Chiến lược tiếp thị cho doanh nghiệp “xanh”

Công ty của bạn đang phát triển theo hướng “xanh” hóa, ứng dụng công nghệ mới trong việc bảo vệ môi trường, sản xuất các sản phẩm xanh và bền vững. Tuy nhiên, tiếp thị cho khách hàng về mô hình hoạt động và sản phẩm của bạn liệu có dễ dàng? Làm sao để khách hàng hiểu và chọn lựa sản phẩm? Các chuyên gia đưa ra 3 yếu tố giúp doanh nghiệp xanh tiếp thị thành công: Rõ ràng, thực tế và hiểu biết....
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Chiến lược tiếp thị cho doanh nghiệp “xanh” Chiến lược tiếp thị cho doanh nghiệp “xanh”Công ty của bạn đang phát triển theo hướng “xanh” hóa, ứng dụng công nghệmới trong việc bảo vệ môi trường, sản xuất các sản phẩm xanh và bền vững.Tuy nhiên, tiếp thị cho khách hàng về mô hình hoạt động và sản phẩm củabạn liệu có dễ dàng? Làm sao để khách hàng hiểu và chọn lựa sản phẩm? Cácchuyên gia đưa ra 3 yếu tố giúp doanh nghiệp xanh tiếp thị thành công: Rõràng, thực tế và hiểu biết.Để giúp khách hàng hiểu rõ tính năng, mô hình sản xuất của doanh nghiệp“xanh” ra sao, cách hữu hiệu nhất là giải thích thật tường tận.1. Tìm hiểu nhu cầu khách hàngNhiều dữ liệu cho thấy số lượng người tiêu dùng sử dụng các sản phẩm xanhngày càng tăng. Tại Mỹ, theo Organic Trade Association, số lượng thực phẩmhữu cơ bán ra đã tăng 10% trong 10 năm qua. Chuỗi siêu thị WalMart hiệncũng là nhà thu mua bông hữu cơ lớn nhất thế giới. Tuy nhiên, mối quan tâmhàng đầu của khách hàng vẫn là công dụng và giá cả. Yếu tố “xanh” vẫn xếpsau.Great Lakes Brewing – một công ty sản xuất bia ở Mỹ đã thực hiện nhiềunghiên cứu thị trường và thấy rằng, yếu tố “xanh” chưa bao giờ được kháchhàng đánh giá là quan trọng nhất nhưng luôn nằm trong top những yếu tốquan trọng ảnh hưởng đến quyết định mua hàng. Mức độ quan tâm đến tínhbền vững, an toàn của sản phẩm cũng tùy thuộc vào từng ngành hàng. Các bànội trợ đặc biệt quan tâm đến tính an toàn của các sản phẩm chăm sóc trẻ emvà thực phẩm.Khách hàng muốn các sản phẩm tốt nhưng phải có giá cả hợp lý. Một khi sảnphẩm, dịch vụ của bạn đã đảm bảo đầy đủ các yếu tố như chất lượng, giá cả,bao bì đẹp, hợp lý, hệ thống phân phối tốt thì yếu tố “xanh” sẽ làm tăng tínhcạnh tranh trên thị trường.2. Đáp ứng nhu cầu khách hàngBan điều hành của Bardessono, một khách sạn và spa sang trọng tạiCalifornia đã có bài học kinh nghiệm đắng cay trong việc tiếp thị. Khách sạnnày là một trong hai khách sạn được nhận giải thưởng từ chương trình “Điđầu trong thiết kế năng lượng và môi trường” tại Mỹ . Tuy nhiên, dù giảithưởng này thuyết phục được cánh nhà báo nhưng không thuyết phục đượckhách hàng. Lý do là vì khách hàng- vốn quen với các khách sạn sang trọng -luôn nghĩ về khái niệm khách sạn “xanh” và sinh thái đồng nghĩa với “khôngthoải mái” và “hẻo lánh”.Ông Jim Treadway, tổng giám đốc của khách sạn cho biết: Chúng tôi khôngnắm bắt được nhu cầu thực tế của khách hàng. Giá trị cốt lõi mà khách hàngcần trải nghiệm sang trọng hơn hết.Trong năm 2010 Bardessono thay đổi thông điệp tiếp thị nhấn mạnh sự sangtrọng đầu tiên và tiếp đến mới là yếu tố “xanh”. Sống xanh là một xu thế đượcưa chuộng nhưng điều đó không có nghĩa là khách hàng luôn đặt yếu tố nàylên hàng đầu. Bạn phải tìm hiểu rõ nhu cầu của khách hàng tiềm năng trướckhi đưa ra thông điệp.3. Xác định mục tiêu của doanh nghiệpDù cốt lõi của khái niệm xanh liên quan đến việc bảo vệ môi trường nhưngkhi ứng dụng cụ thể vào từng doanh nghiệp, từng lĩnh vực ngành nghề thìhòan toàn khác nhau. Mỗi doanh nghiệp lựa chọn một hình thức khác biệt đểbảo vệ môi trường, người thì dùng năng lượng mặt trời, người thì hạn chế sửdụng bao bì ni lông, có người lại tập trung cải thiện môi trường làm việc. Rấtnhiều công ty cũng quảng cáo sản phẩm của mình là “sạch” hoặc “hoàn toàntự nhiên” nhưng lại không giải thích rõ với khách hàng cụ thể những kháiniệm này biểu hiện cụ thể qua sản phẩm như thế nào.Jenny Grayson, một Los Angeles dựa trên tư vấn giúp các công ty chuyển đổisang mô hình doanh nghiệp xanh khẳng định: Các công ty phải xác định ýnghĩa của việc “xanh” hóa với chính mình chứ không phải là một chiêu thứcđể câu khách. Để giúp khách hàng hiểu rõ tính năng, mô hình sản xuất củadoanh nghiệp “xanh” ra sao, cách hữu hiệu nhất là giải thích thật tường tận.Khách hàng không thể hiểu được tất cả các phương thức đổi mới công nghệnhằm bảo vệ môi trường.4. Sáng tạo thông điệp tiếp thịDoanh nghiệp cần định vị nhiều yếu tố kèm theo thông điệp giúp ý tưởng“xanh” hóa tiếp cập được người tiêu dùng. Park Howell, giám đốc công tyPark&Co – chuyên về tiếp thị bền vững khẳng định, một trong những cáchhiệu quả nhất để thuyết phục khách hàng là đưa ra hiệu quả tiết kiệm nănglượng khi sử dụng sản phẩm.Nhiều doanh nghiệp khi tiếp thị đã bỏ quên 2 yếu tố quan trọng nhất là giá cảvà chất lượng và không phải khách hàng nào cũng quan tâm đến việc bảo vệmôi trường. Các chiến dịch quảng cáo cho sản phẩm “xanh” phải tập trungvào 3 điểm sau đây: Lợi nhuận, con người và môi trường. Những yếu tố nàyphù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng: Sản phẩm này có phù hợp với túitiền không? Có tốt cho gia đình tôi không?Có tốt cho môi trường không?Howell khuyên, các chiến dịch xanh nên tránh các dùng các từ xanh, sinh tháihay hình ảnh chiếc lá xanh. Điều này khiến thương hiệu lặp lại và mất đi tínhkhác biệt. Hãy sáng tạo cách thể hiện và truyền tải thông điệp.5. Thực hành những giá trị đã đề ra ...