Đề án tốt nghiệp Tài chính Ngân hàng: Phát triển cho vay hạn mức thấu chi tại chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam, chi nhánh tỉnh Đắk Lắk, phòng giao dịch ĐH Tây Nguyên

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài "Phát triển cho vay hạn mức thấu chi tại chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam, chi nhánh tỉnh Đắk Lắk, phòng giao dịch ĐH Tây Nguyên" là phân tích thực trạng hoạt động cho vay hạn mức thấu chi tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh tỉnh Đắk Lắk - Phòng giao dịch Đại học Tây Nguyên, tìm ra những hạn chế và nguyên nhân của nó, trên cơ sở đó đưa ra các giải pháp phát triển hoạt động cho vay hạn mức thấu chi tại đơn vị.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Đề án tốt nghiệp Tài chính Ngân hàng: Phát triển cho vay hạn mức thấu chi tại chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam, chi nhánh tỉnh Đắk Lắk, phòng giao dịch ĐH Tây Nguyên BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA VÕ HẢI GIANG PHÁT TRIỂN CHO VAY HẠN MỨC THẤU CHI TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNGTHÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH TỈNH ĐẮK LẮK – PHÒNG GIAO DỊCH ĐẠI HỌC TÂY NGUYÊN ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG NGÀNH: TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG Hà Nội, tháng 6/2024 BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA VÕ HẢI GIANGPHÁT TRIỂN CHO VAY HẠN MỨC THẤU CHI TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔNVIỆT NAM CHI NHÁNH TỈNH ĐẮK LẮK – PHÒNG GIAO DỊCH ĐẠI HỌC TÂY NGUYÊN ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG NGÀNH: TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG MÃ SỐ: 8340201NGƯỜI HƯỚNG DẪN: TS. NGUYỄN XUÂN THU Hà Nội, tháng 6/2024 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu đề án “Phát triển cho vay hạnmức thấu chi tại chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thônViệt Nam, chi nhánh tỉnh Đắk Lắk, phòng giao dịch ĐH Tây Nguyên” là củariêng tôi. Các số liệu, kết quả nêu trong đề án là trung thực và có nguồn gốctrích dẫn rõ ràng. Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm về lời cam đoan trên. Xin trân trọng cảm ơn! Lắk, ngày tháng năm 2024 Học viên Võ Hải Giang ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề án này, trước hết tôi xin chân thành cảm ơn sự dạy dỗnhiệt tình của quý thầy cô giáo Học viện Hành chính Quốc gia trong suốt thờigian học tập nghiên cứu tại học viện. Đặc biệt, tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắcđến TS. Nguyễn Xuân Thu, người trực tiếp hướng dẫn tôi tận tình, chu đáotrong suốt quá trình nghiên cứu và hoàn thành luận văn này. Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn đến người thân, bạn bè và đồng nghiệp đãđộng viên, khích lệ và chia sẽ với tôi trong suốt quá trình học tập và thực hiệnđề án. Xin trân trọng cảm ơn! Học viên Võ Hải Giang iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Diễn giảiCBTD Cán bộ tín dụngHMTC Hạn mức thấu chiKH Khách hàngKHDN Khách hàng doanh nghiệpNHTM Ngân hàng thương mạiPGD Phòng giao dịchTMCP Thương mại cổ phần iv DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng TrangBảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh thời gian qua 18Bảng 2.2: Hoạt động cho vay hạn mức thấu chi tại Phòng giao dịch Đại học Tây 20NguyênBảng 2.3. Cơ cấu doanh số cho vay theo HMTC tại Phòng giao dịch Đại học Tây 21NguyênBảng 2.4. Tình hình nợ xấu cho vay theo hạn mức thấu chi tại phòng giao dịch 22Bảng 2.5: Tỷ lệ sử dụng vốn cho vay hạn mức thấu chi 23Bảng 2.6: Đánh giá của khách hàng về khó khăn vay vốn theo hạn mức thấu chi 24Bảng 2.7. Các loại khó khăn khách hàng gặp phải khi vay theo hạn mức thấu chi 24Bảng 2.8: Tổng hợp ý kiến của Cán bộ công nhân viên ngân hàng về hoạt động cho 26vay hạn mức thấu chi của Phòng giao dịchBảng 2.9: Thang đo các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định vay theo hạn mức thấu chi 28của khách hàng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh tỉnhĐắk Lắk - Phòng giao dịch Đại học Tây Nguyên.Bảng 2.10: Đánh giá thang đo Quy trình và sản phẩm (lần 1) 31Bảng 2.11: Đánh giá thang đo Quy trình và sản phẩm (lần 2, sau khi loại biến quan sát 31QT5)Bảng 2.12: Đánh giá thang đo Thủ tục cho vay 32Bảng 2.13: Đánh giá thang đo Thủ tục cho vay (lần 2, sau khi loại biến quan sát TT1) 32Bảng 2.14: Đánh giá thang đo Thời gian giải quyết hồ sơ (lần 1) 33Bảng 2.15: Đánh giá thang đo Thời gian giải quyết hồ sơ (lần 2, sau khi loại biến quan 33sát TG4)Bảng 2.16: Đánh giá thang đo Thương hiệu ngân hàng (lần 1) 34Bảng 2.17: Đánh giá thang đo Thương hiệu ngân hàng (lần 2 sau khi loại biến TH3) 35Bảng 2.18: Đánh giá thang đo Thái độ nhân viên ngân hàng 35Bảng 2.19: Đánh giá thang đo Lãi suất cho vay HMTC 36Bảng 2.20: Đánh giá thang đo Chính sách truyền thông,khuyến mãi (lần 1) 37Bảng 2.21: Đánh giá thang đo Chính sách truyền thông, khuyến mãi(lần 2, sau khi loại 38biến quan sát CSTT5)Bảng 2.22: Đánh giá thang đo Quyết định vay HMTC 39Bảng 2.23: Tổng kết các thang đo 40Bảng 2.24: Kết quả kiểm định Barlett 40Bảng 2.25: Phương sai trích các biến độc lập 41Bảng 2.26: Ma trận xoay 42Bảng 2.27: Hệ số KMO phân tích nhân tố Quyết định vay HMTC của khách hàng 43Bảng 2.28: Phương sai trích biến phụ thuộc ...