Bài thuyết trình: Kĩ năng ra quyết định trong quản trị

Bài thuyết trình "Kĩ năng ra quyết định trong quản trị" dưới đây trình bày các nội dung sau: Khái niệm, phân loại quyết định, các chức năng, phương pháp ra quyết định, quy trình ra quyết định, kỹ năng ra quyết định
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài thuyết trình: Kĩ năng ra quyết định trong quản trị ĐỀ TÀI 7: KỸ NĂNG RA QUYẾT ĐỊNH TRONG QUẢN TRỊGv: Nguyễn Văn ThụyMời thầy và các bạn đến với bài thuyết trìnhKỹ năng ra quyết địnhI. Khái niệmII. Phân loại quyết địnhIII. Các chức năngIV. Phương pháp ra quyết địnhV. Quy trình ra quyết địnhVI. Kỹ năng ra quyết địnhI. Khái niệm1. Tầm quan trọng của việc ra quyết định  Tình huống đầu bàiI. Khái niệm1. Tầm quan trọng của việc ra quyết định  Quyết định có ảnh hưởng dây chuyền => Nhà quản trị phải thận trọng & chịu trách nhiệm trong quyết định của mình Cuộc sống là 1 chuỗi sự kiện, vì vậy ta phải nhìnnhận sự việc dưới nhiều góc độ khác nhau. Đưa ra quyết định cho bản thân, tổ chức là cách duynhất chúng ta chịu trách nhiệm với bản thân, cuộc sống.I. Khái niệm2. Tại sao phải ra quyết định?Chúng ta thường quyết định khi: Có nhiều vấn đề cần phải giải quyết Có nhiều phương pháp để giải quyết 1 vấn đề => giải pháp tối ưu Có sự sáng tạo, khuyến khích sáng tạo3. Khái niệm Việcra quyết định trong quản trị là phương án được chọn sau khi nhà quản trị đã tính toán cân nhắc để giải quyết một hay nhiều vấn đề. 3. Khái niệm Việc ra quyết định phải trả lời được các câu hỏi sau: 5W_1H Điều kiện Triển vọng & khó khăn Trình tự ra các quyết định Báo cáo & tổng kếtII. Phân loại Dựa vào mức độ ra quyết định, có 3 loại quyết định:1. Quyết định theo quy trình chuẩn: đơn giản, hàng ngày2. Quyết định mang tính chất tức thời: nảy sinh bất ngờ, không được báo trước3. Quyết định mang tính chất chiều sâu: định hướng, sự thay đổi có tầm quan trọng II. Phân loạiCách thức phân Các quyết địnhloạiTheo tính chất quyết định chiến lược, chiến thuật, tác nghiệpTheo thời gian quyết định dài hạn, trung hạn, ngắn hạnTheo chức năng quyết định tổ chức, kế hoạch, điềuquản trị khiển, kiểm soátTheo cách soạn quyết định chuẩn tắc, không chuẩn tắcthảoTheo mức độ đáp quyết định đủ thông tin, ít, không cóứng thông tin thông tin III. Chức năng: 5 chức năng1. Chức năng định hướng: đưa ra quyết định => thực hiện mục tiêu chung và mục tiêu bộ phận của tổ chức2. Chức năng bảo đảm: nguồn lực, vật chất => thực hiện có hiệu quả3. Chức năng phối hợp: liên kết, phối hợp các bộ phận trong quá trình hoạt động của tổ chức =>nâng cao năng suất lao độngIII. Chức năng1. Chức năng định hướng:2. Chức năng bảo đảm:3. Chức năng phối hợp:4. Chức năng động viên, cưỡng bức: quyết định ban hành => khuyến khích thực hiện hoặc cưỡng bức, ép buộc.5. Chức năng bảo mật: ra quyết định bảo mật, giữ kín => lợi ích tổ chứcIV. Phương pháp ra quyết định: 1.Phương pháp độc đoán: Ưu điểm:  Tiết kiệm thời gian.  Thuận lợi đối với quyết định theo chuẩn.  Lãnh đạo có kinh nghiệm. Nhược điểm:  Nhân viên ít quyết tâm.  Nhân viên dễ bất mãn.  Công việc liên quan đến 1 người.IV. Phương pháp ra quyết định:2. Phương pháp phát biểu cuối cùngƯu điểm: Sử dụng một số nguồn lực của nhóm. Cho phép một số sáng kiến.Nhược điểm: Nhân viên ít quan tâm.IV. Phương pháp ra quyết định:3. Phương pháp nhóm tinh hoa:Ưu điểm: Tiết kiệm thời gian. Thảo luận cởi mở. Phát triển nhiều ý tưởngNhược điểm: Nhân viên ít quyết tâm. Xung đột vẫn duy trì. Ít có sự tương tác.IV. Phương pháp ra quyết định:4. Phương pháp cố vấn:Ưu điểm: Sử dụng nguồn lực cả nhóm. Thảo luận cởi mở. Phát triển nhiều ý tưởng.Nhược điểm: Ai là chuyên gia? Lãnh đạo phải cởi mở.IV. Phương pháp ra quyết định:5. Phương pháp luật đa số:Ưu điểm: Tiết kiệm thời gian. Cho phép kết thúc cuộc thảo luận.Nhược điểm: Thiểu số cô lập. Quyết tâm trong toàn nhóm không cao.IV. Phương pháp ra quyết định:6. Phương pháp nhất trí:Ưu điểm: Kích thích sáng tạo. Nhân viên quyết tâm. Sử dụng mọi khả năng.Nhược điểm: Tốn nhiều thời gian. Các thành viên phải có kĩ năng làm việc theo êkíp cao. V. Quy trình ra quyết địnhBước 1 Bước 2 Bước 3 Bước 4 Bước 5 Bước 6 D E C I D E ...