Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ ngân hàng thương mại Việt Nam trong thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế

Trong quá trình hội nhập ngày càng sâu rộng trong lĩnh vực tài chính ngân hàng hiện nay, các ngân hàng thương mại cần tập trung nâng cao năng lực cạnh tranh trên chính thị trường trong nước nhằm tiếp tục duy trì thị phần và tiếp tục phát triển thị trường mới. Phát triển đa dạng hóa sản phẩm là xu hướng tất yếu trong quá trình đổi mới và hội nhập quốc tế của các ngân hàng thương mại.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ ngân hàng thương mại Việt Nam trong thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế NG ĐA DẠNG H SẢN PHẨM DỊCH VỤ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM TRONG THỜI KỲ HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ  CH. HU NH KHÁNH AN (*)  CH. NGUY N TH KIM TUY N (**) TÓM TẮT Trong quá trình hội nhập ngày càng sâu rộng trong lĩnh vực tài chính ngân hàng hiện nay, các ngân hàng thương mại cần tập trung nâng cao năng lực cạnh tranh trên chính thị trường trong nước nhằm tiếp tục duy trì thị phần và tiếp tục phát triển thị trường mới. Phát triển đa dạng hóa sản phẩm là xu hướng tất yếu trong quá trình đổi mới và hội nhập quốc tế của các ngân hàng thương mại. Dưới áp lực cạnh tranh ngày càng cao, các ngân hàng thương mại Việt Nam đã bắt đầu quan tâm đến việc “đa dạng sản phẩm theo hướng quốc tế hóa” để khai thác thị trường bán lẻ, nhằm tiếp cận khách hàng và tạo được điểm nhấn khác biệt cho sản phẩm của mình. Tối ưu hóa dịch vụ, đa dạng hóa sản phẩm đang là bài toán bức thiết cho các ngân hàng thương mại Việt Nam khi đứng trước thời kỳ hội nhập quốc tế và thị trường cạnh tranh gay gắt. Từ khoá: Đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ, ngân hàng thương mại, hội nhập quốc tế. SUMMARY During the deeper integration process in the area of banking financel nowadays, the commercial banks need to enhance the capacity of competition in the local market in order to maintain their market shares anh keep on developing the new ones. Developing various kinds of products is the key trend in the international reform and integration process of the commercial banks. Under the stricter competitive pressure, the Vietnam commercial banks have begun to be interested in “diversifying their products with internationalizing orientation”, to launch the retail markets, with the pupose of approaching the potential customers and to create the special feautures for their products. The optimization of services and diversification of products are the unsolved problem for all of the commercial banks in Vietnam in the period of international integration and the stricter competitive markets. Key words: Service product diversification, commercial banks, international integration 1. Cơ sở lý luận về đa dạng hoá sản phẩm kinh doanh của ngân hàng thương mại trong điều kiện hội nhập quốc tế 1.1 Khái niệm đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ của ngân hàng thương mại Theo từ điển Kinh tế học định nghĩa: “Đa dạng hóa là quá trình trong đó người làm chủ tìm cách tăng thêm lĩnh vực hoạt động hoặc mặt hàng sản xuất kinh doanh để giảm bớt rủi ro gắn với việc chuyên môn hóa quá mức”. [4] Dựa trên định nghĩa này, ta rút ra khái niệm “Đa dạng hóa sản phẩm trong kinh doanh của các Ngân (NHTM) là việc các ngân hàng tăng thêm các loại hình dịch vụ của mình để cung cấp ra thị trường nhằm thỏa mãn nhu cầu của các khách hàng mục tiêu”. 1.2 Sự cần thiết của việc đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ ngân hàng thương mại Với điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế và tình hình nền kinh tế chung của thế giới, sự cần thiết của việc đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ NHTM là một yêu cầu tất yếu, bắt nguồn từ một số luận điểm sau: • Thứ nhất, nâng cao năng lực cạnh tranh của NHTM trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế. Bởi ngoài các cơ hội và điều kiện để phát triển, các NHTM còn đối mặt với nhiều khó khăn và thách thức trong quá trình hoạt động. Một trong những khó khăn cần quan tâm nhất là sự cạnh tranh với những đối thủ mạnh hơn mình. Các NHTM trong nước phải cạnh tranh bình đẳng với các ngân (*)(**) TẠP CHÍ KINH TẾ - CÔNG NGHIỆP 74 NG hàng nước ngoài. Do đó, để có thể tồn tại và phát triển bền vững trong môi trường cạnh tranh bình đẳng quốc tế thì việc đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ NHTM là một yêu cầu tất yếu nhằm góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường. • Thứ hai, phân tán và hạn chế rủi ro, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của NHTM. Việc đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ giúp cho ngân hàng xây dựng được danh sách các sản phẩm kinh doanh có hiệu quả, phân tán rủi ro kinh doanh, bảo toàn được thu nhập, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của NHTM. • Thứ ba, đáp ứng kịp thời nhu cầu của nền kinh tế, nhu cầu của khách hàng về sản phẩm dịch vụ ngân hàng. Khi nền kinh tế phát triển, chất lượng đời sống của người dân được nâng cao nên nhu cầu sử dụng dịch vụ ngân hàng theo đó tăng lên và đồng thời cũng đòi hỏi những chất lượng kèm theo cũng phải tốt. Các sản phẩm dịch vụ do ngân hàng cung ứng phải đảm bảo được sự tiện lợi, chính xác và hiệu quả cũng như bảo mật tuyệt đối thông tin, nhanh chóng đáp ứng kịp thời các nhu cầu thị hiếu của khách hàng khi sử dụng sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. • Thứ tư, nhu cầu mở rộng và phát triển mạng lưới của các NHTM trên thị trường quốc tế. Do hoạt động ngân hàng không chỉ giới hạn trong phạm vi trong nước mà còn phải mở rộng ra khu vực quốc tế, không dừng lại ở mức độ là một doanh nghiệp, một công ty trong nước mà phải hướng tới mô hình của một tập đoàn tài chính, một công ty đa quốc gia,… và đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ cũng là một cách để giúp các NHTM đạt được mục đích này. 1.3 Ý nghĩa của việc đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ ngân hàng thương mại • Đối với nền kinh tế: thúc đẩy kinh tế phát triển, giúp Chính phủ tăng cường kiểm soát hoạt động tiền tệ, mở rộng thương mại quốc tế. • Đối với khách hàng: đáp ứng nhu cầu dịch vụ ngân hàng đa dạng, tiết kiệm thời gian, chi phí của khách hàng, thúc đẩy hoạt động kinh doanh của khách hàng phát triển. • Đối với ...