Bài giảng Nguyên cứu marketing: Chương 5 - ThS. Nguyễn Thị Thoa

Bài giảng "Nguyên cứu marketing: Chương 5 - Chọn thị trường mục tiêu" được biên soạn với các nội dung chính sau đây: Phân khúc thị trường; Chọn thị trường mục tiêu; Định vị sản phẩm trên thị trường. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Nguyên cứu marketing: Chương 5 - ThS. Nguyễn Thị Thoa CHƯƠNG 5: CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU Giảng viên: Ths. Nguyễn Thị Thoa Email: nguyenthoaufm@gmail.com R – STP – MM – I – CSTP: chọn thị trường mục tiêu S: phân khúc thị trường T: lựa chọn thị trường mục tiêu P: định vị sản phẩm trên thị trườngTrong MKT, thị trường tổng thể của một sản phẩm là tập hợp tất cả cáckhách hàng có nhu cầu về sản phẩm đó, cùng nhu cầu nhưng khác biệt nhauvề mong muốn cụ thể hoặc lợi ích tìm kiếm 1 MỤC TIÊUTrình bày được các khái niệm phân khúc thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu, định vị sản phẩm trên thị trườngTại sao doanh nghiệp phải tiến hành các hoạt động phân khúc thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu và định vịPhân tích quá trình lựa chọn thị trường mục tiêu NỘI DUNG 1. Phân khúc thị trường 2. Chọn thị trường mục tiêu 3. Định vị sản phẩm trên thị trường 2 Chiến Lược thị Trường Mass Marketing Multi-Segment Product Variety Marketing Marketing Single-Segment Marketing Target Marketing Niche Marketing One to One Marketing Đại trà/ không phân biệt: bỏ qua sự khác biệt về nhu cầu của các nhóm khách hàng trong thị trường tổng thể: không thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng. DN nghiên cứu đặc điểm chung nhất, nhu cầu nổi trội nhất của khách hàng tổng thể, đưa ra tập hợp các kích thích marketing về sản phẩm, giá, phân phối, chiêu thị để tác động đến nhu cầu chung nhất đó. Tiết kiệm ngân sách, ít tốn ngân sách. Đa dạng sản phẩm/ phân biệt: khách hàng có sự phân hóa về nhu cầu; mỗi 1 nhóm khách hàng doanh nghiệp sẽ có tập hợp các kích thích mkt mix khác biệt; doanh nghiệp sx nhiều sp đa dạng phục vụ nhu cầu khác nhau của khách hàng, đưa ra các chiến lược mkt mix khác nhau. Thỏa mãn nhu cầu của khách hàng được thảo mãn tốt nhưng rất tốn nguồn lực tài chính, nhân lực, công nghệ, kinh nghiệm. Tức DN phải có nguồn lực rất mạnh Mục tiêu/ tập trung/ hướng về phân khúc: Nguồn lực và khả năng của DN tới đâu thì xem xét và phục vụ cho nhóm nhu cầu thực hiện tốt nhất. DN chỉ chọn phục vụ 1 hoặc 1 vài nhóm khách hàng mà DN phục vụ được tốt nhất. Vd: SYM: Nữ, cất giữ tài sản, attila( xe)- tất cả các khách hàng có nhu cầu mua xe máy:• Cá tính – mkt mix 1• Di chuyển – mkt mix 2• Cất giữ tài sản, làm sang 3 Chiến lược nào là tốt nhất mà DN nên sử dụng – tại saoTùy vào từng trường hợp mà áp dụng• Mass Marketing:- Thị trường độc quyền, cạnh tranh chưa gay gắt- Nhu cầu của KH chưa phân hóa rõ nét- Sản phẩm đơn điệu, đồng nhất: vd muối ăn, sắt , thép• Product Variety MKT: Thị trường cạnh tranh gay gắt + nhu cầu của Kh phân hóa + nguồn lực của DN đủ mạnh để áp dụng.• Target Mkt: thị trường cạnh tranh gay gắt + nhu cầu của KH phân hóa + nguồn lực của DN bị giới hạn. CHIẾN LƯỢC MARKETING MỤC TIÊU Doanh nghiệp thỏa mãn tốt hơn nhu cầu của khách hàng Phát hiện những khúc thị trường còn bỏ ngõ Tạo sự khác biệt cho sản phẩm, tránh cạnh tranh đối đầu 4 Chiến Lược Marketing Mục Tiêu- Tập trung vào việc phục vụ những bộ phận khách hàng của thị trường.- Còn gọi là chiến lược Marketing trọng điểm, Marketing tập trung hay Marketing hướng về phân khúc Segment 1 Company Marketing Segment 2 Mix Segment 3 9 Phân Khúc Thị Trường Phân khúc thị trường (PKTT)( Segmentation) là quá trình phân chia khách hàng (thị trường tổng thể) của một loại hàng hóa nào đó thành một số nhóm thị trường nhỏ hơn, khác biệt nhau nhưng trong mỗi nhóm thị trường có những đặc tính chung như nhu cầu, mong muốn, cách ứng xử. 5 Mục Đích Của Phân Khúc Thị Trường Làm cho thị trường từ chỗ không đồng nhất trở thành từng khúc đồng ...