Chương 3 - Quy trình nghiên cứu

Tài liệu tham khảo chuyên ngành quản trị kinh doanh.Kết quả của hoạt động nghiên cứu thị trường trước khi giới thiệu một sản phẩm/dịch vụ mới phụ thuộc khá nhiều vào kỹ thuật và phương pháp tiến hành.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Chương 3 - Quy trình nghiên cứu CHƯƠNG 3 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU3-13-2The Management-Research Question Hierarchy Trình tự câu hỏi quản lý-nghiên cứu 6 ManagementDecision Quyếtđịnhquảnlý 5 MeasurementQuestions Câuhỏiđolường 4 InvestigativeQuestions Câuhỏikhảosát 3 ResearchQuestions Vấnđềnghiêncứu 2 ManagementQuestions Vấnđềquảnlý1 ManagementDilemma Khókhăntrongquảnlý3-3 The Management-Research question Hierarchy Trình tự câu hỏi quản lý - nghiên cứu3-4 Working with the Hierarchy Nghiên cứu theo quy trình • Management Dilemma (khó khăn trong quản lý) – The symptom of an actual problem (triệu chứng, vấn đề thực) – Not difficult to identify a dilemma, however choosing one to focus on may be difficult (không khó để xác định một khó khăn, nhưng xác định một khó khăn để tập trung thì không dễ)3-5 Working with the Hierarchy Nghiên cứu theo quy trình • Các loại câu hỏi quản trị – lựa chọn mục đích hay mục tiêu – đưa ra giải pháp và đánh giá giải pháp – khắc phục hay kiểm soát3-6 Working with the Hierarchy3-7 Working with the Hierarchy Nghiên cứu theo quy trình • Fine tune the research question (tinh chỉnh vấn đề nghiên cứu) – Examine concepts and constructs (xem xét khái niệm & khái niệm dùng trong nghiên cứu) – Break research questions into specific second-and-third- level questions (tách các câu hỏi nghiên cứu thành các câu hỏi cấp 2 hay cấp 3) – Verify hypotheses with quality tests (thẩm tra các giả thuyết nghiên cứu với các kiểm định định tính) – Determine what evidence answers the various questions and hypothesis (xác định các bằng chứng cần để trả lời các câu hỏi và giả thuyết nghiên cứu) – Set the scope of your study (Xác định phạm vi nghiên cứu)3-8 Working with the Hierarchy Nghiên cứu theo quy trình • Investigative Questions (Câu hỏi khảo sát) – Questions the researcher must answer to satisfactorily arrive at a conclusion about the research question (các câu hỏi mà người nghiên cứu phải giải đáp để đi tới kết luận về vấn đề nghiên cứu)3-9 Working with the Hierarchy Nghiên cứu theo quy trình • Measurement Questions (Câu hỏi đo lường) – The questions we actually ask or extract from respondents (các câu hỏi dùng để hỏi hay rút ra thông tin từ người trả lời)3-10 Other Processes in the Hierarchy Các quy trình con của quy trình NC • Exploration (thăm dò) – Recent developments (những kết quả NC gần đây) – Predictions by informed figures about the prospects of the technology (tiên đoán về các triển vọng của công nghệ) – Identification of those involved in the area (những vấn đề đã được nhận dạng) – Accounts of successful ventures and failures by others in the field (các báo cáo về những thành công và thất bại)3-11 Research Process Problems Các Vấn đề khi thực hiện quy trình NC • The Favored Technique Syndrome (hội chứng yêu thích kỹ thuật) • Company Database Strip-Mining (Tập trung khai thác hết database có sẵn, ít chú ý đến nghiên cứu) • Unresearchable Questions (Các Vấn đề không nghiên cứu được) • Ill-Defined Management Problems (Các vấn đề quản lý được định nghĩa sai) • Politically Motivated Research (NC vì động cơ chính trị)3-12 Designing the Study Thiết kế nghiên cứu • Select a research design from the large variety of methods, techniques, procedures, protocols, and sampling plans • Lựa chọn thiết kế từ rất nhiều phương pháp, kỹ thuật, thủ tục, mẫu, và kế hoạch chọn mẫu3-13 Resource Allocation & Budgets Xác định nguồn lực và ngân sách • Guides to plan a budget (cơ sở hoạch định ngân sách) – Project planning (hoạch định dự án) – Data gathering (thu thập dữ liệu) – Analysis, interpretation, and reporting (phân tích, diễn giải và báo cáo kết quả nghiên cứu) • Types of budgeting (các cách hoạch định ngân sách nghiên cứu) – Rule-of-thumb (từ kinh nghiệm) – Departmental or functional area (từ cấp phòng ban) – Task (từ khối lượng công việc)3-14 Contents of a Research Proposal Nội dung của một đề cương nghiên cứu • Statement of the research question (phát biểu vấn đề nghiên cứu) • Brief description of research methodology (mô tả tóm tắt phương pháp nghiên cứu) • Pilot Testing (kiểm tra thử) • Data collection (thu thập dữ liệu) • Data preparation (chuẩn bị dữ liệu) • Data analysis and interpretation (Phân tích dữ liệu và diễn giải) • Research reporting (Báo cáo kết quả)3-15 Data Collection Thu thập dữ liệu • Data may be characterized by đặc trưng của dữ liệu) – Abstractness (trừu tượng) – verifiability (xác minh) – Elusiveness (lảng tránh) – closeness to the phenomenon (gần với hiện tượng) • Types of data (các loại dữ liệu) – Secondary data (thứ cấp) – Primary data (sơ cấp)3-16 Final Steps in Research Các bước cuối cùng của quy trình NC • Data ana ...