Copyright 2007 McGraw VẤN ĐỀ QUẢN TRỊ, CÂU HỎI NGHIÊN CỨU, MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU VÀ GIÁ TRỊ THÔNG TIN-Hill Pty Ltd PPTs t/a Marketing Research 2e by Hair, Lukas, Bush and Ortinau Slides prepared by Judy Rex1VẤN ĐỀ QUẢN TRỊ, CÂU HỎI NGHIÊN CỨU, MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU VÀ GIÁ TRỊ THÔNG TIN.Nội dung2định vấn đề quản trị (vấn đề ra

Xác định vấn đề quản trị (vấn đề ra quyết định). Tầm quan trọng của việc xác định câu hỏi nghiên cứu từ vấn đề ra quyết định. Những thành phần thiết yếu của xác định vấn đề trong nghiên cứu marketing. Giá trị thông tin kỳ vọng đạt được sau khi thực hiện nghiên cứu marketing.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Copyright 2007 McGraw VẤN ĐỀ QUẢN TRỊ, CÂU HỎI NGHIÊN CỨU, MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU VÀ GIÁ TRỊ THÔNG TIN-Hill Pty Ltd PPTs t/a Marketing Research 2e by Hair, Lukas, Bush and Ortinau Slides prepared by Judy Rex1VẤN ĐỀ QUẢN TRỊ, CÂU HỎI NGHIÊN CỨU, MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU VÀ GIÁ TRỊ THÔNG TIN.Nội dung2định vấn đề quản trị (vấn đề ra Copyright 2007 McGraw-Hill Pty Ltd PPTs t/a Marketing Research 2e by Hair, Lukas, Bush and Ortinau 1 Slides prepared by Judy Rex VẤN ĐỀ QUẢN TRỊ, CÂU HỎI NGHIÊN CỨU, MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU VÀ GIÁ TRỊ THÔNG TIN Nội dung 2 định vấn đề quản trị (vấn đề ra quyết định).  Xác  Tầm quan trọng của việc xác định câu hỏi nghiên cứu từ vấn đề ra quyết định.  Những thành phần thiết yếu của xác định vấn đề trong nghiên cứu marketing.  Giá trị thông tin kỳ vọng đạt được sau khi thực hiện nghiên cứu marketing. Copyright 2007 McGraw-Hill Pty Ltd PPTs t/a Marketing Research 2e by Hair, Lukas, Bush and Ortinau Slides prepared by Judy Rex Giới thiệu 3  Một cách tiếp cận nghiên cứu marketing hợp lí và có logic là hết sức quan trọng: Xác định vấn đề ra quyết định (vấn đề quản trị) là cần  thiết. Cách tiếp cận đúng tăng khả năng đưa ra những quyết  định kinh doanh đúng đắn. Dữ liệu và thông tin, thiết kế nghiên cứu, và xác định  vấn đề phải có cơ sở hợp lí. Copyright 2007 McGraw-Hill Pty Ltd PPTs t/a Marketing Research 2e by Hair, Lukas, Bush and Ortinau Slides prepared by Judy Rex Hình thành các tham số nghiên cứu 4 Bước 1: Xác định vấn đề/cơ hội quản trị (vấn đề ra  quyết định)  Bước 2: Xác định câu hỏi nghiên cứu Đây là bước quan trọng nhất trong tiến trình nghiên cứu  marketing. Bước 3: Xác định mục tiêu nghiên cứu  Chỉ ra những gì sẽ đạt được sau khi nghiên cứu.  Bước 4 : Đánh giá giá trị thông tin được kỳ vọng.  Đánh giá những lợi ích mong đợi của nghiên cứu.  Copyright 2007 McGraw-Hill Pty Ltd PPTs t/a Marketing Research 2e by Hair, Lukas, Bush and Ortinau Slides prepared by Judy Rex Bước 1: Xác định vấn đề quản trị 5 định vấn đề quản trị  Xác Nghiên cứu marketing được thực hiện khi xuất hiện  một vấn đề liên quan đến kết qủa hoạt động của một tổ chức. định mục đích nghiên cứu  Xác Áp dụng Nguyên tắc tảng băng trôi.  Copyright 2007 McGraw-Hill Pty Ltd PPTs t/a Marketing Research 2e by Hair, Lukas, Bush and Ortinau Slides prepared by Judy Rex Bước 1: Xác định vấn đề quản trị 6 Hiểu tình huống ra quyết định  Thực hiện phân tích tình huống.  Xác định những triệu chứng có thể đo lường được  Phân biệt vấn đề thực sự với những triệu chứng (thường  những triệu chứng này sẽ dễ quan sát và dễ thấy). Xác định được tất cả những nguyên nhân có thể gây ra những triệu chứng đó. Xác định đơn vị phân tích  Đơn vị phân tích là cá nhân, hộ gia đình, hay tổ chức?  Xác định những biến số liên quan  Copyright 2007 McGraw-Hill Pty Ltd PPTs t/a Marketing Research 2e by Hair, Lukas, Bush and Ortinau Slides prepared by Judy Rex Bước 1: Xác định vấn đề quản trị 7 định những biến số liên quan  Xác Xác định biến số độc lập và biến số phụ thuộc.  định loại thông tin  Xác Sự kiện, ước tính, dự báo, mối quan hệ.  Các khái niệm nghiên cứu (construct) cụ thể (khái  niệm hoặc ý tưởng về một đối tượng, tính chất hoặc hiện tượng cần và có thể đo lường. Xem bảng sau (slide 9) để biết những khái niệm  nghiên cứu (construct) thường được nghiên cứu trong marketing. Copyright 2007 McGraw-Hill Pty Ltd PPTs t/a Marketing Research 2e by Hair, Lukas, Bush and Ortinau Slides prepared by Judy Rex Bước 2: Xác định câu hỏi nghiên cứu 8 định vấn đề ra quyết định bằng ngôn ngữ  Xác khoa học.  Phát triển những câu hỏi nghiên cứu cụ thể Các câu hỏi như làm thế nào, khi nào, ở đâu, cái gì, ai, và tại  sao. Phát triển giả thuyết:  Phát biểu về những mối quan hệ có thể xảy ra giữa hai hay • nhiều yếu tố thị trường/biến số. ...