Bài giảng Quản trị học đại cương: Chương 7 - ThS. Trương Quang Vinh

Bài giảng Quản trị học đại cương: Chương 7 do ThS. Trương Quang Vinh biên soạn nhằm cung cấp cho các bạn những kiến thức về hướng dẫn, điều khiển trong quản lý; những vấn đề về khả năng lãnh đạo; một số kỹ năng cần có trong quan hệ với các thành viên trong tổ chức.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị học đại cương: Chương 7 - ThS. Trương Quang Vinh ChươngVII Chứcnănghướngdẫn,điều khiểnlãnhđạoI. Hướngdẫn,điềukhiểntrongquảnlýII. NhữngvấnđềvềkhảnănglãnhđạoIII.Mộtsốkỹnăngcầncótrongquanhệ vớicácthànhviêntrongtổchức 1I. Hướngdẫn,điềukhiểntrong quảnlý 1. Kháiquátvềsựthúcđẩy 2. Nhữngyếutốảnhhưởngđếnsựthúc đẩy 3. Cáclýthuyếtthúcđẩydựatrênsự thỏamãnnhucầu 4. Cáclýthuyếtthúcđẩydựatheoquá trình 2I. Hướngdẫn,điềukhiểntrongquảnlýHướng:xoayvềtrôngvào (TừđiểnHánViệt–ĐàoduyAnhtrang405)Dẫn:kéođến,đemđến (nttrang201)Điềukhiển:điềuđộvàsaikhiến (nttrang279)Chỉđạo:chỉbảo,bàyvẽchochỉdẫn(guider) (nttrang162) 3“Có một số số tác giả làm cho người ta có cảmtưởng rằng lãnh đạo là một từ đồng nghĩa vớiquảntrị.Sựkhácbiệtgiữalãnh đạovàquảntrịnhưtrìnhbàysau: 4Lãnhđạolàmộtphầncủaquảntrị,nhưngkhôngphải là toàn bộ việc quản trị….Lãnh đạo lànăng lực thuyết phục những ngườikháchăngháiphấnđấuchonhữngmụctiêu đã được xác định. Chính yếu tốlãnh đạo, con người mới gắn kết mộtnhóm lại với nhau và thúc đẩy nóhướngđếnmụctiêu.Cáchoạtđộngquảntrịnhưlậpkếhoạch,tổchứcvàraquyết địnhchỉlànhững cái kén nằm im cho đến khi người lãnhđạo khơi dậy một động lực trong con người vàdẫndắthọhướngđếnmụctiêu.” 5Một đặc điểm quan trọng của địnhnghĩanêutrênvềsựlãnh đạolà ởchỗ,lãnh đạo là một quá trình mà nhờ đómột cá nhân gây được ảnh hưởng đốivớinhữngngườikhác. 6Trong hoạt động quản lý, chức năng lãnh đạo,hướngdẫn,chỉhuyngườikháccùngmìnhhoặctự họ làm một công việc cụ thể nào đó nhằmđạtmụctiêucủatổchức,củanhómđãvạchra.Nhưvậy,sựhướngdẫn,chỉhuy,lãnh đạotronghoạt động quản lý mang tính quyền hạn vàquyền lực mà nhà quản lý có thể ảnh hưởngđếnngườikháctrongtổchức(giáotrình) 71. Kháiquátvềsựthúcđẩy 81. 1Kháiniệm:Thúcđẩylàquátrìnhtâmlýdiễnra do sự tác động có mục đích và theođịnhhướngcủaconngười.Trong hoạt động quản trị, thúc đẩy là những tác động có hướng đích của tổ chứcnhằm độngviênnhânviênnângcao thành tích và giúp họ hoàn thành nhiệm vụmộtcáchcóhiệuquả. 9Bổsungtronggiáotrình 101. 2Độngcơ(lực): Động cơ (lực) là sự dấn thân, sự lao vào công việc của con người. Khi được thúc đẩy trong một tình huống nào đó thì người ta sẽ dấn thânhếtmìnhvàocôngviệcvớitất cả sức lực và trí tuệ (= khi được thúc đẩy đúng thì sẽ tạo được độngcơchonhânviên) 11 Độngcơlàgì? • “động cơ là tất cả những điều kiện phấn đấu nội tâmđượcmôtảnhưnhững ước muốn, những mong muốn, những ham muốn,JamesH. …v…v.Donnelly • Đó chính là một trạng thái nộitâmkíchthíchhaythúc đẩyhoạtđộng”. 121. 3Sựthỏamãn: Sựthỏamãnlàbiểuhiệncủacon ngườivềniềmhạnhphúcdosự hoànthànhcôngviệcmanglại Tuy độâng cơ (lực) là một vấn đề không rõ ràngvàkhónhậnbiếtbằngnghiêncứuthực nghiệm, nhưng người ta có thể dễ dàng nhận ra sự thỏa mãn thông qua các cuộc điềutrathựcnghiệm, đồngthờicóthể tạo rađộngcơ(lực)chonhânviên khihọđượcthúcđẩy 132. NhữngyếutốảnhhưởngđếnsựthúcđẩyCó3nhómyếutốảnhhưởngtớisự thúcđẩynhânviên:đặcđiểmcá nhân,đặctrưngcủacôngviệcvàđặc điểmthựctếcủadoanhnghiệp 14 Cácđặcđiểm Đặctrưngcủa củacánhân: Sự côngviệc:tình thúc trạngkỹthụât, Tháiđộ đẩy tínhđồngnhất, Nhucầu tầmquantrọng, tínhđộclập Sởthích Đặcđiểmcủa doanhnghiệp:các quyđịnh,hệ thốngkhen ...