Chiến lược quản lý điểm đến: Đà Nẵng, Thừa Thiên Huế và Quảng Nam

Tài liệu có bố cục gồm 8 phần với những nội dung như sau: Xuất xứ; hoạt động du lịch của khu vực duyên hải miền Trung trong thời gian gần đây; điểm mạnh,điểm yếu, cơhội và thách thức; chiến lược phát triểnđến năm 2020; các kếhoạch hànhđộng phát triển sản phẩm; chiến lược vềchất lượng dịch vụđến năm 2020; chiến lược marketingđến năm 2020; danh mục tài liệu tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Chiến lược quản lý điểm đến: Đà Nẵng, Thừa Thiên Huế và Quảng Nam Chiến lược quản lý điểm đếnĐà Nẵng, Thừa Thiên Huế và Quảng Nam 03/07/2014Chương trình số DCI-ASIE/2010/21662 MụclụcTómtắt...........................................................................................21. Xuấtxứ...........................................Error!Bookmarknotdefined. 1.1 Quảnlýđiểmđến...........................................................................................................5 1.2 QuyđịnhcủaChínhphủđốivớiquảnlýđiểmđếnvùng.................................................5 1.3 ChiếnlượcpháttriểndulịchcủathànhphốvàtỉnhĐàNẵng.........................................7 1.4 ChiếnlượcpháttriểndulịchcủatỉnhThừaThiên–Huế.................................................7 1.5 ChiếnlượcpháttriểndulịchcủatỉnhQuảngNam.........................................................7 1.6 Chươngtrìnhpháttriểnnănglựcdulịchcótráchnhiệmvớimôitrườngvàxã hội(DựánEU)................................................................................................................82. Hoạt động du lịch của khu vực duyên hải miền Trung trongthờigiangầnđây..............................................................9 2.1 Phântíchhoạtđộngdulịch............................................................................................9 2.2 Phânbổdulịchtrongvùng...........................................................................................17 2.3 Cácsảnphẩmdulịchchính..........................................................................................17 2.3.1 Kháchdulịchquốctế.......................................................................................17 2.3.2 Kháchdulịchnộiđịa........................................................................................17 2.4 Sựthiếuhụtcủasảnphẩm...........................................................................................18 2.5 Hệthốngchấtlượngsảnphẩmhiệnthời.....................................................................22 2.6 Quảnlýđiểmđếnhiệnnay...........................................................................................22 2.7 Côngtáctiếpthịđiểmđếnhiệnnay.............................................................................23 2.8 Vấnđềnguồnnhânlựchiệnnay..................................................................................24 2.8.1 Giớithiệu.........................................................................................................24 2.8.2 Kỹnăngnghề...................................................................................................25 2.8.3 Kỹnăngquảnlý...............................................................................................26 2.8.4 Đàotạotạichỗtạicáckháchsạn.....................................................................27 2.8.5 Cácvấnđềnhânsựkhác:.................................................................................27 2.8.6 Cáctiêuchuẩncungcấpđàotạo......................................................................28 2.8.7 Kếtluận...........................................................................................................283. Điểmmạnh,điểmyếu,cơhộivàtháchthức............................31 3.1 Điểmmạnh..................................................................................................................31 3.2 Cácđiểmyếucầngiảiquyết.........................................................................................32 3.3 Cáccơhộicầnnắmbắt:...............................................................................................34 3.4 Cácmốiđedọa............................................................................................................37 Trang ii4. Chiếnlượcpháttriểnđếnnăm2020........................................38 4.1 Tầmnhìnchiếnlượctổngthể.......................................................................................38 4.2 Cácmụctiêupháttriển................................................................................................39 4.3 Thựchiệnquảntrịc ...