Bản tin Canh tranh & người tiêu dùng Số 43 - 2014

Dưới đây là Bản tin Canh tranh & người tiêu dùng Số 43 - 2014; tài liệu bao gồm những nội dung về quyền được thông tin của người tiêu dùng tại Việt Nam, thỏa thuận ấn định giá và khái quát pháp luật điều chỉnh.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bản tin Canh tranh & người tiêu dùng Số 43 - 2014 CẠNH TRANH & NGƯỜI TIÊU DÙNG BẢN TIN SỐ 43 - 2014 Quyền được thông tin của người tiêu dùng tại Việt Nam Thỏa thuận ấn định giá và khái quát pháp luật điều chỉnh Tổng Cục Hải Quan - Bộ Tài Chính đã ban hành hướng dẫn thực hiện Quyết định 9990/QĐ-BCT của Bộ Công Thương về áp dụng thuế chống bán phá giá đối với mặt hàng thép không gỉ cán nguội BỘ CÔNG THƯƠNG CỤC QUẢN LÝ CẠNH TRANH Bộ Công Thương “ Cục Quản lý cạnh tranh Cục Quản lý cạnh tranh là cơ quan do Chính phủ thành lập trong hệ thống tổ chức của Bộ Công Thương có nhiệm vụ thực thi Luật Cạnh tranh, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Pháp lệnh Chống bán phá giá, Pháp lệnh Chống trợ cấp và Pháp lệnh tự vệ. Với chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn quy định tại Quyết định số 848/QĐ-BCT ngày 05 tháng 2 năm 2013, Cục Quản lý cạnh tranh hoạt động nhằm mục tiêu thúc đẩy và duy trì môi trường cạnh tranh hiệu quả cho các doanh nghiệp thuộc mọi thành phần kinh tế, bảo vệ quyền, lợi ích chính đáng của doanh nghiệp và người tiêu dùng. Lãnh đạo Cục Quản lý cạnh tranh gồm một Cục trưởng do Thủ tướng bổ nhiệm theo đề nghị của Bộ trưởng Bộ Công Thương và một số Phó Cục trưởng do Bộ trưởng Bộ Công Thương bổ nhiệm. ” BẢN TIN CẠNH TRANH & NGƯỜI TIÊU DÙNG Của Cục Quản lý cạnh tranh Mục lục 04 CHUYÊN MỤC Quyền được thông tin của người tiêu dùng 14 Giấy phép xuất bản số 03/GP-XBBT Cấp ngày 08/01/2014 Phát hành vào ngày 20 hàng tháng TIN TỨC - SỰ KIỆN NGƯỜI CHỊU TRÁCH NHIỆM XUẤT BẢN BẠCH VĂN MỪNG Cục trưởng Cục Quản lý cạnh tranh - Bộ Công Thương BAN BIÊN TẬP NGUYỄN PHƯƠNG NAM, LÊ PHÚ CƯỜNG, Trần Thị Minh Phương, Phạm Châu Giang,Phạm Thị Quỳnh Chi, Phạm Hương Giang, Bùi Nguyễn Anh Tuấn, Phan Đức Quế, Phùng Văn Thành, Cao Xuân Quảng, Hồ Tùng Bách, Trần Diệu Loan, Võ Văn Thúy HỘI ĐỒNG CỐ VẤN TRƯƠNG ĐÌNH TUYỂN Nguyên Bộ trưởng Bộ Thương mại PGS. TS. LÊ DANH VĨNH Nguyên Thứ trưởng Bộ Công Thương ÔNG TRẦN QUỐC KHÁNH Thứ trưởng Bộ Công Thương GS. TS. HOÀNG ĐỨC THÂN Đại học Kinh tế Quốc dân PGS. TS. NGUYỄN NHƯ PHÁT Viện Nhà nước và Pháp luật TS. BÙI NGUYÊN KHÁNH Viện Nhà nước và Pháp luật 26 HỎI ĐÁP 27 NGHIÊN CỨU - TRAO ĐỔI Tổ chức sản xuất và phát hành TRUNG TÂM THÔNG TIN CẠNH TRANH (CCID) 25 Ngô Quyền - Hà Nội ĐT: (04) 2220 5305 * Fax: (04) 2220 5303 Email: cncbulletin@moit.gov.vn Đại diện tại TP. Hồ Chí Minh Tầng 6, số 8 Nam Kỳ Khởi Nghĩa - TP. HCM Phát hành tại Công ty phát hành báo chí Trung ương Ban Biên tập Bản tin Cạnh tranh và Người tiêu dùng xin trân trọng cảm ơn và nghiêm túc tiếp thu ý kiến đóng góp của độc giả nhằm nâng cao chất lượng của Bản tin. Mọi ý kiến đóng góp, thư từ, tin, bài xin gửi về: Ban Biên tập Bản tin Cạnh tranh và Người tiêu dùng 25 Ngô Quyền - Hoàn Kiếm - Hà Nội ĐT: (04) 2220 5009 * Fax: (04) 2220 5303 * Email: cncbulletin@moit.gov.vn Chuyên mục Quyền được thông tin của người tiêu dùng Quyền được thông tin của người tiêu dùng tại Việt Nam 4 1. Quy định của pháp luật về quyền được thông tin của người tiêu dùng Theo quy định tại khoản 2, Điều 8 của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, một trong tám quyền cơ bản của người tiêu dùng là quyền được cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ về tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ; nội dung giao dịch hàng hóa, dịch vụ; nguồn gốc, xuất xứ hàng hóa; được cung cấp hóa đơn, chứng từ, tài liệu liên quan đến giao dịch và thông tin cần thiết khác về hàng hóa, dịch vụ mà người tiêu dùng đã mua, sử dụng. Quy định này được hình thành trên cơ sở tham khảo các hướng dẫn của Liên hợp quốc về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, tham khảo các văn bản pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tại nhiều quốc gia trên thế giới và đúc rút kinh nghiệm từ thực tế công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tại Việt Nam. Theo đó, trước khi tiến hành giao dịch mua bán hàng hóa, dịch vụ, tổ chức, cá nhân có trách nhiệm và người tiêu dùng có quyền được cung cấp thông tin liên quan tới giao dịch. (i) Nội dung cung cấp thông tin. Phạm vi nội dung thông tin cung cấp cho người tiêu dùng được quy định cụ thể tại Điều 12 của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, cụ thể: Trách nhiệm của tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ trong việc cung cấp thông tin về hàng hóa, dịch vụ cho người tiêu dùng 1. Ghi nhãn hàng hóa theo quy định của pháp luật. 2. Niêm yết công khai giá hàng hóa, dịch vụ tại địa điểm kinh doanh, văn phòng dịch vụ. 3. Cảnh báo khả năng hàng hóa, dịch vụ có ảnh hưởng xấu đến sức khỏe, tính mạng, tài sản của người tiêu dùng và các biện pháp phòng ngừa. 4. Cung cấp thông tin về khả năng cung ứng linh kiện, phụ kiện thay thế của hàng hóa. 5. Cung cấp hướng dẫn sử dụng; điều kiện, thời hạn, địa điểm, thủ tục bảo hành trong trường hợp hàng hóa, dịch vụ có bảo hành. 6. Thông báo chính xác, đầy đủ cho người tiêu dùng về hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung trước khi giao dịch. Bên cạnh các nội dung nêu trên, Luật cũng quy định về trách nhiệm cung cấp bằng chứng giao dịch (hóa đơn, chứng C ạnh tr anh & Người tiêu dùng | Số. 43 - 2014 V C A Chuyên Mục Quyền được thông tin của người tiêu dùng từ, tài liệu liên quan đến giao dịch…) cho người tiêu dùng. Trường hợp giao dịch bằng phương tiện điện tử thì tổ chức, cá nhân phải tạo điều kiện để người tiêu dùng truy nhập, tải, lưu giữ và in hóa đơn, chứng từ, tài liệu liên quan. Đặc biệt, theo quy định mới của Luật thì ngay cả khi người tiêu dùng đã tiến hành giao dịch, trường hợp phát hiện hàng hóa có khuyết tật, tổ chức, cá nhân có trách nhiệm thông báo công khai về hàng hóa có khuyết tật và việc thu hồi hàng hóa đó ít nhất 05 số liên tiếp trên báo ngày hoặc 05 ngày liên tiếp trên đài phát thanh, truyền hình tại địa phương mà hàng hóa đó được lưu thông. Ngoài các nội dung thông tin nêu trên, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng cũng quy định tùy theo từng trường hợp cụ thể, các thông tin khác liên quan tới giao dịch mua bán cũng cần phải được thông báo cho người tiêu dùng. (ii) Hình thức, mức độ cung cấp thông tin Bên cạnh quy đ ...