Bài giảng Quản trị học: Chương 3 - Bùi Thị Quỳnh Ngọc

Bài giảng Quản trị học chương 3 "Nhà quản trị" được biên soạn bởi ThS. Bùi Thị Quỳnh Ngọc có mục đích giúp các em sinh viên nắm được các nội dung về: cấp bậc của nhà quản trị, năng lực cần thiết của nhà quản trị, vai trò nhà quản trị, mối quan hệ giữa cấp bậc quản trị, chức năng quản trị và năng lực quản trị, đạo đức nhà quản trị. Mời các bạn cùng tham khảo.

Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị học: Chương 3 - Bùi Thị Quỳnh Ngọc ThS. BÙI THỊ QUỲNH NGỌC ngocbq2002@yahoo.com CHƯƠNG 3 NHÀ QUẢN TRỊ Mục tiêu Phân biệt Cấp bậc của nhà quản trị Mô tả Năng lực cần thiết của nhà quản trị Xác định Vai trò của nhà quản trị Mối quan hệ giữa cấp bậc quản trị, chức Hiểu năng quản trị và năng lực quản trị Đạo đức của nhà quản trị Thảo luận 1. Nhà quản trị là ai? QTV Người thừa hành Cấp bậc của nhà quản trị QTV Chiến lược cấp cao QTV Chiến thuật cấp trung QTV Tác nghiệp cấp cơ sở © 2011 by Faculty of Business Administration Vai trò của nhà quản trị (Henry Mintzberg) Đại diện Lãnh đạo Quan hệ với Liên lạc Phân bổ nguồn lực con người GQ xáo trộn Quản lý Doanh nhân Ra quyết Thông tin định Phổ biến Đàm phán Phát ngôn © 2011 by Faculty of Business Administration Năng lực của nhà quản trị Chuyên Tư duy môn Nhân sự © 2011 by Faculty of Business Administration Năng lực tư duy • Là kỹ năng khó hình thành nhất • Có vai trò đặc biệt quan trọng Tầm nhìn của nhà quản trị cấp cao Phân tích Hiểu tình được huống nguyên nhân, kết Cộng đồng quả Core value Cổ đông Người lao động Khách hàng Năng lực nhân sự Giao Hiểu tiếp Kiểm soát Khích Cá nhân Điều lệ phối Tập thể Động viên Lãnh đạo Năng lực chuyên môn • Kỹ năng rất cần Gắn với công việc cụ thể cho quản của từng bộ phận trị viên cấp cơ sở. Công ty phân chia ra những bộ phận khác nhau và những nhà quản trị phụ trách cho từng bộ phận chuyên biệt Mối quan hệ Kỹ năng & Cấp quản trị Kỹ năng nhận thức Kỹ năng nhân sự Kỹ năng chuyên môn © 2011 by Faculty of Business Administration Mối quan hệ chức năng quản trị & Cấp quản trị Tỉ lệ thời gian dành cho mỗi hoạt động của QTV trung bình, thành công và hiệu quả 13 Top 9 kỹ năng networking Tạp chí Wall Street Journal bình chọn • Chất lượng quan trọng hơn số lượng • Sống chậm lại • Công nghệ cao không phải lúc nào cũng tốt. • Đa dạng hoá các mối quan hệ • Tự giới thiệu • Hãy là cầu nối • Bất ngờ gọi điện • Biết vượt qua sự xấu hổ • Thân thiện 4. Tố chất của nhà quản trị 1. Bản 2. Linh 5 tính cách tiêu biểu CEO lĩnh hoạt Tích cực 3. Tiên 4. Đạo QTV cấp liệu đức cao Liều Tiêu lĩnh cực QTV cấp Cẩn Hòa trung trọng đồng QTV cấp cơ sở 4. Đạo đức của nhà quản trị Thỏa mãn Mục tiêu Cổ đông Nhà quản Nhân viên Nhà cung cấp trị Khách hàng Mô hình thực tiễn Các bên liên quan Mô hình quyền Chuẩn mực lợi đạo Mô hình Đạo đức kinh công đạo đức đức doanh và các bên bằng liên quan Các quyết định nằm trong tiêu chuẩn được chấp nhận? Thông tin về các quyết định tới tất cả các bên liên quan? Đồng nghiệp chấp thuận? Có Không QĐ QĐ phi đạo đức đạo đức Lợi ích cho tổ chức, xã hội Lợi cho tổ chức, cá nhân cụ thể Hành vi nào là phù hợp đạo đức? Phân bổ Người Lợi hưởng nhuận Chủ lợi? sở hữu Giữ lại Phòng có tự Tiền mặt ...