Để website thương mại thành công

Thương mại điện tử đã phát triển khác xa 10 năm trước và hiện nay, tính ứng dụng luôn được đặt lên hàng đầu. Sự nổi tiếng của một website đôi khi lại nhờ những yếu tố tưởng như rất nhỏ nhặt.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Để website thương mại thành công Để website thương mại thành côngThương mại điện tử đã phát triển khác xa 10 năm trước và hiệnnay, tính ứng dụng luôn được đặt lên hàng đầu. Sự nổi tiếng củamột website đôi khi lại nhờ những yếu tố tưởng như rất nhỏ nhặt. Thương mại điện tử đã phát triển khác xa 10 năm trước và hiệnnay, tính ứng dụng luôn được đặt lên hàng đầu. Sự nổi tiếng củamột website đôi khi lại nhờ những yếu tố tưởng như rất nhỏ nhặt. 1. Thông báo người sử dụng đang ở đâuBất cứ khi nào người dùng truy cập đến một gian hàng, websitecần hiển thị vị trí của họ trong cấu trúc chung của site, chẳng hạn Home > Category > Sub-cat > Product. 2. Phân loại đa dạngWebsite phải cung cấp đủ các chuẩn phân loại như Giá cả (Từcao đến thấp, Từ thấp đến cao), Tính phổ biến (Bán chạy nhất,Được người dùng đánh giá cao nhất...), Tính năng, Màu sắc, Kích cỡ, Sản phẩm mới để khách hàng thỏa sức lựa chọn theo tiêu chí của riêng họ mà không gặp khó khăn. 3. Hiển thị tất cả sản phẩm cùng loại trên một trang Trừ khi số sản phẩm lên tới hơn 200, website nên tạo điều kiệncho người sử dụng quan sát tổng thể các mặt hàng để họ dễ đốichiếu. Điều này cũng không khó thực hiện nhờ sự phổ biến của băng thông rộng hiện nay. 4. Càng chi tiết càng tốtMột website sẽ được đánh giá cao nếu cung cấp một vài thông tinấn tượng trước khi khách hàng bấm vào trang riêng về sản phẩm đó. 5. Chia sẻ thông tin có íchNhiều người sử dụng cho biết họ đã thấy rất nhiều mẫu quần áođẹp, phù hợp gu thẩm mỹ của họ nhưng lại không biết bộ đồ đócó vừa với số đo của mình hay không. Hay không ít website kinh doanh cặp laptop quên thông báo chiếc cặp đó phù hợp cho máy tính xách tay 14 inch, 15 inch hay 17 inch... 6. Đặt thanh tìm kiếm ở vị trí dễ thấy Ngay cả khi thực hiện xong lệnh search, website vẫn nên đặt thanh tìm kiếm ở vị trí trung tâm và giữ lại từ khóa cũ trongtrường hợp người sử dụng muốn điều chỉnh lệnh để đạt kết quảphù hợp hơn. Bên cạnh đó, hệ thống tìm kiếm nâng cao theo giá cả, màu sắc, kích cỡ... sẽ không bao giờ thừa với khách hàng. (Người dùng vẫn xếp tìm kiếm là tính năng khó chịu nhất trên các website thương mại điện tử). 7. Khoe tối đa kho hàng của bạn ebay đã rất thông minh trong việc hiển thị sản phẩm mà họ códựa trên lệnh tìm kiếm của khách hàng. Chỉ một chi tiết nhỏ thôicũng góp phần thúc đẩy công việc kinh doanh của chủ nhân một gian hàng trực tuyến. 8. Thông báo ngay nếu hết hàngNgười sử dụng sẽ khó chịu nếu họ dành cả tiếng đồng hồ ngắm nghía sản phẩm nhưng mãi đến khi bấm chọn nó thì mới phát hiện ra rằng mặt hàng đó không còn trong kho. 9. Trực quan sinh độngDo không thể cảm nhận sản phẩm như trong đời thực, ảnh, videovà những lời nhận xét là thông tin vô giá với khách hàng. Một bức ảnh ở một góc chụp duy nhất không thể đủ thuyết phục người mua. 10. Các cách chuyển hàng Website nên liệt kê các phương pháp thanh toán và phân phốihàng hóa để người sử dụng xem có phù hợp với hoàn cảnh của họ không trước khi bắt đầu mua sắm. 11. Khẳng định giao dịch qua e-mail Một khách hàng của Dell cho hay anh ta rất lo lắng không hiểuchiếc laptop mình đặt mua có được chuyển đến trước chuyến du lịch Trung Quốc không bởi anh không muốn dành 28 giờ trênmáy bay mà thiếu máy tính. Rất may, e-mail khẳng định thời hạn giao hàng của Dell đã giúp anh bình tâm.