Câu hỏi ôn thi tốt nghiệp Quản trị học

Tài liệu Câu hỏi ôn thi tốt nghiệp Quản trị học gồm 22 câu hỏi kèm đáp án, giúp bạn đọc hệ thống và củng cố kiến thức về các nội dung cơ bản của quản trị. Chúc bạn ôn thi tốt.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Câu hỏi ôn thi tốt nghiệp Quản trị học CÂU HỎI ÔN THI TỐT NGHIỆP QUẢN TRỊ HỌCCâu 1: Nội dung cơ bản của quản trị. Vai trò các cấp quản trị trong việc thựchiện nội dung cơ bản của quản trị? 1. Nội dung cơ bản của quản trị gồm:a. Hoạch định (Planning) Ấn định mục tiêu, đề ra chương trình hành động cụ thể trong từng khoảng thờigian nhất định. Hoạch định là nền tảng, cơ sở để nhà quản trị thực hiện các chức năng khácb. Tổ chức (Organizing) Phân công trách nhiệm, quyền hạn cho từng đơn vị, cá nhân, xác lập các phòng,ban, bộ phận, nhằm thực thi công việc, phối hợp ngang, dọc trong quá trình hoatđộng của tổ chức.c. Điều khiển (Leading) Thiết lập một cách có hiệu quả sự lãnh đạo, động viên tinh thần làm việc củanhân viên nhằm hoàn thành mục tiêu kế hoạch đề ra.d. Kiểm tra (Controlling) Xây dựng các tiêu chuẩn kiểm tra, lập lịch trình kiểm tra, tiến hành kiểm tra nhằmnắm bắt tình hình thực hiện kế hoach, đưa ra các biện pháp điều chỉnh. Kiểm tra bảo đảm cv quản trị và hđ tổ chức thực hiện tốt nhất 2. Vai trò caùc caáp quaûn trò:a. Nhaø quaûn trò caáp cao: coù vò trí cao nhaát trong heä thoáng quaûn trò vaøphaïm vi hoaït ñoäng bao truøm toå chöùc Chòu traùch nhieäm ñoái vôùùi moïi hoaït ñoäng vaø nhöõng thaønh quaû cuoáicuøng cuûa toå chöùc Ñöa ra caùc chieán löôïc haønh ñoäng vaø phaùt trieån laâu daøi cuûa toå chöùc,quaûn trò quaù trình thöïc hieän caùc chieán löôïc vaø duy trì phaùt trieån toå chöùcb. Nhaø quaûn trò caáp trung: coù vò trí döôùi quaûn trò caáp cao, nhöng treân moätsoá nhaø quaûn trò caáp cô sôû Coù nhieäm vuï ñöa ra caùc quyeát ñònh taùc nghieäp trong phaïm vi phuï traùch ñeåthöïc hieän caùc keá hoaïch hoaït ñoäng, chính saùch cuûa toå chöùc Coù traùch nhieäm phoái hôïp vôùi caùc boä phaän theo keá hoaïch thoáng nhaátnhaèm hoaøn thaønh muïc tieâu chung ñaït hieäu quaû cao nhaátc. Nhaø quaûn trò caáp cô sôû: tröïc tieáp quaûn trò nhöõng ngöôøi thöøa haønh trongphaïm vi ñöôïc phaân coâng phuï traùch Ñöa ra caùc quyeát ñònh taùc nghieäp lieân quan ñeán hoaït ñoäng thöôøng ngaøy Höôùng daãn, ñoân ñoác, ñieàu khieån nhöõng ngöôøi thöøa haønhCaâu 2: Neâu quan ñieåm quaûn trò cuûa caùc taùc giaû theo tröôøng phaùiquaûn trò khoa hoïc Trường phái quản trị khoa học: - Tác giả tiêu biểu: Fredrick Winslow Taylor, Henry Gantt, Gillbreth * Fredrich winslow Taylor (1856-1915): cho raèng nguyeân nhaân naêng suaát lao ñoäng thaáp vaø cv quaûn trò keùm hieäu quaû laø do coâng nhaân khoâng bieát phöông phaùp laøm vieäc vaø khoâng haêng haùi nhieät tình. - Caûi taïo quan heä quaûn lyù: - Tieâu chuaån hoùa coâng vieäc - Chuyeân moân hoùa vaø hôïp lyù hoùa lao ñoäng: - Söû duïng caùc bieän phaùp kinh teá kích thích lao ñoäng * Henry Lawrence Gantt (1861-1919): phaùt trieån tính daân chuû trong coâng nghieäp laøm cho quaûn trò theo khoa hoïc mang tính nhaân ñaïo - Duøng phöông phaùp bieåu ñoà theo doõi tieán ñoä thöïc hieän keá hoaïch saûn xuaát * Frank Bunker Gilbreth (1868-1924): - Phaân tích khaû naêng, thoùi quen,taâm sinh lyù,… ngöôøi lao ñoäng phaân tích toaøn boä coâng vieäc vaø moái quan heä vôùi ngöôøi thöïc hieän noùCaâu 3: Neâu quan ñieåm quaûn trò cuûa caùc taùc giaû theo tröôøng phaùiquaûn trò toång quaùt Tröøông phaùi quản trị toång quaùt: - Taùc giaû tieâu bieåu: Henry Fayol (Phaùp), Max Weber (Ñöùc) * Henry Fayor (1841-1925): chia cv doanh nghieäp laøm 6 loaïi - Cv Kyõ thuaät (saûn xuaát) - Cv trong lónh vöïc hoaït ñoäng thöông maïi (mua baùn) - Cv hoaït ñoäng trong lónh vöïc taøi chính - Cv an ninh - Cv keá toaùn vaø thoáng keâ - Cv quaûn trò (hoaïch ñònh, toå chöùc, laõnh ñaïo vaø kieåm tra) * Henry Fayor (1841-1925): chia 14 nguyeân taéc - Phaân chia cv hôïp lyù - Phaân chia thaåm quyeàn vaø traùch nhieäm - Kyõ luaät - Thoáng nhaát chæ huy - Thoáng nhaát ñieàu khieåân (toå tröôûng, quaûn lyù tröôûng,…) - Caùc caù nhaân leä thuoäc lôïi ích chung - Thuø lao coâng baèng, hôïp lyù - Taäp trung vaø phaân taùn quyeàn löïc hôïp lyù - Xaùc ñònh roõû caáp baäc - Traät töï trong saép xeáp maùy moùc, vò trí hôïp lyù - Coâng baèng - OÅn ñònh nhieäm vuï - Phaùt huy saùng kieán - Ñoaøn keát * Max Weber (1850-1915): Ñoàng quan ñieåm Henry Fayol boå sung - Moïi hoaït ñoäng toå chöùc caên cöù vaøo vaên baûn, qui ñònh - Chæ coù ngöôøi coù naêng löïc môùi ñöôïc giao nhieäm vuï - Moïi quyeát ñònh trong toå chöùc mang tính khaùch quanCaâu 4: Neâu quan ñieåm quaûn trò cuûa caùc taùc giaû theo tröôøng phaùi taâmlyù xaõ hoäi Tröøông phaùt taâm lyù xaõ hoäi: - Taùc giaû tieâu bieåu: Mary Parker Follet (Myõ), Elton Mayo (AÙo) * Mary Parker Follet (1868-1933): Baø ñöa ra ñöôøng loái giaûi quyeát maâu thuaãån khoâng phaûi baèng caùch aùp cheá hay thoûa hieäp maø baèng söï thoáng nhaát. - Nhaán maïnh ngöôøi ta chòu traùch nhieäm veà caùi gì hôn laø chòu traùch nhieäm tröôùc ai vaø quyeàn ñieàu khieån thuoäc veà ngöôøi laõnh ñaïo - Trong cv quaûn trò chuù troïng tôùi nhöõng ngöôøi lao ñoäng vôùi toaøn boä ñôøi soáng cuûa hoï bao goàm yeáu toá kinh teá, tinh thaàn vaø tình caûm - Ñaët neàn moùng cho vieäc vaän duïng taâm lyù hoïc vaø xaõ hoäi hoïc. * Elton Mayo (1880-1949): - Giöõa taâm lyù vaø haønh vi coù moái quan heä chaët cheõû - Taäp theå caùc caù nhaân laøm vieäc cuøng nhau coù aûnh höôûng taùc phong vaø haønh vi cuûa töøng thaønh vieân -Con ngöôøi cuõng coù nhöõng nhu caàu veà tinh thaàn, taâm lyù nhö ñöôïc kính troïng, töï theå hieän - Thaùi ñoä tinh thaàn laøm vieäc nhaân vieân tuøy thuoäc vaøo laõnh ñaïo, chæ huy nhaø quaûn tròCaâu 5: Neâu quan ñieåm quaûn trò cuûa caùc taùc giaû theo tröôøng phaùi hieänñaïi Tröøông phaùi hieän ñaïi: * Lyù thuyeát quaûn trò heä thoáng: ra ñôøi töø caùc coâng ty lôùn, ña quoác gia vaøo giöõa theá kyõ XX. Ñaïi dieän Chester Irwing Bar ...