhhưởng nhất quán tới cách con người phản ứng vớimôi trường của người đó.U9/27/201740 Đặc điểm của cá tínhDThể hiện sự khác biệt giữa các cá nhân Cá tính nhất quán và bền vữngCá tính có thể thay đổiBộc lộ qua hành vi, cử chỉ, hành động, lời nóiM_TTMHU9/27/201741