Đề tài: Thực trạng các chính sách marketing mix của công ty Đức Duy

Trong những năm gần đây, kinh doanh dịch vụ trong nền kinh tế thị trường . kinh tế hàng hóa đang ngày càng phát triển và chiếm một tỷ trọng lớn trong nền kinh tế. Với đặc điểm là đang trong quá trình công nghiệp hóa – hiện đại hóa, nền kinh tế của Việt Nam đang có những bước phát triển rất năng động, đòi hỏi việc phát triển các ngành dịch vụ nói chung và ngành dịch vụ phân phối nói riêng.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Đề tài: Thực trạng các chính sách marketing mix của công ty Đức Duy MỤC LỤCPHẦN MỞ ĐẦU ............................................................................................................ 3Phần 1: Cơ sở lý thuyết về marketing – mix trong dịch vụ...................................... 5 1.1. Khái niệm và các đặc trưng của dịch vụ ............................................................................. 5 1.1.1. Khái niệm ...................................................................................................................... 5 1.1.2. Các đặc trưng của dịch vụ ........................................................................................... 6 1.2. Khái niệm marketing mix trong các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ ......................... 7 1.2.1. Khái niệm marketing – mix ......................................................................................... 7 1.2.2. Các chính sách marketing – mix trong dịch vụ .......................................................... 7 1.3. Chỉ tiêu đánh giá ................................................................................................................. 13 1.3.2. Kết quả tiêu thụ........................................................................................................... 13 1.3.3. Kết quả nhận thức ........................................................................................................ 14 1.4. Quy trình phân tích ............................................................................................................ 14 1.5. Dữ liệu và phương pháp phân tích .................................................................................... 15 1.5.2. Dữ liệu và nguồn dữ liệu ............................................................................................ 15 1.5.3. Phương pháp phân tích .............................................................................................. 15 1.6. Các nhân tố ảnh hưởng tới chính sách marketing mix của doanh nghiệp .................... 16 1.6.1. Các nhân tố bên ngoài ................................................................................................ 16 1.6.2. Các nhân tố bên trong ................................................................................................ 18 1.7. Các phương hướng hoàn thiện chính sách marketing mix trong dịch vụ ..................... 19Phần 2: Phân tích thực trạng các chính sách marketing – mix của công ty ĐứcDuy ............................................................................................................................... 21 2.1. Đặc điểm kinh tế và kỹ thuật của công ty ......................................................................... 21 2.1.1. Giới thiệu công ty TNHH SX – TM & XNK Đức Duy ............................................ 21 2.1.2. Một số đặc điểm kinh tế kỹ thuật của công ty .......................................................... 24 2.2. Phân tích thực trạng các chính sách marketing – mix của công ty ................................ 30 2.2.1. Chính sách sản phẩm.................................................................................................. 30 2.2.2. Chính sách giá ............................................................................................................. 31 2.2.3. Chính sách phân phối ................................................................................................. 33 2.2.4. Chính sách xúc tiến bán ............................................................................................. 33 2.2.5. Yếu tố con người ......................................................................................................... 35 2.2.6. Quy trình dịch vụ ........................................................................................................ 36 2.2.7. Yếu tố hữu hình........................................................................................................... 37Nguyễn Quang Hạnh – Marketing K51 1 2.3. Phân tích kết quả nghiên cứu thị trường về chính sách marketing – mix của công ty . 37 2.3.1. Mục đích của cuộc khảo sát ....................................................................................... 37 2.3.2. Quy trình khảo sát ...................................................................................................... 38 2.3.3. Phân tích kết quả khảo sát ......................................................................................... 40 2.3.4. Hạn chế của khảo sát .................................................................................................. 44 2.4. Phân tích các nhân tố ảnh hưởng tới chính sách marketing – mix ................................ 45 2.4.1. Các nhân tố bên ngoài ................................................................................................ 45 2.4.2. Các nhân tố bên trong ................................................................................................ 48 2.5. Nhận xét và đánh giá chung ............................................................................................... 50Phần 3: Các biện pháp hoàn thiện chính sách marketing – mix tại công ty ĐứcDuy ............................................................................................................................... 52 3.1. Định hướng chiến lược kinh doanh v ...