Đánh giá hiệu quả áp dụng phiếu tóm tắt thông tin điều trị tại một số khoa Lâm sàng Bệnh viện ĐKTT An Giang năm 2018

Bài viết trình bày đánh giá hiệu quả của việc áp dụng phiếu tóm tắt thông tin điều trị tại bệnh viện. Phương pháp nghiên cứu: Khảo sát cắt ngang. Đối tượng nghiên cứu: 05 khoa được bốc thăm ngẫu nhiên trên tổng số 14 khoa lâm sàng.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Đánh giá hiệu quả áp dụng phiếu tóm tắt thông tin điều trị tại một số khoa Lâm sàng Bệnh viện ĐKTT An Giang năm 2018 307ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ ÁP DỤNG PHIẾU TÓM TẮT THÔNG TIN ĐIỀU TRỊTẠI MỘT SỐ KHOA LÂM SÀNG BỆNH VIỆN ĐKTT AN GIANG NĂM 2018 Phạm Ngọc Trung, Nguyễn Văn Sinh, Phạm Hoàng Nam, Đàm Tấn Sĩ, Nguyễn Thị Thơ, Trần Thị Đào, Bùi Duy LễTÓM TẮT Mục tiêu: Đánh giá hiệu quả của việc áp dụng phiếu tóm tắt thông tin điều trịtại bệnh viện. Phương pháp nghiên cứu: Khảo sát cắt ngang. Đối tượng nghiên cứu:05 khoa được bốc thăm ngẫu nhiên trên tổng số 14 khoa lâm sàng. Các thành phầnđược khảo sát bao gồm tất cả bác sĩ và điều dưỡng trực tiếp thực hiện phiếu thông tincũng như nhưng bệnh nhân có nhận phiếu thông tin đúng với bệnh họ đang điều trị tại5 khoa trên. Kết quả nghiên cứu: Cả bác sĩ và điều dưỡng đều cho rằng phiếu tóm tắtthông tin giúp dễ thông tin cho bệnh nhân 98%, 93,3%, và công nhận phiếu này tiệncho bệnh nhân theo dõi 100%, 94,1%. Nhưng để bệnh nhân hiểu 62% bác sĩ, 28,6%điều dưỡng cho rằng phải tốn nhiều thời gian. Trên 30% Bác sĩ và điều dưỡng có ýkiến đóng góp cho phiếu này chủ yếu là còn dài dòng, nhiều từ chuyên môn bệnh nhânkhông hiểu. 99% bệnh nhân được nhân viên y tế phát phiếu tóm tắt thông tin tươngứng với bệnh của mình và 95% nhân viên có giải thích về bệnh trạng và phiếu tóm tắtthông tin. 95,2% bệnh nhân theo dõi và hợp tác được trong quá trình điều trị của mình.78,3% đánh vào phiếu tóm tắt thông tin để theo dõi mỗi ngày. Xét về mức hài lòng cảrất hài lòng và hài lòng là 98,6% trong đó rất hài lòng chiếm 69,6%. Kết luận: Từnghiên cứu cho thấy bác sĩ, điều dưỡng đều công nhận phiếu thông tin có ích cho bệnhnhân và BS, ĐD dễ thông tin qua phiếu này. Bênh nhân hài lòng vì được phát phiếuthông tin và được giải thích đầy đủ về cách đánh vào phiếu và diễn biến bệnh của họ.I - ĐẶT VẤN ĐỀ: Việc cung cấp thông tin trong quá trình điều trị là quyền chính đáng của người bệnhđã được đưa vào luật khám bệnh, chữa bệnh số 40/2009/QH12 ngày 23/11/2009. Tiêuchí này cũng được đưa vào tiêu chí kiểm tra A4.1 trong mục 15, 16, 17, 18, 19, 20nhằm giúp người bệnh có thể theo dõi và cùng tham gia trong quá trình điều trị. Tạibệnh viện đa khoa TT An Giang đã triển khai được 2 năm ở hầu hết các khoa với 5bệnh thường gặp của từng khoa. Trong quá trình triển khai chúng tôi sử dụng mẫu tómtắt phổ biến mà nhiều bệnh viện như: KomTum, bệnh viện Nông Nghiệp đang thựchiện và chỉnh sửa lại cho phù hợp với bệnh viện ĐKTTAn Giang vì hiện tại chưa cóbiểu mẫu chính thức của Bộ y tế. Trong quá trình thực hiện phiếu tóm tắt thông tinđiều trị chúng tôi thấy rằng dường như còn nhiều bất tiện và khó theo dõi với bênhnhân. Vì thế chúng tôi tiến hành nghiên cứu đề tài này trên một số khoa ngẫu nhiêntrong bệnh viện với mục tiêu nhận xét, đánh giá hiệu quả của việc áp dụng, đồng thời 308có hướng điều chỉnh hoàn thiện cho người bệnh dễ hợp tác và theo dõi trong quá trìnhđiều trị.II – ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU: Đối tượng nghiên cứu: Bốc thăm ngẫu nhiên 5 khoa trên tổng só 14 khoa lâmsàng. Loại trừ 3 Khoa cấp cứu vì bệnh không ổn định, khoa Lao, Tâm Thần hiện cònđang ở ngoài khu vực bệnh viện Sản nhi. Có 5 khoa trúng thăm thực hiện nghiên cứulà: ICU, Ngoại tổng hợp, Nội tổng hợp, ngoại Thận và khoa Truyên Nhiễm trong năm2018. Tất cả bác sĩ và điều dưỡng trực tiếp thực hiện phiếu thông tin cũng như nhưngbệnh nhân có nhận phiếu thông tin đúng với bệnh họ đang điều trị tại 5 khoa trên. Phương pháp nghiên cứu: Khảo sát cắt ngang Dùng bộ câu hỏi đã soạn sẵn bao gồm 4 câu cho bác sĩ, 4 câu cho điều dưỡng nộidung: Phiếu thông tin có giúp BS, ĐD dễ thông tin cho bệnh nhân không; Phiếu thôngtin có tiện ích cho người bệnh; Có làm mất thời gian của BS, ĐD không; BS, ĐD có ýkiến gì đóng góp cho phiếu này tốt hơn? 5 câu cho bệnh nhân: Nhân viên bệnh viện có phát phiếu tóm tắt thông tin điều trịcho ông bà không? Nhân viên có giải thích về phiếu thông tin cho ông bà không? Phiếucó giúp ông bà dễ theo dõi quá trình điều trị của mình không? Ông bà có đánh dấu theodõi vào phiếu thông tin điều trị không? Ông bà có hài lòng khi được BS và ĐD thôngtin cho ông bà bằng phiếu tóm tắt thông tin điều trị trong quá trình trị bệnh của mìnhkhông. Cuối cùng là ý kiến nếu có. Nhóm nghiên cứu phát phiếu phỏng vấn cho nhânviên bao gồm: bác sĩ, điều dưỡng và bệnh nhân tự đánh dấu vào câu trả lời có, khôngtheo nội dung câu hỏi, mức độ hài lòng theo 3 mức: rất hài lòng, hài lòng, không hàilòng. Ghi nhận những ý kiến khác nếu có. Thu thập số liệu: Tất cả các phiếu sẽ được nhập vào Excell và dùng phần mềmSPSS 16.0 phân tích dữ liệu đánh giá mức độ hài lòng.Tính phần trăm, sự khác biệt cácchỉ số, mức độ hài lòng, ghi nhận các ý kiến. III – KẾT QUẢ: Tổng số phiếu được phát ra ở 5 khoa ...