CÔNG VIỆC QUẢN TRỊ VÀ NHÀ QUẢN TRỊ

Khái niệm : Quản trị là một phương thức, cách thức làm cho những họat động của một tổ chức tiến tới mục tiêu chung với hiệu quả cao nhất, bằng và thông qua những người khác. * Phương thức quản trị:- Các hoạt động cơ bản hay là những chức năng quản trị mà nhà quản trị sử dụng - Nhằm đạt được các mục tiêu của tổ chức, - Nó bao gồm các chức năng như hoạch định, tổ chức, điều khiển và kiểm tra. ...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
CÔNG VIỆC QUẢN TRỊ VÀ NHÀ QUẢN TRỊ BÀI GIẢNG QUẢN TRỊ HỌC CHƯƠNG IYour Subtitle Goes HereCHƯƠNGI:CÔNG VIỆC QUẢN TRỊ VÀ NHÀ QUẢN TRỊ CHÖÔNG I: COÂNG VIEÄC QUAÛN TRÒ VAØ NHAØ QUAÛN TRÒ ØI – COÂNG VIEÄC QUAÛN TRÒ. 1/ Khaùi nieäm veà quaûn trò 2/ Caùc chöùc naêng quaûn trò 3/ Tính phoå bieán cuûa quaûn tròII – NHAØ QUAÛN TRÒ. 1/ Caùc khaùi nieäm 2/ Caáp baäc quaûn trò trong moät toå chöùc 3/ Kyõ naêng cuûa nhaø quaûn trò 4/ Vai troø cuûa nhaø quaûn tròIII – ÑOÁI TÖÔÏNG, PHAÏM VI, PHÖÔNG PHAÙP NGHIEÂN CÖÙU.I – COÂNG VIEÄC QUAÛN TRÒ. 1/ Khaùi nieäm veà quaûn trò: Khaùi nieäm : Quaûn trò laø moät phöông thöùc,caùch thöùc laøm cho nhöõng hoïat ñoäng cuûa moättoå chöùc tieán tôùi muïc tieâu chung vôùi hieäu quaûcao nhaát, baèng vaø thoâng qua nhöõng ngöôøikhaùc. * Phöông thöùc quaûn trò: - Caùc hoaït ñoäng cô baûn hay laø nhöõngchöùc naêng quaûn trị maø nhaø quaûn trò söûduïng - Nhaèm ñaït ñöôïc caùc muïc tieâu cuûa toåchöùc, - Noù bao goàm caùc chöùc naêng nhö hoaïchñònh, toå chöùc, ñieàu khieån vaø kieåm tra.* Con ngöôøi: - Hoaït ñoäng quaûn trò chæ phaùt sinh khinhöõng con ngöôøi keát hôïp vôùi nhau thaønh moättoå chöùc (ñieàu kieän caàn). - Tính caàn thieát cuûa hoaït ñoäng quaûn trò(ñieàu kieän ñuû), vì neáu khoâng coù noù, moïingöôøi trong toå chöùc seõ khoâng bieát laøm gì,khi naøo seõ laøm, laøm nhö theá naøo … töøñoù seõ gaây neân moät tình traïng loän xoän. KEÁT QUAÛ HIEÄU QUAÛGaén lieàn vôùi muïc Gaén lieàn vôùi phöôngtieâu, muïc ñích tieänLaøm ñuùng vieäc (doing Laøm ñöôïc vieäc (doingthe right things) the things right)Coù theå tyû leä thuaän Tyû leä thuaän vôùi KQvôùi CPCoù theå tyû leä nghòch Tyû leä nghòch vôùi CPvôùi CP Baûng so saùnh giöõa KEÁT QUAÛ vaø HIEÄU QUAÛc. Ñieàu khieån: - Ñieàu khieån, phoái hôïp caùc thaønh vieân, boä phaäntrong toå chöùc - Xaây döïng caùc chính saùch ñoäng vieân caùc thaønhvieân, caùc boä phaän trong toå chöùcd. Kieåm tra: - Theo doõi toaøn boä söï hoïat ñoäng cuaû caùc thaønhvieân, boä phaän vaø caû toå chöùc - So saùnh keát quaû ñaït ñöôïc vôùi muïc tieâu ñaët ra,neáu coù nhöõng leäch höôùng thì caàn tìm nguyeân nhaân,ñöa ra giaûi phaùp söûa chöõa vaø ñieàu chæ nhaèm ñöa toå nhchöùc trôû laïi ñuùng höôùng.* Caùc nhaø quaûn trò caáp trung gian (middle manager): - Nhöõng nhaø quaûn trò ôû caáp chæ huy trung gian, ñöùng treân caùc nhaø quaûn trò caáp cô sôû vaø ôû döôùi caùc nhaø quaûn trò caáp cao. - Nhiệm vụ: Cuï theå hoaù caùc muïc tieâu cuûa caáp cao, thöïc hieän caùc keá hoaïch vaø chính saùch cuûa toå chöùc, hoï vöøa quaûn trò caùc quaûn trò vieân caáp cô sôû vöøa ñieàu khieån caùc nhaân vieân khaùc. Ví duï nhö caùc tröôûng phoøng, quaûn ñoác phaân xöôûng… * Caùc nhaø quaûn trò caáp cao (super manager) : - Nhöõng nhaø quaûn trò ôû caáp baäc toái cao trongtoå chöùc, hoï chòu traùch nhieäm veà thaønh quaû cuoáicuøng cuûa toå chöùc. - Coâng vieäc cuûa hoï taäp trung xaây döïng chieánlöôïc haønh ñoäng vaø phaùt trieån toå chöùc, vaïch ra caùcmuïc tieâu daøi haïn, thieát laäp caùc giaûi phaùp lôùn ñeåthöïc hieän…. Ví duï nhö Chuû tòch hoäi ñoàng quaûn trò, toång giaùmñoác, giaùm ñoác3/ Kyõ naêng cuûa nhaø quaûn trò: a. Kyõ naêng kyõ thuaät (technical skills): - Kyõ naêng kyõ thuaät chính laø trình ñoä chuyeân moân nghieäp vuï cuûa nhaø quaûn trò, hay laø nhöõng khaû naêng caàn thieát cuûa hoï nhaèm thöïc hieän moät coâng vieäc cuï theå naøo ñoù. - Kyõ naêng naøy nhaø quaûn trò coù ñöôïc baèng caùch thoâng qua con ñöôøng hoïc taäp, boài döôõng maø coù. b- Kyõ naêng nhaân söï (human skills)ï: - Kyõ naêng nhaân söï phaûn aûnh khaû naêngcuøng laøm vieäc, ñoäng vieân vaø ñieàu khieån conngöôøi vaø taäp theå trong toå chöùc nhaèm taïo ñieàukieän thuaän lôïi vaø thuùc ñaåy hoaøn thaønh coâng vieäcchung. - Chaúng haïn nhö kyõ naêng thoâng ñaït höõuhieäu (vieát & noùi), coù thaùi ñoä quan taâm ñeán ngöôøikhaùc, xaây döïng baàu khoâng khí hôïp taùc giöõa moïingöôøi, ñoäng vieân nhaân vieân döôùi quyeàn… C- Kyõ naêng tö duy: - Kyõ naêng tö duy yeâu caàu nhaø quaûn trò phaûihieåu roõ möùc ñoä phöùc taïp cuûa moâi tröôøng vaø giaûmthieåu söï phöùc taïp ñoù xuoáng ôû möùc maø toå chöùc coùtheå ñoái phoù vaø thích öùng ñöôïc. - Kyõ naêng tö duy laø moät kyõ naêng khoù tieáp thunhaát vaø raát quan troïng ñoái vôùi nhaø quaûn trò caáp cao. - Caùc chieán löôïc, keá hoaïch, chính saùch vaøquyeát ñònh cuûa nhaø quaûn trò caáp cao thöôøng phuïthuoäc vaøo tö duy chieán löôïc cuûa hoï. NHAØ QT NHAØ QT NHAØ QT CAÁP CÔ SÔÛ CAÁP TR GIAN CAÁP CAO KYÕ NAÊNG KYÕ NAÊN ...