Các yếu tố thúc đẩy sự phát triển của ngân hàng số tại Việt Nam

Trong bài viết này, tác giả nghiên cứu về ngân hàng số, thực tế Việt Nam và các yếu tố thúc đẩy sự phát triển ngân hàng số ở Việt Nam hiện nay. Nghiên cứu cho thấy, ngân hàng số ở Việt Nam tuy vẫn còn sơ khai nhưng đã cho thấy tiềm năng to lớn.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Các yếu tố thúc đẩy sự phát triển của ngân hàng số tại Việt Nam Soá 03 (224) - 2022 TAØI CHÍNH DOANH NGHIEÄP CÁC YẾU TỐ THÚC ĐẨY SỰ PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG SỐ TẠI VIỆT NAM Nhữ Hà Thanh* - Nguyễn Đình Dũng** Trong bài viết này, tác giả nghiên cứu về ngân hàng số, thực tế Việt Nam và các yếu tố thúc đẩy sự phát triển ngân hàng số ở Việt Nam hiện nay. Nghiên cứu cho thấy, ngân hàng số ở Việt Nam tuy vẫn còn sơ khai nhưng đã cho thấy tiềm năng to lớn. Khách hàng không còn cần phải trực tiếp đến ngân hàng mỗi khi cần thực hiện các thủ tục giấy tờ hoặc rút tiền mặt. Đặc biệt là trong và sau đỉnh điểm của đại dịch Covid, Ngân hàng số đã chứng minh sự tiện lợi và hữu ích của mình. Theo báo cáo, 94% ngân hàng Việt Nam đang thực hiện Chuyển đổi kỹ thuật số, trong khi 42% coi Chuyển đổi kỹ thuật số là ưu tiên số một. • Từ khóa: thúc đẩy ngân hàng số, động lực thúc đẩy ngân hàng số. Theo Sharma (2017), các ngân hàng kỹ thuật In this article, the author studies about digital số về cơ bản phải tận dụng công nghệ để cung cấp banking, the reality of Vietnam and the factors các sản phẩm ngân hàng. Một số người nghĩ rằng promoting the development of digital banking in ngân hàng kỹ thuật số có nghĩa là một nền tảng Vietnam today. Research shows that, although ngân hàng trực tuyến hoặc di động, nhưng công digital banking in Vietnam is still in its infancy, nghệ này phải vượt xa hơn. it has shown great potential. Customers no longer need to go to the bank in person every Vì vậy, vấn đề xoay quanh việc cải thiện trải time they need to do paperwork or withdraw nghiệm của khách hàng bởi vì thực tế là cuộc cash. Especially during and after the peak of cách mạng kỹ thuật số không chỉ xoay dữ liệu the Covid pandemic, Digital Banking has proven sang dạng kỹ thuật số, nó cũng đòi hỏi sự hiểu its convenience and usefulness. According biết sâu sắc về khách hàng, tương tác với họ ở to the report, 94% of Vietnamese banks are implementing Digital Transformation, while 42% mọi nơi. consider Digital Transformation as the number one Vai trò của ngân hàng số đối với nền kinh tế priority. Đối với hệ thống ngân hàng: Chuyển đổi số • Keywords: promoting digital banking, driving giúp ngân hàng tiếp cận nhiều khách hàng hơn, force promotion of digital banking. kể cả khách hàng ở vùng sâu, vùng xa, những người có thu nhập thấp mà ngân hàng truyền thống hiện nay khó tiếp cận. Ngày nhận bài: 05/01/2022 Ngày gửi phản biện: 08/01/2022 Dành cho khách hàng: Ngân hàng số mang lại Ngày nhận kết quả phản biện: 15/02/2022 những giá trị mới cho khách hàng, tiết kiệm thời Ngày chấp nhận đăng: 20/02/2022 gian, tiền bạc, chi phí phải chăng và có thể giao dịch nhanh chóng, hiệu quả mọi lúc, mọi nơi. 1. Những vấn đề chung về ngân hàng số Đối với nền kinh tế: Các ngân hàng số đang Khái niệm về ngân hàng số phổ biến phương thức thanh toán không dùng Theo Moeckel (2013), ngân hàng kỹ thuật tiền mặt trong nền kinh tế, phát triển hoạt động số nhằm nâng cao mức độ của các dịch vụ ngân kinh doanh giữa các cá nhân, từ Chính phủ đến hàng trực tuyến và di động bằng cách tích hợp người dân; Cung cấp cho khách hàng các dịch các công nghệ kỹ thuật số như phân tích, công cụ vụ nhanh chóng, ít tốn kém và tiện lợi cho khách tương tác, v.v... Nhờ mạng xã hội, các giải pháp hàng thông qua Căn cước công dân/Chứng minh thanh toán sáng tạo, công nghệ di động và sự thư, công nghệ nhận dạng khách hàng (KYC quan tâm đến trải nghiệm người dùng. Online). * VietinBank; email: thanh.nhuha@vietinbank.vn ** Email: nguyendinhdung1998@gmail.com Taïp chí nghieân cöùu Taøi chính keá toaùn 65 TAØI CHÍNH DOANH NGHIEÄP Soá 03 (224) - 2022 Theo World Bank (2017), các ứng dụng ngân phê duyệt khoản vay trên các kênh kỹ thuật số. hàng số có thể tăng khả năng tiếp cận các dịch vụ Ngoài ra, các ngân hàng cũng đang tập trung tài chính hiệu quả hơn và là công cụ thúc đẩy hoà số hóa các hoạt động nghiệp vụ và nội bộ. Cụ nhập tài chính. thể, 73% ngân hàng quy trình hoạt động liên tục; Nói cách khác, phát triển ngân hàng số là điều 47,6% hệ thống quản lý quan hệ khách hàng; bắt buộc để giúp các ngân hàng vượt qua thách 42,8% chữ ký điện tử, chữ ký số nội bộ. thức, tạo lợi thế cạnh tranh và chủ động tăng 2. Thực trạng phát triển ngân hàng số tại trưởng trong bối cảnh cách mạng công nghiệp Việt Nam 4.0 và sự trỗi dậy của nền kinh tế số. Theo các chuyên gia, đại dịch Covid-19 là chất xúc tác Việt Nam được đánh giá là thị trường tiềm thúc đẩy các hoạt động xã hội trong không gian năng để phát triển ngân hàng số, với quy mô số. Cơ sở hạ tầng công nghệ số, chuyển đổi số và 96,9 triệu người, cơ cấu dân số trưởng thành phát triển ngân hàng phải gắn liền với việc thúc (tỷ lệ người trưởng thành khoảng 70%), trong đẩy hòa hợp và gia nhập tài chính. đó người sử dụng Internet khoảng 68,17 triệu ...