Bí quyết lập kế hoạch marketing

Với những thông tin đã thu thập về khách hàng và đối thủ cạnh tranh, bạn có thể tự lập ra bản kế hoạch marketing cho mình. Một phương pháp lập kế hoạch này là tuân thủ nguyên tắc 4P.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bí quyết lập kế hoạch marketingBí quyết lập kếhoạch marketingVới những thông tin đã thu thập về khách hàng và đối thủ cạnhtranh, bạn có thể tự lập ra bản kế hoạch marketing cho mình. Mộtphương pháp lập kế hoạch này là tuân thủ nguyên tắc 4P.1- Sản phẩmSản phẩm là mặt hàng bạn định đem bán. Bạn phải quyết địnhbán hàng gì, chất lượng, màu sắc và kích cỡ như thế nào. Nếubạn kinh doanh dịch vụ thì dịch vụ chính là sản phẩm. Thí dụ,dịch vụ văn phòng có thể bao gồm đánh máy, sổ sách kế toán vàphotocoppy.Đối với các nhà bán lẻ và bán buôn thì sản phẩm là toàn bộ cácmặt hàng cùng đặc tính, bán cho cùng một loại khách hàng và vớigiá cả tương đương nhau.Khái niệm sản phẩm còn bao hàm các đặc tính khác của hànghóa và dịch vụ như: chất lượng, bao bì, sách hướng dẫn sử dụngkèm, dịch vụ được cung cấp, dịch vụ sửa chữa và các phụ tùngđi kèm.2- Giá cảGiá cả là số tiền mà bạn đòi cho hàng hóa của bạn. Nó bao gồmcả các khoản giảm giá hoặc bất cứ hình thức bán chịu nào đốivới khách hàng. Để đặt giá cho hàng hóa, bạn cần nắm được:các chi phí, mức giá mà khách hàng sẽ chấp thuận trả cho hànghóa của bạn và giá bán ra của các đối thủ cạnh tranh.3- Địa điểmĐịa điểm là nơi diễn ra hoạt động kinh doanh. Nếu bạn định mởcửa hàng bán lẻ hoặc làm dịch vụ thì địa điểm rất quan trọng. Địađiểm kinh doanh phải gần khách hàng. Cửa hàng phải ở nơi tiệnđường đi lối lại cho họ. Người ta sẽ chẳng chịu đi xa để muahàng của bạn trong khi ngay gần có các cửa hiệu khác.Nếu bạn định kinh doanh sản xuất thì địa điểm gần khách hànglại không phải là điều duy nhất lưu tâm. Sản xuất thì phải tiện tiếpcận nguồn nguyên nhiên vật liệu, vì vậy nên đặt xưởng gần nơicung cấp. Tiền thuê mặt bằng thấp cũng rất quan trọng đối vớinhà sản xuất.Khái niệm địa điểm trong marketing còn bao hàm cả phương thứcphân phối hàng hóa cho khách hàng. Làm ra một sản phẩm tốtthôi thì chưa đủ. Nếu khách hàng ở xa thì bạn phải tìm cách đưasản phẩm đó đến tay họ. Bạn có thể giao hàng tận nơi nếu họyêu cầu không?4- Xúc tiếnXúc tiến là việc quảng cáo, tuyên truyền và thu hút khách muahàng của bạn. Thông thường có ba cách sau:Quảng cáo là cách cung cấp thông tin cho khách hàng và làm chohọ muốn mua hàng của bạn. Bạn có thể đưa thông tin quảng cáolên báo chí, đài phát thanh, áp phích, tờ rơi, biển hiệu, bảng giávà danh thiếp.Sử dụng phương tiện truyền thông đại chúng là hình thức xúctiến bán hàng miễn phí bằng cách cho đăng một bài báo về cơ sởkinh doanh hoặc hàng hóa của bạn trên báo chí địa phương.Nghệ thuật bán hàng: Phương thức này bao gồm tất cả những gìbạn làm để khiến khách mua hàng khi đến cơ sở kinh doanh củabạn, hoặc khi tiếp xúc với nó với bất kỳ hình thức nào. Bạn có thểtrưng bày hàng thật hấp dẫn, hướng dẫn sử dụng, dùng hàngmẫu hoặc bán những sản phẩm đi kèm.Xúc tiến đòi hỏi phải chi phí. Hãy hỏi giá từ họa sĩ, nhà in vàcác cơ sở kinh doanh liên quan khác. Bạn hãy tính đến đốithủ cạnh tranh sắp tới của mình, tìm hiểu xem họ sử dụnghình thức xúc tiến bán hàng nào, sau đó quyết định xem hìnhthức nào là tối ưu cho doanh nghiệp của bạn.