Cẩm nang quản trị Marketing (Tập 2)
Số trang: 99
Loại file: doc
Dung lượng: 849.00 KB
Lượt xem: 34
Lượt tải: 0
Xem trước 10 trang đầu tiên của tài liệu này:
Thông tin tài liệu:
Phần lớn khách hàng nộp đơn khiếu kiện về chất lượng sản phẩm, dịch vụ do bức xúc
với cung cách xử lý của doanh nghiệp chứ không phải xuất phát từ mưu lợi vật chất.
Câu cửa miệng "Có giỏi thì cứ kiện" của một số nhân viên đã vô tình tô bẩn hình ảnh
của các công ty trong mắt người tiêu dùng.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Cẩm nang quản trị Marketing (Tập 2) CẨM NANG QUẢN TRỊ MARKETING Tâp 2 1 MỤC LỤC Được mất sau khiếu nại của người tiêu dùng................................................................................ Công nghệ 3D: Giải pháp marketing mới........................................................................................ Dấu ấn của Marketing..................................................................................................................... Doanh nghiệp nắm bắt cơ hội làm ăn với Trung Quốc.................................................................. Dám khác biệt để thành công........................................................................................................... Dịch vụ: Mấu chốt để thỏa mãn khách hàng khó tính.................................................................... Dịch vụ làm nên thương hiệu ......................................................................................................... Dịch vụ khách hàng là gì.................................................................................................................. Câu chuyện về thoả mãn khách hàng.............................................................................................. Câu chuyện về những con rồng có liên quan đến một kế họach marketing.................................. Cuộc chạy đua trong lĩnh vực nghiên cứu và phát triển sản phẩm ............................................... Cuộc chiến giữa thương hiệu ngoại và Việt.................................................................................. Cần phải có một cái tên mới cho riêng thị trường Trung Quốc – tại sao....................................... Giá cao nhưng vẫn đắt hàng............................................................................................................ Giúp người truy cập dễ tìm ra trang web của bạn.......................................................................... Hướng tới phụ nữ - hướng đi của marketing tương lai.................................................................. Hướng đến thành công với E-Business........................................................................................... Hàng Việt đang ở tầng nào.............................................................................................................. Haruier kế sách đánh bại đối thủ cạnh tranh.................................................................................. Hướng đi cho quảng cáo hiện đại: lòng tin sẽ quyết định sự chú ý của khách hàng..................... Hệ thống phân phối và cái bẫy khôn lường.................................................................................... Khách hàng, những bí mật cần khám phá........................................................................................ Khách hàng trung thành – Tài sản vô giá của bạn 1........................................................................ Hãy để sự sáng tạo phát huy hết vai trò trong kinh doanh.............................................................. Hãy tấn công những khách hàng tiềm năng tốt nhất của bạn........................................................ Internet Marketing Strategy: Sẽ làm được những gì ?..................................................................... Đi tìm hình mẫu Alibabacom cho thương mại điện tử Việt Nam ................................................. Điều tra khách hàng theo cách thông minh hơn............................................................................... Khác biệt hóa sản phẩm trong thị trường hàng bán giữa các tổ chức – B2B ................................ Kinh doanh đừng theo những nguyên tắc nhất định........................................................................ Kinh nghiệm của Maylasia - Dầu cọ............................................................................................... Khái niệm sản phẩm mới và phát triển sản phẩm mới.................................................................. Không để mất thị phần.................................................................................................................... Khuyến mại cú tung đòn quyết định .............................................................................................. Làm thế nào để có những khách hàng trung thành.......................................................................... Lợi nhuận của các trang web có được từ đâu................................................................................. Lỗi lớn trong việc định giá.............................................................................................................. Lợi dụng đối thủ cạnh tranh........................................................................................................... Les Poochs tận dụng bài học mở rộng thương hiệu ..................................................................... Làm thế nào để rút ngắn một chu trình BH phức tạp thông qua một trang web............................ Marketing secret Loyal Customer tài sản vô giá ............................................................................. Marketing secret: Loyal Customer, tài sản vô giá............................................................................ Logo – làm thế nào hiệu quả........................................................................................................... Lập kế hoạch marketing chỉ trong 1 ngày....................................................................................... Logo và thiết kế logo trong kinh doanh........................................................................................... 2 3 Được mất sau khiếu nại của người tiêu dùng Phần lớn khách hàng nộp đơn khiếu kiện về chất lượng sản phẩm, dịch vụ do bức xúc với cung cách xử lý của doanh ngh ...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Cẩm nang quản trị Marketing (Tập 2) CẨM NANG QUẢN TRỊ MARKETING Tâp 2 1 MỤC LỤC Được mất sau khiếu nại của người tiêu dùng................................................................................ Công nghệ 3D: Giải pháp marketing mới........................................................................................ Dấu ấn của Marketing..................................................................................................................... Doanh nghiệp nắm bắt cơ hội làm ăn với Trung Quốc.................................................................. Dám khác biệt để thành công........................................................................................................... Dịch vụ: Mấu chốt để thỏa mãn khách hàng khó tính.................................................................... Dịch vụ làm nên thương hiệu ......................................................................................................... Dịch vụ khách hàng là gì.................................................................................................................. Câu chuyện về thoả mãn khách hàng.............................................................................................. Câu chuyện về những con rồng có liên quan đến một kế họach marketing.................................. Cuộc chạy đua trong lĩnh vực nghiên cứu và phát triển sản phẩm ............................................... Cuộc chiến giữa thương hiệu ngoại và Việt.................................................................................. Cần phải có một cái tên mới cho riêng thị trường Trung Quốc – tại sao....................................... Giá cao nhưng vẫn đắt hàng............................................................................................................ Giúp người truy cập dễ tìm ra trang web của bạn.......................................................................... Hướng tới phụ nữ - hướng đi của marketing tương lai.................................................................. Hướng đến thành công với E-Business........................................................................................... Hàng Việt đang ở tầng nào.............................................................................................................. Haruier kế sách đánh bại đối thủ cạnh tranh.................................................................................. Hướng đi cho quảng cáo hiện đại: lòng tin sẽ quyết định sự chú ý của khách hàng..................... Hệ thống phân phối và cái bẫy khôn lường.................................................................................... Khách hàng, những bí mật cần khám phá........................................................................................ Khách hàng trung thành – Tài sản vô giá của bạn 1........................................................................ Hãy để sự sáng tạo phát huy hết vai trò trong kinh doanh.............................................................. Hãy tấn công những khách hàng tiềm năng tốt nhất của bạn........................................................ Internet Marketing Strategy: Sẽ làm được những gì ?..................................................................... Đi tìm hình mẫu Alibabacom cho thương mại điện tử Việt Nam ................................................. Điều tra khách hàng theo cách thông minh hơn............................................................................... Khác biệt hóa sản phẩm trong thị trường hàng bán giữa các tổ chức – B2B ................................ Kinh doanh đừng theo những nguyên tắc nhất định........................................................................ Kinh nghiệm của Maylasia - Dầu cọ............................................................................................... Khái niệm sản phẩm mới và phát triển sản phẩm mới.................................................................. Không để mất thị phần.................................................................................................................... Khuyến mại cú tung đòn quyết định .............................................................................................. Làm thế nào để có những khách hàng trung thành.......................................................................... Lợi nhuận của các trang web có được từ đâu................................................................................. Lỗi lớn trong việc định giá.............................................................................................................. Lợi dụng đối thủ cạnh tranh........................................................................................................... Les Poochs tận dụng bài học mở rộng thương hiệu ..................................................................... Làm thế nào để rút ngắn một chu trình BH phức tạp thông qua một trang web............................ Marketing secret Loyal Customer tài sản vô giá ............................................................................. Marketing secret: Loyal Customer, tài sản vô giá............................................................................ Logo – làm thế nào hiệu quả........................................................................................................... Lập kế hoạch marketing chỉ trong 1 ngày....................................................................................... Logo và thiết kế logo trong kinh doanh........................................................................................... 2 3 Được mất sau khiếu nại của người tiêu dùng Phần lớn khách hàng nộp đơn khiếu kiện về chất lượng sản phẩm, dịch vụ do bức xúc với cung cách xử lý của doanh ngh ...
Tìm kiếm theo từ khóa liên quan:
cẩm nang quản trị marketing thỏa mãn khách hàng giá cao nhưng vẫn đắt hàng Internet Marketing Strategy dịch vụ khách hàngGợi ý tài liệu liên quan:
-
20 trang 194 0 0
-
91 trang 98 0 0
-
Tài liệu học tập Logistics và quản trị chuỗi cung ứng: Phần 1
229 trang 43 0 0 -
7 trang 43 0 0
-
Nghệ thuật làm hài lòng khách hàng
24 trang 42 0 0 -
Doanh nhân học gì từ chiến trường
6 trang 39 0 0 -
Bài giảng Thương mại điện tử: Lecture 7 - TS. Đào Nam Anh
28 trang 38 0 0 -
6 trang 35 0 0
-
10 trang 34 0 0
-
2 trang 34 0 0