ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CAO CẤP TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG CHI NHÁNH SÀI GÒN, PHÒNG GIAO DỊCH PHÚ LÂM

Hội nhập quốc tế đã mở ra nhiều cơ hội, nhưng cũng đặt ra không ít thách thức đối với các tổ chức cung ứng dịch vụ ngân hàng khi phải cạnh tranh gay gắt với các ngân hàng nước ngoài không chỉ mạnh về tiềm lực tài chính mà còn có nhiều kinh nghiệm trong việc phát triển các dịch vụ ngân hàng hiện đại. Đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ là biện pháp hiệu quả nhất mà các ngân hàng thương mại đang ra sức thực hiện để nâng cao năng lực cạnh tranh của mình....
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CAO CẤP TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG CHI NHÁNH SÀI GÒN, PHÒNG GIAO DỊCH PHÚ LÂM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP. HỒ CHÍ MINH KHOA TÀI CHÍNH-NGÂN HÀNG  BÁO CÁO THỰC TẬPĐỀ TÀI:GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ KHÁCHHÀNG CAO CẤP TẠI NGÂN HÀNG TMCPVIỆT NAM THỊNH VƯỢNG CHI NHÁNHSÀI GÒN, PHÒNG GIAO DỊCH PHÚ LÂM GVHD: Th.S BÙI MINH PHƯƠNG SVTH: NGUYỄN THỊ THÚY VÂN MSSV: 0954032822TP Hồ Chí Minh, tháng 01 năm 2013 i Trong suốt thời gian học tập và rèn luyện dưới giảng đường của trườngĐại Học Mở Thành Phố Hồ Chí Minh, kết hợp với thời gian thực tập tạiNgân Hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng, chi nhánh Sài Gòn, phòng giao dịchPhú Lâm, em đã học tập và tích lũy được nhiều kiến thức, kinh nghiệm quýbáu cho bản thân mình. Báo cáo thực tập được hoàn thành là sự kết hợp giữalý thuyết và thực tiễn trong quá trình thực tập. Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy cô trường Đại Học MởThành Phố Hồ Chí Minh, Thầy Cô Khoa Tài Chính - Ngân Hàng và đ ặc biệtem xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Thầy Bùi Minh Phương, người đã tận tìnhhướng dẫn em thực hiện báo cáo này. Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Ngân Hàng TMCP Việt NamThịnh Vượng, chi nhánh Sài Gòn, các anh chị tại phòng giao dịch Phú Lâm đãtận tình giúp đỡ, chỉ bảo em trong suốt quá trình thực tập tại Ngân Hàng. Trong quá trình thực tập và viết báo cáo, do còn nhiều hạn chế về kinhnghiệm thực tế cũng như khả năng tiếp thu kiến thức nên không tránh khỏinhững sai sót. Kính mong quý Thầy Cô, Ban lãnh đạo cùng các anh chị trongNgân Hàng chỉ dẫn, góp ý thêm để bài báo cáo được hoàn thiện và có chấtlượng hơn. Em xin chân thành cảm ơn! Sau cùng em xin kính chúc quý Thầy Cô trường Đại Học Mở Thành PhốHồ Chí Minh cùng toàn thể các anh chị trong Ngân Hàng TMCP Việt NamThịnh Vượng chi nhánh Sài Gòn, phòng giao dịch Phú Lâm dồi dào sức khỏe,công tác tốt và gặt hái được nhiều thành công. Sinh viên Nguyễn Thị Thúy Vân ii NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ TP.HCM, ngày tháng năm 2013 iii NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... ...