Các hình thức trong đàm phán kinh doanh phần 2

Những tính cách được đánh giá cao trong các cuộc đàm phán là sự kiên trì, khéo léo, sáng suốt và bình tĩnh. Một cử chỉ hoặc lời nói không thích hợp có thể phá hỏng kết quả của buổi đàm phán quan trọng. Vậy bạn cần chuẩn bị những gì trước một cuộc đàm phán để không xảy ra bất cứ một sơ xuất nào?
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Các hình thức trong đàm phán kinh doanh phần 2 Các hình th c trong àm phán kinh doanh ph n 2Bài: 6 quy t c vàng trong àm phánVi c hi u sâu s c các nghi th c bàn àm phán không ch quantr ng i v i các nhà ngo i giao mà còn quan tr ng i v i cácdoanh nhân.Nh ng tính cách ư c ánh giá cao trong các cu c àm phán là skiên trì, khéo léo, sáng su t và bình tĩnh. M t c ch ho c l i nóikhông thích h p có th phá h ng k t qu c a bu i àm phán quantr ng. V y b n c n chu n b nh ng gì trư c m t cu c àm phánkhông x y ra b t c m t sơ xu t nào?Quy t c 1: Xác nh các thành viên trong phái oàn àm phánTrư c bu i g p m t, u tiên b n c n xác nh rõ ch c danh vànhi m v c a t t c các thành viên trong oàn àm phán c a itác. B n ph i bi t ai th c s là ngư i có quy n quy t nh cu icùng dành s chú ý n ngư i này nhi u nh t. Nhi u khi, ókhông ph i là trư ng oàn mà là ngư i lãnh o b ph n có liênquan nhi u nh t n cu c àm phán. Sau khi xác nh ư c thôngtin trên, b n s ch nh nh ng thành viên trong phái oàn c amình. N u b n ch n úng các thành viên tham gia, b n s n mtrong tay 80% thành công. Nh ng thành viên trong phái oàn ph ith c s c n thi t cho cu c àm phán, n u không hi u qu c a cu c àm phán s t l ngh ch v i s thành viên trong phái oàn.Quy t c 2: n nh th i gian phù h pKhông có quy nh v th i gian di n ra cu c àm phán, nhưng t tnh t là nên t ch c vào bu i sáng. S không l ch s n u n nhcu c àm phán vào sáng s m tinh mơ hay t i mu n. Hãy tránh itr , n u không b n s b xem là không “pro”, th m chí b i tácquy k t t i thi u tôn tr ng h .Thông thư ng, m t bu i àm phán kéo dài kho ng 2 ti ng. N u àm phán di n ra dài hơn, c n ph i có th i gian ngh gi i lao ítnh t 30 phút. Trong kho ng th i gian này b n có th m i kháchu ng trà ho c cà phê. H n ch t i a vi c hút thu c n u có th .Quy t c 3: n nh không gian di n ra àm phánThông thư ng, a i m di n ra àm phán là do bên t ch c ưa ranhưng ph i ư c s ng ý c a khách m i. N u b n mu n có l ith v tâm lý, t t nh t hãy t ch c àm phán công ty c a b n.Chi c bàn là i m chính c a phòng àm phán. T t nh t b n dùngbàn tròn ho c oval. Bàn có góc c nh có th t o c m giác i ucho các thành viên tham gia àm phán. Trong trư ng h p ch cóbàn hình ch nh t, tuy t i không ư c x p ch ng i hai c nhnh vì các thành viên c a hai phái oàn luôn ph i ng i i di n,m t i m t theo ch c danh.Quy t c 4: Tôn tr ng các nguyên t c “b t thành văn”* Trư c khi àm phán, hai bên ph i th ng nh t trư c nh ng v ns th o lu n và xác nh m c tiêu c a cu c àm phán.* Không x p ch cho khách ng i quay m t v hư ng c a ra vàoho c i di n v i c a s . i di n c a ban t ch c ph i ng i idi n v i c a ra vào ti n ra hi u cho thư ký mang thêm nư c haythay bình trà.* B t tay và t gi i thi u là nh ng hành ng chính th c làmquen. i v i danh thi p, s r t b t l ch s n u sau khi nh n danhthi p b n út ngay vào túi ho c ví. B n c n ph i c danh thi ptrư c khi c t i.* N u các thành viên trong bu i àm phán không bi t trư c vnhau, b n nên t trư c m t m i ngư i m t b n tên ti n giaoti p.* Kho ng cách gi a hai gh ng i ít nh t là 1,5 n 3m. ây ư cg i là “c ly xã h i”. M t kho ng cách quá r ng có th t o cho cácthành viên c m giác b “lo i ra” kh i cu c àm phán.* Tránh thái su ng sã trong cu c àm phán. Không nên vươnngư i sang phía không gian c a ngư i ng i c nh l y ho c tàili u c a h mà chưa ư c phép.* S thành viên c a hai oàn àm phán nên b ng nhau.* N u trong m t phái oàn, ngư i lãnh o i cùng v i tr lý thìtrong phái oàn i tác cũng nên như v y.* N u b n mu n ghi âm ho c thu hình l i cu c àm phán, b n ph i ư cs ng ý c a phía i tác.Quy t c 5: Cách ăn m cCách ăn m c c a các thành viên th hi n tính nghiêm túc vàchuyên nghi p. Vì v y, trong các bu i àm phán quan tr ng b nnên ăn m c trang tr ng và l ch s . àn ông nên m c com-lê màu en, xám ho c xanh tím than, áo sơ mi dài tay m t màu hay cónh ng ư ng s c nh màu nh t, cravat l a, t t cùng màu v i qu n,giày bu c dây. Ph n cũng có th m c com-lê, i giày th p c ,không m c váy ng n, trang i m nh , tóc g n gàng, bàn tay ph i ư c chăm sóc, các trang s c càng ít càng t t và tránh gây c mgiác l lăng.Quy t c 6: S d ng úng ngôn t* Không nên l p t c vào ch chính ngay khi b t u cu c nóichuy n. Nên b t u b ng tài th i ti t, các ho t ng văn hóaho c tình hình kinh t .* Không nên bi u l c m xúc “h n ái ” quá m c nhưng cũngkhông nên gi m t b m t l nh băng. Không nên nói to quá, nhưngcũng không nên nói nh n m c thì th m.* B n không nên l m d ng nh ng l i khen. Ch nên khen ng itrong nh ng v n có liên quan n n i dung ang ư c th olu n. ôi khi b n có th khen b com-lê c a i tác là p nhưng ng i xa hơn.* Nên gi b u không khí trang tr ng khi nói chuy n. Có th thhi n nh ng c m xúc tích c c như: “R t vui ư c g p anh/ch ”,ho c “C m ơn vì anh/ch ã dành th i gian cho cu c h p m t này”.* Không nên nói r ng mình ch c ch n úng, hay ưa ra nh ngtuyên b mang tính kh ng nh 100%. Không ưa ra các l ikhuyên cũng như ng t l i ngư i khác. Tr l i i tác l ch s vàbình tĩnh, n u c m th y khó ch u thì nên gi thái im l ng.* Không nên b t u câu nói b ng s ph n i vì i u này d d n ns i l p và mâu thu n. Trư c khi nói “không” b t bu c b nph i nêu ra nh ng lý do mà i tác có th ch p nh n ư c.* Tránh dùng t c c l c “Hi u r i!” “T i sao?” “Cái gì?”; “Nhưth nào?”...* Và nguyên t c quan tr ng nh t: không bao gi h a h n i u gìmà b n không th th c hi n ư c. T t c nh ng th a thu n t ư c trong bu i àm phán ch có hi u l c khi ư c ghi thành vănb n và có ch ký c a trư ng oàn c a c hai phía. ...