Bài tiểu luận ' Thị trường sản phẩm tiêu dùng'

Khái niệm thị trường đã có từ lâu trong marketing nói riêng và trongnền kinh tế nói chung. Và có lẽ chưa bao giờ vấn đề thị trường trở nên quantrọng đối với những người làm công tác marketing như bây giờ. Trong đóchúng ta không thể không nhắc đến tầm quan trong của thị trường sảnphẩm tiêu dùng...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài tiểu luận “ Thị trường sản phẩm tiêu dùng” ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ CHÍ MINH KHOA KINH TẾBài tiểu luận THỊ TRƯỜNGSẢN PHẨM TIÊU DÙNG Môn Marketing GVHD : NGUYEÃN THÒ MAI TRANG NHÓM: 1/ PHAN THỊ LY NA K064020153 2/ LÊ THỊ DIỆU HẰNG K064020123 3/ ĐẶNG TRẦN BÍCH NGỌC K064020157 4/ HUỲNH THỊ KIM ANH K064020096 5/ HUỲNH THỊ VÂN PHI K064020168 6/ NGUYỄN THỊ MINH TRANG K064020209 7/ NGUYỄN THỊ NGỌC LAN K064020143 8/ VÕ PHÚC K064020170 9/ NGUYỄN XUÂN TỬU K064020226 Tp.Hoà Chí Minh ngaøy 13/03/2008 1 Mục Lục* LỜI MỞ ĐẦUI/ KHÁI QUÁT CHUNG ............................................................................. 1/ KHÁI NIỆM THỊ TRƯỜNG.......................................... ………… 2/ PHÂN LOẠI .....................................................................................II/ THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM TIÊU DÙNG .......................................... 1/ ĐẶC ĐIỂM ............................................................................................. 2/ SO SÁNH THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM TIÊU DÙNG VÀ THỊTRƯỜNG SẢN PHẨM CÔNG NGHIỆP...................................................III/ MÔ HÌNH HÀNH VI TIÊU DÙNG ..................................................... 1/ CÁC KÍCH TỐ ĐẦU VÀO ................................................................... 1.1/ KÍCH TỐ MARKETING................................................................ 1.2/ CÁC KÍCH TỐ PHI MARKETING .............................................. 2/ QUÁ TRÌNH........................................................................................... 3/ QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG................................................................. 4/ HÀNH VI SAU KHI MUA ....................................................................IV/ QUY TRÌNH MUA HÀNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM MỚI................... 1/ KHÁI NIỆM ........................................................................................... 2/ QUY TRÌNH CHẤP NHẬN SẢN PHẨM MỚI.................................. 3/ CÁC DẠNG KHÁCH HÀNG CỦA SẢN PHẨM MỚI...................... 4/ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUÁ TRÌNH CHẤPNHẬN SẢN PHẨM MỚI .............................................................................V/ TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG TIÊU DÙNG VIỆT NAM...................VI/ PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊUDÙNG VIỆT NAM........................................................................................* KẾT LUẬN ................................................................................................. 2 Lời mở đầu Khái niệm thị trường đã có từ lâu trong marketing nói riêng và trongnền kinh tế nói chung. Và có lẽ chưa bao giờ vấn đề thị trường trở nên quantrọng đối với những người làm công tác marketing như bây giờ. Trong đóchúng ta không thể không nhắc đến tầm quan trong của thị trường sản phẩmtiêu dùng theo dõi, nắm bắt, thỏa mãn nhu cầu và hành vi người tiêu dùng làđiểm then chốt để đi đến thành công của người làm công tác marketing. Bài tiểu luận “ Thị trường sản phẩm tiêu dùng” trình bày một cáchtổng quan về thị trường sản phẩm tiêu dùng và bên cạnh đó là liên hệ thực tếthị trường sản phẩm tiêu dùng của Việt Nam. 3I. KHÁI QUÁT CHUNG1. Khái niệm thị trườngTheo các nhà kinh tế: Thị trường là một sự sắp xếp qua đó người mua vàngười bán một loại sản phẩm tương tác với nhau để quyết định định giá cả vàsản lượng.Theo các nhà Marketing: Thị trường bao gồm các cá nhân hay tổ chức,thích thú và mong muốn mua một sản phẩm cụ thể nào đó để nhận đượcnhững lợi ích thỏa mãn một nhu cầu, ước muốn cụ thể và có khả năng (tàichính, thời gian) để tham gia trao đổi này.Như vậy, người bán tạo thành ngành kinh doanh còn người mua tạo thành thịtrường2. Phân loại thị trường:2.1 Dựa vào hành vi và mục đích tiêu dùng sản phẩm:a) Thị trường sản phẩm tiêu dùng: Là thị trường trong đó khách hàng là cánhân và hộ gia đình mua sản phẩm để phục vụ cho mục tiêu tiêu dùng của cánhân và hộ gia đình.b) Thị trường sản phẩm công nghiệp: Là thị trường mà người tiêu dùng là cáctổ chức.2.2 Theo đặc tính tiếp xúc của người bán và người bán và người mua:a) Thị trường thực: Người bán, người mua gặp nhau để giao dịch.b) Thị trường ảo: Giao dịch được thực hiện thông qua mạng Internet. ...