Bài giảng Quản trị thay đổi: Chương 2 - PGS.TS. Hoàng Trọng Hùng

Bài giảng "Quản trị thay đổi: Chương 2 - Khởi đầu, cam kết và chẩn đoán tổ chức" được biên soạn với mục tiêu giúp người học hiểu được khung đánh giá và hiểu được sự cần thiết cho thay đổi từ nhiều khía cạnh/góc nhìn; cách thức mà nhà lãnh đạo thay đổi có thể tạo ra được nhận thức cho thay đổi và chẩn đoán tổ chức; tầm quan trọng và cách thức của việc phát triển tầm nhìn thay đổi. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị thay đổi: Chương 2 - PGS.TS. Hoàng Trọng Hùng Chương 2: KHỞI ĐẦU, CAM KẾT VÀ CHẨN ĐOÁN TỔ CHỨC Mục đích của chươngGiúp sinh viên hiểu được:• Khung đánh giá và hiểu được sự cần thiết cho thay đổi từ nhiều khía cạnh/góc nhìn• Cách thức mà nhà lãnh đạo thay đổi có thể tạo ra được nhận thức cho thay đổi và chẩn đoán tổ chức• Tầm quan trọng và cách thức của việc phát triển tầm nhìn thay đổi 2 Mô hình lối thay đổi - The Change Path Model • Nhận diện sự cần thiếtAwakening - nhận thay đổi • Phân tích khoảng cáchthức giữa trạng thái hiện tại và trạng thái tương lai, và phát triển nhận thức Mobilization - sẵn về sự cần thiết phải thay đổi sàng • Phát triển tầm nhìn cho sự thay đổi • Phổ biến tầm nhìn thay Acceleration – đổi qua nhiều kênh khác nhau tăng tốc Institutionalization – thể chế hoá 3 Nhận diện sự cần thiết thay đổi là chưa đủ Recognizing the Need for Change Is Not Enough! • Recognizing the need for change is not sufficient • “Why change” is aided by solid analysis of what needs to change and why its important to expend resources on this area, but… • We need to be able to craft a compelling vision of: • Where we want to go (the desired change) • Why it is worth the effort 4 The Need for Change: Have You Done Your Homework? • What is your assessment of the need for change and the important dimensions and issues that underpin it? • Have you investigated fully the perspectives of internal and external stakeholders? • Can the different perspectives be integrated in ways that offer the possibility for collaborative solutions? • Have you developed and communicated the need for change in ways that will heighten readiness and willingness to change?Deszca, Ingols & Cawsey, Organizational Change: An Action-Oriented Toolkit, 4th ed.. © 2020 SAGE Pub. 5Phát triển sự hiểu biết của bạn về sự cần thiết thay đổi Phát triển sự hiểu biết của bạn về sự cần thiết thay đổi và tạo nhận thức và tính hợp pháp cho nó Tìm kiếm các dữ liệu Tìm và đánh Tìm kiếm bên trong Tìm kiếm ý giá những các dữ liệu phù hợp (vd kiến của các mối bận tâm bên ngoài sự hài lòng bên liên quan và quan điểm phù hợp khách hàng, của bạn nhân viên, khả năng sinh lời). 6Chuẩn bị sẵn sàng cho một tổ chức thay đổi • Sự cần thiết cho thay đổi là được nhận diện thông qua khoảng cách giữa trạng thái hiện tại và trạng thái mong muốn • Người lao động phải tin rằng sự thay đổi được đề xuất là sự thay đổi “đúng” • Người lao động phải tin rằng họ có thể hoàn thành được sự thay đổi • Sự thay đổi phải được hỗ trợ/ủng hộ bởi các cá nhân then chốt mà các thành viên tổ chức gửi gắm/trông cậy • Mỗi cá nhân sẽ bị ảnh hưởng gì trong sự thay đổi đó phải được giải đáp 7 A Second Look at Readiness 1. Lãnh đạo được nhân viên tin tưởng - Leadership viewed as trustworthy by followers 2. Nhân viên được lãnh đạo tin tưởng - Followers viewed as ...